في مقالنا الحالي دليلك إلى اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية 2021، سنتحدث عن منصات التجارة الالكترونية وصفاتها وأهم المنصات التي تصتطيع التعامل معها.
الآن بعد أن أجريت جميع الأبحاث، وبعد هذا التحول الرقمي الكبير في عصرنا الحالي، حان الوقت لأجل اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية الخاصة بك، وبناء متجرك، وإطلاق نشاطك التجاري الصغير.
إن اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية لبدء أعمالك التجارية يجب أن ينبني على قناعات ومبادئ أو بالأحرى معايير خاصة بك. ليس من الحكمة أن تبني قرارك على العشوائية أو تتبع رأي شخص آخر، بل ضع معاييرك وادرس الخيارات المتاحة بعناية ثم اتخذ قرارك.
غالبا ما يعتمد البائعون أثناء اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية على ما يلي:
- تكلفة منخفضة للدخول
- لا تطوير مكلف ولا مشاكل تقنية
- إطار عمل قابل للتطوير مصمم لمساعدتك على النمو
ابحث عن نظام أساسي به مجتمع كبير من الأشخاص الذين يديرونه ويستخدمونه والذين سيشهدون على نجاحهم في الحل.
ولكن، قبل أن تقدم على اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية، دعنا نطلعك على منصات التجارة الإلكترونية وما يجب أن تقدمه لنشاطك التجاري عبر الإنترنت، وماهي الصفات التي يجب أن تتمتع بها لكي تكون المنصة الأنسب لك، حيث تختلف كل منصة عن الأخرى بالخدمات التي تقدمها كما سترى بعد قليل.
ما هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية؟
منصة التجارة الإلكترونية عبارة عن مساحة عمل برمجية تسمح للشركات عبر الإنترنت الصغيرة أو المؤسسات بإدارة مواقعها على الإنترنت وتسويقها وإدارة مبيعاتها وعملياتها بسهولة، فكر في أن اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية لك هو المحور المركزي أو القاعدة الرئيسية لعملك.
توفر منصات التجارة الإلكترونية الميزات القوية اللازمة لإدارة الأعمال التجارية، بينما تتكامل أيضًا مع أدوات العمل الشائعة مما يمكّن الشركات من جعل عملياتها مركزية وإدارة أعمالها بطريقتها الخاصة.
مستقبل التجارة الإلكترونية
مع استمرار تقدم تقنيات التجارة الإلكترونية، تتراجع التكنولوجيا المحلية أكثر فأكثر، ويصبح اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية أكثر إلحاحا مع مرور الوقت، كما أن منصات التجارة الإلكترونية المفتوحة تقفز إلى الأمام.
تزيل منصات التجارة الإلكترونية الكثير من التعقيد من إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت، مثل:
- تحديثات المنتج
- الحماية
- الاستضافة
- التوافق مع PCI
بدلاً من تشغيل موقع الويب الخاص بك بالكامل على نظام أساسي للتجارة الإلكترونية، يمكنك استخدام نظام إدارة المحتوى (CMS)، مثل WordPress، لتصميم تجربة موقع الويب الخاص بك وبعد ذلك، يمكنك ببساطة توصيل حل عربة التسوق للتجارة الإلكترونية، ليكون بمثابة عربة التسوق.
يمنح هذا الخيار متجرك المزيد من خيارات التخصيص، وكل ذلك أثناء تشغيله بواسطة أفضل منصة للتجارة الإلكترونية، وهذا يتطلب معرفة بالعديد من الأمور التي على رأسها استضافة المواقع.
هناك طريقتان لاستضافة مواقع التجارة الإلكترونية: الاستضافة الذاتية والسحابة.
- منصات التجارة الإلكترونية ذاتية الاستضافة
تتطلب منصات التجارة الإلكترونية ذاتية الاستضافة من مالكي المتاجر عبر الإنترنت العثور على الاستضافة والتعامل مع عمليات التثبيت، وفي كثير من الأحيان، إجراء تحديثات للبرنامج يدويًا.
الحقيقة هي أن تشغيل موقع ويب للتجارة الإلكترونية باستخدام استضافة ذاتية يمكن أن يكون مكلفًا، لأنه غالبًا ما يتطلب من المطورين صيانة موقع الويب وتحديثه.
بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمكن من إجراء تحديثات أو تعديلات بدون مساعدة خارجية، مما يؤدي بشكل أساسي إلى تجريدك من التحكم في متجرك عبر الإنترنت.
