جرب فاتورة مجاناً وابدأ بجمع مستحقاتك المتأخرة

جرب فاتورة مجاناً وابدأ بجمع مستحقاتك المتأخرة

ما هو الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني2022

ما هو الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني2022

ما هو الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني؟ إنه ببساطة أن التجارة الإلكترونية هي معاملة تجارية تحدث عبر شبكة إلكترونية مثل الإنترنت.

بينما يعد التسويق الإلكتروني نوعًا من التسويق يمكن إجراؤه إلكترونيًا من خلال مواقع الويب أو أي أدوات أو موارد أخرى عبر الإنترنت.

التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني هما مجالان يكملان بعضهما البعض، لكن قد يخلط العديد من الأشخاص بينهما، وهذا ما يؤدي إلى عدم فهمهم الفروق الرئيسية بينهما.

من المهم أن يتمكن عملك التجاري من التكيف والاستجابة ليواكب زيادة عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت بشكل أكبر من ذي قبل.

من المتوقّع أن تصل قيمة سوق التجارة الإلكترونية إلى 200 مليار دولار بحلول سنة 2026؟ إنّه رقم كبير بالفعل سيوقد فضولك لتعرف المزيد عن التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني الذي يزداد انتشارًا ونموًّا مع مرور كلّ يوم.

وحتى لو لم تكن تعلم ما يعنيه مفهوم التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني بالضبط، فلا شكّ أنّك تسمع عنه بين الحين والآخر بدءًا من الشركات الصغيرة ووصولاً إلى عمالقة السوق، وفي هذا المقال سوف تتعرف على التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني بشكل أوضح.

التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني

ما هي التجارة الإلكترونية:

تعد الكلمة e-commerce اختصاراً للتعبير(electronic commerce) والذي يصف بشكل أساسي التجارة التي تتم عبر الإنترنت، كسب هذا النوع من الأعمال القوة والدعم خلال السنوات الأخيرة، عندما لاحظ المستهلكون أن الإنترنت تعد بيئة آمنة للشراء.

من المهم الإجماع على أن التجارة الإلكترونية هي عبارة عن متجر أونلاين، ولكن ليس كل متجر أونلاين يمكن اعتباره تجارة إلكترونية، توجد أيضاً عدة نماذج أخرى للتجارة الإلكترونية مثل marketplace، والتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني لا ينفصلان في سكة النجاح، هذا أمر حتمي.

اقرأ المزيد عن التجارة الإلكترونية.

ما هو التسويق الالكتروني:

يعتبر التسويق الإلكتروني من فروع التسويق العامة، ويُطلق عليه أيضاً اسم (التسويق الرقمي)، أو (التسويق عبر الشبكة)، وهو عبارة عن الاستراتيجية التي تُستخدم في تنظيم طرق تكنولوجيا الاتصالات الحديثة.

وذلك من خلال تحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس، ويُعد التسويق الإلكتروني جزءاً مهماً من الاستراتيجية التسويقية الشاملة الحديثة.

إذ يُعتبر نوعاً مُهماً من أنواع أساليب التسويق الذي يسعى إلى تحقيق أهدافه عبر الإنترنت، كما يُوصف أيضاً بأنّه عملية تطبيق المبادئ العامة لعلم التسويق عن طريق استعمال الوسائط الإلكترونية، وعلى وجه الخصوص استعمال شبكة الإنترنت.

اقرأ المزيد عن التسويق الالكتروني.

ما هي مزايا التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني:

هناك العديد من المزايا التي تقدمها التجارة الإلكترونية لعملائها والمنظمات وللمجتمع ككل وهي من الفروقات الواضحة بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، وفيما يلي شرح مفصل لكل من هذه المزايا.

1. تتعدى القيود الجغرافية:

إذا كان لديك متجر فعلي ، فأنت مقيد بالمنطقة الجغرافية التي يمكنك خدمتها مع موقع التجارة الإلكترونية، العالم كله هو ملعبك بالإضافة إلى ذلك، أدى ظهور التجارة الإلكترونية أي التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة إلى إزالة كل قيود الجغرافيا المتبقية.

