من فوائد التجارة الالكترونية أنه بفضلها أصبحت القدرة على شراء وبيع المنتجات متاحة للجميع بضغطة واحدة على هاتفك المحمول من خلال المتاجر الالكترونية، لتشتري وتبيع ما تشاء من المنتجات.
بداية من البقالة الى الآلات الثقيلة والكبيرة، وكل ذلك يمكن فعله اليوم من خلال التجارة الالكترونية.
يجب على الجميع اليوم أن يتعرفوا على فوائد التجارة الإلكترونية، لما لها من أهمية كبيرة في عصرنا الحالي، وليعلموا كيفية الإستفادة من هذا المجال الخصب جداً بأسرع وقت.
هل تعلم أنه في عام 2020 تسوّق أكثر من 2 مليار إنسان عن طريق الانترنت؟ نحن نتكلم عن 27%من سكان الارض! وهذا رقم كبير جداً في أول ربع قرن فقط من بداية عالم التكنولوجيا الرقمية.
وصلت ايرادات واحدة من دول الخليج من التجارة الالكترونية العام الماضي إلى 4.9 مليار دولار على سبيل المثال، ولذلك قررنا اليوم التوسع بما يخص فوائد التجارة الالكترونية، والآن لنتابع معاً ونتعرف إلى هذا العالم الخيالي للتجارة الإلكترونية!.
مفهوم التجارة الالكترونية:
هي ببساطة نشاط لبيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الانترنت، ويحتل حالياً مفهوم التجارة الالكترونية مكاناً كبيراً من حيث فوائدها لممارسة الأعمال التجارية المعترف بها دولياً.
تاريخ التجارة الالكترونية:
قبل البدء في الحديث عن تاريخ التجارة الالكترونية وسرد أهم الأحداث الاساسية في تاريخ التجارة الالكترونية، علينا معرفة ما هو مفهوم التجارة الالكترونية خصوصاً أنه مصطلح عام يضم العديد من الأشكال.
فقد اشتهر هذا المصطلح مع بداية ظهور الانترنت بشكل عام ومع زيادة عدد مستخدميه على مستوى العالم، وزاد انتشاره في عصر كورونا بشكل عظيم.
وإن ظهور الانترنت وتأثيره الكبير على معظم جوانب الحياة وما له من جوانب للربح جعل التجارة تأخذ طابعاً الكترونياً لتكون النتيجة ظهور التجارة الالكترونية، فهي تهدف الى تيسير المعاملات التجارية وتحسين العلاقات وتقريب المسافات أكثر بين البائعين والمشترين.
كما أنه لن يكون عليك شراء متجرك على أرض الواقع، فمن أبرز فوائد التجارة الالكترونية أن كل ما تحتاجه هو موقع على الانترنت فقط.
إقرأ أيضاً: كيفية إدارة متجرك الالكتروني من خلال الهاتف المحمول.
تطور التجارة الالكترونية عبر التاريخ:
شهدت فترة السبعينات من القرن الماضي البداية الاولى للتجارة الالكترونية فقد كانت تسمى التحويلات الالكترونية للأموال، وكانت تقتصر على المؤسسات الكبيرة بعد فترة ظهور التبادل الالكتروني للبيانات.
وفي فترة التسعينات والانتشار الواسع لاستخدام شبكة الانترنت أصبحت تتطور تطبيقات التجارة الالكترونية بشكل كبير، ومن هنا اطلق اسم التجارة الالكترونية وأصبح متداول في جميع دول العالم وأبدعت الكثير من الشركات في هذا المجال، بحيث أصبح لكل منها موقعها الخاص على الويب.
ما هي فوائد التجارة الالكترونية:
1. الانتشار العالمي:
الوصول الى اعمال التجارة الالكترونية عالمي لأن التجارة الالكترونية تشجع العملاء على شراء المنتجات من أي منطقة في أنحاء العالم.
من أهم فوائد التجارة الالكترونية الوصول الى قاعدة أكبر من العملاء، حيث وصلت أعمال التجارة الالكترونية الى العملاء الذين يعيشون في جميع أنحاء العالم وتوفر التجارة الالكترونية فرصة لرجال الأعمال لتلبية احتياجات العملاء بسلاسة دون التقيد بالحدود الثقافية والوطنية.
2. اتباع المعايير الدولية:
واحدة من أهم فوائد التجارة الالكترونية هي القبول العالمي للموقع حيث يجب أن يعمل موقع التجارة الالكتروني على الانظمة والطرق المقبولة عالمياً ويساعده على استخدام الموقع بكفاءة.
3. منصة تفاعلية:
تفاعل الاتصال ثنائي الاتجاه بين مستخدمي موقع التجارة الالكترونية والشركات، إذ يشعر العملاء بسهولة الشراء من مواقع الويب حيث يمكنهم التفاعل قبل الشراء وبعده وحتى إثناءه.
3. غنية بالمحتوى والمعلومات:
ثراء المحتوى والمعلومات من أهم فوائد التجارة الالكترونية وهذا يعني أنه يمكن توفير المحتوى والمعلومات وفي شكل صوت وفيديو وصور على الموقع.
4. كثافة المعلومات:
لقد أصبح من السهل جداً معالجة المعلومات المتعلقة بالعميل وتمريرها الى القسم المخصص لاستخدامها في المستقبل، فهو ليس سهل وحسب بل أصبح غير مكلف للقيام بذلك.
وتحسنت أيضا دقة المعلومات وحسن توقيتها باستخدام كثافة المعلومات، حيث يعتبر من فوائد التجارة الالكترونية أنه يمكن للتاجر بيع نفس المنتج لمجموعة مختلفة من الأشخاص بأسعار مختلفة.