لكن رغم كلفة هذا الخيار، هناك فوائد مثل:
- مزيد من التحكم في منصة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت
- رؤية أكبر لبياناتك الخاصة
- فهم أفضل لأمن البيانات
أثناء مقارنتك لهذين النوعين من الاستضافة، ربما أصبح اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونيةيقترب أكثر وأكثر، فإذا كان لديك عمل معقد للغاية، فقم الخيار السابق، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فحول تركيزك إلى الحلول المستضافة على السحابة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- منصات التجارة الإلكترونية المستضافة على السحابة
بعبارات بسيطة، تتحمل منصات التجارة الإلكترونية المستضافة على السحابة مسؤولية إدارة وقت تشغيل متجرك الفترة التي تكون فيها الخدمة (أو موقع الويب، في حالتنا) متاحة عبر الإنترنت.
تدير منصات التجارة الإلكترونية المستضافة على السحابة 99.9 ٪ من وقت التشغيل سنويًا ولديها أربع سنوات من عدم التوقف عن العمل خلال يوم الجمعة الأسود و Cyber Monday، وهي أعلى أوقات الاتجار خلال العام.
تأكد من معرفة أنه ليست كل منصات التجارة الإلكترونية المستضافة على السحابة توفر أيضًا عمليات تثبيت تلقائية للتصحيحات أو التحديثات أو الترقيات.
5 نصائح لمساعدتك في اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية
لكل متجر عبر الإنترنت احتياجات فريدة، ويجب أن تعكس منصة التجارة الإلكترونية ذلك، ومع ذلك هناك بعض أدوات وميزات التجارة الإلكترونية الأصلية التي يجب أن تأتي مع النظام الأساسي الخاص بك:
- بيئة الاستضافة واسم المجال ووقت التشغيل على مدار العام وعرض النطاق الترددي
- منشئ مواقع التجارة الإلكترونية داخل المنتج مع سمات موقع مجانية وسهلة الاستخدام ووظيفة السحب والإفلات
- متجر تطبيقات واسع النطاق مع عمليات تكامل ووظائف إضافية مُعدة مسبقًا (مثل الوسائط الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني) مع أفضل مزودي الخدمة في فئتها
- موقع أو تطبيق جوّال مُحسّن للجوّال مع تسجيل خروج سهل الاستخدام
- التوافق مع PCI
- الرؤية في إدارة المخزون الخاص بك عبر جميع قنوات المبيعات.
- أدوات تحسين محركات البحث (SEO) وعناوين URL القابلة للتخصيص بالكامل في جميع أنحاء الموقع (حتى تتمكن من الترتيب في محركات البحث الرائدة).
- ميزات التجارة الإلكترونية الأساسية المضمنة بما في ذلك العروض الترويجية والخصومات والتحليلات وإدارة الكتالوج وما إلى ذلك.
- دعم عملاء رائع
- أدوات استرداد العربة المهجورة
- القدرة على بيع عدد غير محدود من المنتجات (مثل المنتجات الرقمية أو المادية).
من أجل أن تكون قادرًا على المنافسة في السوق، ستحتاج إلى التأكد من اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية بميزات متقدمة تكون أصلية في النظام الأساسي دون أي تكلفة إضافية.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، دعنا نتعمق في النصائح الخمس التي ستساعد أصحاب الأعمال الصغيرة في العثور على النظام الأساسي المناسب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
اطرح الأسئلة الصحيحة وابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا
مثل معظم الخطوات التي تتخذها لبدء نشاط تجاري عبر الإنترنت، ستحتاج إلى الاستعداد لمجموعة من الأسئلة التي ستساعدك على اتخاذ القرار الصحيح لمتجرك.
يمكنك التواصل مع موظفي المبيعات والدعم للحصول على إجابات لأسئلتك الملحة، أو اختبار الميزات بنفسك عن طريق بدء نسخة تجريبية مجانية.
في كلتا الحالتين، تأكد من استعراض قائمة مراجعة تخطيط التجارة الإلكترونية التالية لكل منصة تفكر فيها:
قائمة مراجعة وظائف منصة ECOMMERCE
عند تقييم الحلول لعملك، تأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية:
- تحتوي على كل ما تحتاجه، بما في ذلك القوائم المنسدلة أو المحرر.
- سهلة الاستخدام والأهم من ذلك، هل تشعر بالراحة عند استخدامها؟
- تقدم حل استضافة موثوق. هذا يعني أنه لا داعي للقلق بشأن تعطل متجرك في أيام الازدحام الشديد!
- تقدم دعمًا لا يُصدق بدون تكلفة إضافية.
- تدعم نوع المنتجات التي تريد بيعها (على سبيل المثال، المنتجات المادية أو الرقمية).