2. تكاليف أقل:

واحدة من أكثر الإيجابيات الملموسة في التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني أيضاً على حد سواء هي التكلفة المنخفضة يمكن نقل جزء من هذه التكاليف المنخفضة إلى العملاء بأسعار مخفضة فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها تقليل التكاليف باستخدام التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني للإعلان:

الموظفون: تعمل أتمتة عمليات الدفع والفواتير والمدفوعات وإدارة المخزون والعمليات التشغيلية الأخرى على تقليل عدد الموظفين المطلوبين لتشغيل إعداد التجارة الإلكترونية.

العقارات: هذا لا يحتاج إلى تفكير لا يحتاج تاجر التجارة الإلكترونية إلى موقع مادي بارز.

التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني

3. تحديد موقع المنتج بشكل سريع:

لم يعد الأمر يتعلق بدفع عربة التسوق إلى الممر الصحيح أو البحث عن المنتج المطلوب على أحد مواقع التجارة الإلكترونية، يمكن للعملاء النقر على التنقل السهل أو استخدام مربع بحث لتضييق نطاق البحث عن منتجاتهم على الفور تتذكر بعض مواقع الويب و تفضيلات العملاء وقوائم التسوق لتسهيل الشراء المتكرر.

4. التخلص من وقت السفر والتكلفة:

ليس من غير المعتاد أن يسافر العملاء لمسافات طويلة للوصول إلى متجرهم المادي المفضل تتيح لهم التجارة الإلكترونية زيارة المتجر نفسه تقريبًا ببضع نقرات بالماوس.

5. تقديم مقارنة التسوق:

تسهل التجارة الإلكترونية مقارنة التسوق هناك العديد من الخدمات عبر الإنترنت التي تتيح للعملاء تصفح العديد من تجار التجارة الإلكترونية والعثور على أفضل الأسعار.

تعرف على: أفضل 7 قنوات تسويق إلكتروني لزيادة مبيعات متجرك عبر الإنترنت

6. امكانية إعداد وإدارة الصفقات والقسائم والشراء الجماعي:

على الرغم من وجود معادلات مادية للصفقات والصفقات والقسائم والشراء الجماعي ، فإن التسوق عبر الإنترنت يجعلها أكثر ملاءمة.

التسويق بالمحتوى ـ التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني

7. توفير معلومات وفيرة:

هناك قيود على كمية المعلومات التي يمكن عرضها في متجر فعلي، يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية إتاحة معلومات إضافية للعملاء بسهولة يتم توفير معظم هذه المعلومات من قبل البائعين ولا يكلف إنشاء أو صيانة أي شيء.

8. تبقى اونلاين طوال الوقت:

يمكن تشغيل مواقع التجارة الإلكترونية طوال الوقت، من وجهة نظر التاجر يؤدي هذا إلى زيادة عدد الطلبات التي يتلقونها من وجهة نظر العميل يعتبر المتجر المفتوح دائمًا أكثر ملاءمة.

9. سهولة المنافسة:

في لتجارة الإلكترونية حيث تقل نسبة الفساد الموجودة في التجارة التقليدية والتي قد تتمثل في الإحتكار بصورة لصالح فئة معينة.
ومن المعلوم أن إزدياد المنافسة في التجارة بشكل عام دائماً ما يكون في صالح المستهلك.

10. لاتحتاج إلي رأس مال كبير:

حيث يمكن إنشاء متجر إلكتروني بإيجار رمزى أو مجانى أحياناً، ومن ناحية تكلفة العمالة فهي أيضاً أقل من المتجر التقليدي.
اقرأ المزيد عن فوائد التجارة الإلكترونية.

عيوب التجارة الإلكترونية:

1. فلسفة وثقافة التجارة الإلكترونية غير منتشرة فى الوطن العربى، فكم منا يعلم ماهي التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني بشكلهما الحقيقي وعمق الفكرة منهما؟ وكيف يكون البيع والشراء عبر شبكة الإنترنت؟ وكم منا يمتلك وسيلة دفع البطاقات البنكية أو حسابات عبر البنوك الإلكترونية؟ وكم منا يعلم كيف يختار وسيلة الشحن المناسبة حتى يضمن وصول المنتج وبتكلفة ليست بالعالية؟

2. فكرة الحسابات البنكية الإلكترونية غير واضحة نظرًا لعدم وجود مؤسسة فعلية ممّكنه في العالم العربي تربط البنوك الإلكترونية بالبنوك الواقعية، هو ما يزيد التوتر والقلق بشأن عمليات ضخ الأموال فى التجارة الإلكترونية من قبل البائع والمشتري على حد سواء.

3. الرقابة والمتابعة الحكومية وقوانين الإنترنت ليست مفعلة أو موجودة أصلاً بالشكل الذى يزيد من الثقة فى المواقع التجارية، وبالتالى القليل منها ما يكتسب الثقة وينتشر ببطء.

4. عمليات القرصنة وانتشار المتسللين والمخترقين تشكك فى وسائل الأمن والحماية نظراً لصعوبة متابعة الإنترنت وحظر هؤلاء، وتحجيم عمليات سرقة الحسابات.

5. لا توجد مؤسسة مسؤولة عن الإنترنت، ولا قانون يحكم العلاقات المالية، وفى حالات النصب لا تجد ما يقال لك تجاه ذلك إلا القانون لا يحمى المغفلين.

التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية

مزايا التسويق الالكتروني:

مزايا التسويق الإلكتروني هو نوع من أنواع التجارة الإلكترونية، ومن أهم ما يميزه ما يلي:

  • البيع والشراء من المنزل، ويساعد ذلك على توفير الوقت والجهد لكل من البائع والمشتري، ويساعد ذلك أيضًا في إتمام البيع والشراء بسهولة.
    يساهم التسويق في توفير الراحة والحرية للبائع والمشتري، وذلك بالنسبة لقرار البيع والشراء.
  • يوفر الكثير من النفقات المالية، حيث أن التسويق يقام دون تدخل أي شخص آخر الوسطاء، لذلك فهو يساعد في توفير المال.
  • يسهل للمشتري إمكانية جمع المعلومات عن السلعة الذي يريد شرائها، وذلك من خلال البحث عنها واتخاذ آراء الآخرين.
  • يساهم أيضًا في سهولة الدفع، وذلك باستخدام البطاقات البنكية.
  • يساعد التسويق الإلكتروني في زيادة التعاملات والعملاء، وذلك للانتشار الكبير للإنترنت.
  • يساهم أيضًا في شراء العديد من السلع، قد تكون غير متاحة أو متوفرة ببلد المشتري، ويسهل الحصول عليها من الإنترنت.
  • سهولة الحصول على معلومات كافية عن المنتج وذلك بوقت قصير.
  • يساعد التسويق الإلكتروني إمكانية عرض أي كمية من السلع، وذلك على عكس التسويق العادي، الذي يتطلب مكان لعرض السلع، إضافة إلى تكاليف الإيجار والكهرباء والضرائب، في التسويق الإلكتروني يوفر جميع هذه التكاليف.

تعرف على المزيد عن أفضل مواقع التسويق بالعمولة.

عيوب التسويق الالكتروني:

من العيوب أو الأضرار التي قد يسببها التسويق الإلكتروني.

  • احتمالية اختراق الحسابات وذلك لأن بعض الحسابات تكون غير مؤمنة كافيًا.
  • قد يسمح التسويق الإلكتروني للبعض بتسويق السلع السيئة أو غير المعروفة، وذلك من خلال أسماء وصور وهمية.
  • تفتقر الكثير من البلاد العربية هذا النوع من التسويق .
  • قد يواجه البعض في أغلب الأسواق الإلكترونية، مشكلة عدم توافر وسيلة سهلة للدفع، أو جهل البعض لطرق الشحن السريعة والآمنة بسبب مرور البعض بتجارب تعرضوا فيها للنصب، أو وصول سلع غير مماثلة للمواصفات المعلن عنها.
  • يفتقد الكثير من الثقة بالتسويق الإلكتروني عدم وجود مؤسسات وقوانين قانونية، تقوم على حماية المستهلك من تعرضه لعمليات النصب والتي قد يواجهها من خلال الإنترنت، وبالطبع هذا أيضاً ينطبق على علاقة التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني في بنا ءالنجاح سوياً.

كيف نستفيد من التسويق الالكتروني في الترويج للتجارة الإلكترونية؟

تتنوع طرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني التي يمكن الاعتماد عليها بشكل رئيسي وضروري من أجل تحقيق النجاح والأرباح المطلوبة في التجارة الإلكترونية والتسويق الالكتروني والنتيجة تعزيز مبيعات متجرك الإلكتروني بشكل كبير.