- إذا كان المنتج يحتوي على أشكال مختلفة، فكيف تعرض المنصة كل هذه الخيارات؟ ما مدى سهولة إدارة ذلك؟
- تتيح لك البيع مباشرة للعملاء على Facebook و eBay و Amazon و Pinterest، دون إدارة قوائم جرد منفصلة.
- تم تحسينها للأجهزة المحمولة ويسمح لك بتخصيصها بسهولة.
- مزودة بأفضل تحسين لمحركات البحث لتحسين محركات البحث على مستوى الصناعة، بحيث يمكنك الحصول على مرتبة عالية على Google وزيادة عدد الزيارات إلى متجرك.
- تقدم عمليات تكامل مع تطبيقات إضافية ويتم بناؤها باستخدام واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة.
- تم تصميمها بوظائف أصلية متقدمة وميزات UX.
- تقدم موارد (على سبيل المثال، مدونة) للتعرف على كيفية البيع عبر الإنترنت وكيفية تنمية عملك بمرور الوقت.
الخطوات المتبقية هي بعض من أهم الاهتمامات لأصحاب المتاجر الجديدة عند اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية.
قارن تكلفة المنصات
منصات التجارة الإلكترونية ليست مجانية. تجمع الخدمات التي يقدمونها بين الحاجة إلى تقنيات متعددة الكل في واحد:
- الاستضافة
- الدفع
- المدفوعات
- الامتثال PCI
- الحماية من الاحتيال
- هجمات DDoS
- التحليلات والمزيد
تنظم كل منصة للتجارة الإلكترونية كل هذا على الواجهة الخلفية لسهولة الوصول إليها، ومع ذلك، تختلف نماذج تسعير منصات التجارة الإلكترونية، ومن الأهمية بمكان أن تبحث في الخيارات المتاحة أمامك، انتبه بشكل خاص لما يتم تضمينه في كل نقطة سعر للتأكد من الاستفادة من أقصى قيمة لإنفاقك.
حدد النظام الأساسي الأفضل لتصميم متجرك
إنها أولى خطواتك إلى الأمام مع المستهلكين، والمستهلكون اليوم معتادون على تصميم مواقع الويب وتجربة المستخدم الممتازة.
عند إنشاء متجر على الإنترنت، من المهم العثور على سمة أو نموذج يمثل علامتك التجارية على أفضل وجه، ليست هناك حاجة لتعلم CSS أو HTML.
ستحتاج إلى العثور على سمة أو نموذج قابل للتخصيص بدرجة كافية للتمييز الفوري عند الإطلاق ولزيادة النمو على المدى الطويل بمرور الوقت، وبعد ذلك ستحتاج إلى عمل دراسة جدوى لمتجرك الإلكتروني الجديد
اختبار وظائف المتجر وسهولة الاستخدام
عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام، فأنت تريد أن تكون قادرًا على القيام بعملك (عادةً تسويق علامتك التجارية) دون الحاجة إلى تعلم قدر هائل من البرمجة ومعرفة تقنية أكبر.
هذا يعني أن النظام الأساسي يجب أن يكون سهل التنقل والإعداد بشكل صحيح واستخدامه بمرور الوقت.
تحديد قابلية التوسع وقابلية تخصيص النظام الأساسي
نظرًا لأنك خططت لنشاطك التجاري جيدًا، فسوف تنمو بمرور الوقت، وبينما تنمو، ستحتاج إلى دعم إضافي من نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك.
حسنًا، من الصعب التنبؤ بنوع هذا الدعم الإضافي، فكل عمل فريد من نوعه، ولهذا السبب تستخدم العديد من العلامات التجارية واجهات برمجة التطبيقات لتخصيص وأتمتة متاجرها بناءً على احتياجاتها.
الأعمال التجارية التي بدأت للتو ليست جيدة في هذه المرحلة، لكنها شيء تريد التخطيط له إذا كنت تنوي التوسع (وإذا كنت تقرأ هذا، فمن المحتمل أنك تفعل ذلك).
في النهاية، عند التفكير في خياراتك، ستحتاج إلى التأكد من أنك تفكر على المدى الطويل، وفر على نفسك الوقت وأضف المزيد من القيمة من خلال تركيز جهودك على التسويق والأهداف المتعلقة بالأعمال،
لا تدع نقص التكنولوجيا السريعة يحد من نجاحك، حتى تتمكن من اختيار أنسب منصة للتجارة الإلكترونية.
وفي حين عجزت عن اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية، فالأمر سهل وبسيط اختر دوماً منصة فاتورة فهي تدعم نجاحك وتساعدك في الوصول إلى كل ما تريده.
جرب فاتورة الآن واكتشف المزايا والخدمات