وهذه الطرق يمكنها تحقيق نتائج هامة لمتجرك الإلكتروني، إلا أن توظيف كل هذه الطرق معًا هو الخيار الأمثل الذي يمكنك بشكل مؤكد من تحقيق أهدافك خلال وقت قصير جدًا.

وتتمثل أهم طرق التجارة الإلكترونية و التسويق الإلكتروني الضرورية لتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني في التالي:

1. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة في الترويج للخدمات والسلع والمنتجات وكذلك الأفكار، أصبح واحد من أهم طرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني الناجح وأكثرها انتشارًا كذلك نظرًا لزيادة أعداد مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وقضاء ساعات طويلة على تلك المنصات.

وجدير بالذكر أن نشير إلى أهم وأبرز منصات التواصل الاجتماعي التي تعتمد عليها عدد كبير من العلامات التجارية حول العالم، والتي تتمثل في (فيس بوك / تويتر / لينكدين / يوتيوب / إنستجرام / وغيرها).

تسويق التجارة الالكترونية

2. التسويق بالمحتوى:

أحد أهم طرق التسويق الإلكتروني التي أثبتت قدرتها وكفاءتها على تحقيق معدلات وصول غير مسبوقة سواء للموقع الإلكتروني أو المدونة الإلكترونية أو المتجر الإلكتروني، بالإضافة إلى قدرتها الفائقة على إنجاح الجهود التسويقية المبذولة من أجل تحقيق النجاح التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني.

ويقصد بالتسويق بالمحتوى هو تلك الطريقة التي تعتمد في الترويج والتسويق للمنتجات أو الخدمات أو السلع أو الأفكار على المحتوى المكتوب أو المرئي أو المسموع بشكل أساسي في الوصول إلى الجمهور المستهدف.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني:

التسويق بالبريد الإلكتروني واحد من أقدم وأهم طرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني المتعارف عليها لدى كثير من العاملين في التسويق بشكل عام، حيث يعتمد عليه قي تأدية عديد من المهام المؤؤثرة في جذب مزيد من العملاء وخلق الولاء للعلامة التجارية بشكل كبير.

وجدير بالذكر أن شير إلى أن التسويق بالبريد الإلكتروني كأهم وسائل التجارة الإلكترونية و التسويق الإلكتروني يحتاج إلى وجود قاعدة بيانات تتضمن عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء المستهدفين سواء الحاليين أو المحتملين للعلامة التجارية.

4. التسويق على محركات البحث:

يعتبر التسويق عبر محركات البحث أحد أهم وأسرع طرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني الناجح، والتي يعتمد عليها كثير من أصحاب الأعمال وأصحاب المتاجر الإلكترونية وكذلك كافة مزودي الخدمات حول العالم، نظرًا لطبيعة وأهمية هذه الطريقة.

ويُقصد بالتسويق عبر محركات البحث كأحد طرق التسويق الإلكتروني الهامة والضرورية في التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني معاً، هو الاعتماد بشكل رئيسي على محركات البحث العالمية في مقدمتها محرك البحث الأول عالميًا Google.com، في الوصول إلى العملاء المستهدفين، سواء بالظهور في نتائج البحث الأولى لهذه المحركات أو عن طريق الإعلانات المدفوعة للظهور لكافة الباحثين على هذه المحركات العالمية.

أدعوك في الختام بعد أن تحدثنا عن التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني إلى تحصيل أكبر فائدة ممكنة من خلال زيارتك لمنصة فاتورة والتي نعمل من خلالها على تقديم كل ماهو مفيد لك و لجعل تجارتك الإلكترونية ناجحة للغاية، حيث بإمكانك بدء نشاطك التجاري بافتتاحك لمتجرك الإلكتروني مجاناً.

مع فاتورة التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني افضل

Cashier system

المصدر:

What are E-marketing and Ecommerce? – A Complete Guide


avatar
وليد اليافعي

مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed

مع فاتورة , كل اللي تحتاجه لبيع منتجاتك وخدماتك أونلاين, و أدوات أخرى رائعه في مكان واحد!