5. التخصيص:
قدرتها على تقديم خدمات متخصصة لكل عميل بمساعدة التكنولوجيا والتصفح وتسجيل المشتريات السابقة للعميل.
ستحتوي أيضاً نفس المنصة على عروض وتوصيات مختلفة لأشخاص مختلفين يمكن تغيير الخدمات والمنتجات وفقا لتفضيلات العميل.
6. سهولة التصفح والخروج:
أصبحت منصة التجارة الالكترونية سهلة الوصول اليها في أي وقت وفي أي مكان في العالم.
7. قسم المقالات الملحقة:
في الوقت الحاضر أصبح الناس مدركين بشكل أكبر ويقومون بعملية شراء ذكية بشكل كبير، أي عبر الانترنت، ويعد دمج قسم المدونات والمقالات في منصة التجارة الالكترونية طريقة اخرى لجذب هؤلاء العملاء.
ويمكن أن تكون المدونات والمقالات ذات صلة بالمنتجات التي تبيعها أو يمكن أن توفر معلومات حول أي موضوع آخر لا يرتبط مباشرة بالمنتجات التي يتم بيعها على منصة التجارة الالكترونية.
إقرأ أيضاً: دليل فاتورة لمساعدتك في بناء تجارتك الإلكترونية بشكل احترافي.
فوائد التجارة الالكترونية للأفراد:
التجارة الالكترونية هي أهم عمل يمكن أن يعمل به الفرد، حيث أنه إذا تم التخطيط لها بشكل الصحيح تحقق لك أرباحاً كبيرة فتساعد على رفع مستوى المعيشة بشكل كبير.
ومع تطور تكنولوجيا التجارة الالكترونية أصبح بإمكان الفرد أو المؤسسات والدول ممارستها بشكل أكثر تطور.
التجارة الالكترونية هي الرائدة في العالم وهنا سوف نتحدث عن فوائد التجارة الالكترونية للأفراد:
- من فوائد التجارة الالكترونية أنها تساهم في رفع المستوى المعيشة وتحقيق ارباح بدون رأس مال أو رأس مال صغير حسب قدرة الفرد.
- تساعد الفرد في تحقيق أرباح بالدولار بكل بساطة، وهذا مهم جداً للأفراد الذين يعيشون بمستو
- اكتساب الخبرة وتعلم طرق جديدة ومحترفة في تسويق العديد من المنتجات المختلفة.
- تساعد التجارة الالكترونية ربات البيوت في توفير عمل لهم وتحقيق أرباح من خلال المنزل ودون أن يؤثر ذلك على حياتهم العادية.
- استغلال طاقات شباب الجامعات خلال الاجازات و أوقات الفراغ في شيء مفيد وتنمية قدراتهم وتعليمهم الاعتماد على النفس.
- توفير الوقت والجهد على الشركات والافراد والوصول للعملاء بشكل اسرع و أسهل.
- تسمح التجارة الالكترونية للشركات والافراد بالتوسع في مجال عملهم والتواصل مع عملاء في كافة انحاء العالم.
إقرأ أيضاً: كيف تستفيد من التقنية المالية في تطوير عملك؟.
فوائد التجارة الالكترونية على الدول:
أهم فوائد التجارة الالكترونية على الدول هي التالي:
- تلعب دوراً أساسياً في اقتصاد الدول وتؤثر بشكل ايجابي على مركزها بين دول في العالم الأخرى.
- توفير فرص عمل مناسبة للأفراد سواء لأصحاب الشهادات العليا أو المتوسطة أو غي الشهادات مما يساعد على خفض نسبة البطالة.
- زيادة في الصادرات بسبب رفع الكفاءة التسويقية للدارسين.
- فوائد التجارة الالكترونية في رفع قيمة العملة المحلية وزيادة التبادل التجاري.
- الحصول على العديد من المصادر الربحية للعملة الصعبة بدون الحاجة لرأس مال كبير.
- تطوير كفاءة موظفي الشركات التي تعمل في التجارة الداخلية والخارجية مما يعمل على زيادة الارباح وزيادة الاستثمار.
- فوائد التجارة الالكترونية في نمو قطاعات الدولة مثل القطاعات التجارية والصناعية والزراعية والاستثمارية زغيرها بسبب زيادة الصادرات.
فوائد التجارة الالكترونية للشركات:
يجب معرفة أن التجارة الالكترونية أصبحت تستخدم على نطاق واسع الان ولها عدة فوائد ومن فوائد التجارة الالكترونية للشركات هي:
- تقلل التجارة الالكترونية الفترة الزمنية ما بين دفع الاموال والحصول على المنتجات.
- ومن فوائد التجارة الالكترونية أنها تؤدي الى اعادة هندسة العمليات التجارية.
- تخفض التجارة الالكترونية تكاليف انشاء ومعالجة وتوزيع وحفظ واسترجاع المعلومات الورقية فالشركات لديها القدرة على قطع التكاليف الادارية للشراء بنسبة 85%.
- ومن فوائد التجارة الالكترونية للشركات أيضاً تمكينها من انشاء تجارات متخصصة وفعالة للغاية كما أنها تعمل على خفض وتقليل تكاليف الاتصالات اللاسلكية والسلكية لان الانترنت أرخص بكثير من شبكة الاتصال الاخرى.
- تعمل على توسيع نطاق السوق الى نطاق دولي عالمي.
- تسمح بتقليل المخزونات عن طريق استعمال عملية السحب في نظام ادارة سلسلة ومجموعة التزويد، ذلك لان في نظام السحب تبدأ العملية بالحصول على طلب تجاري من قبل المستهلك.
وتعمل على تزويد المستهلك بطلبه من خلال التصنيع الوقتي المناسب، عملية السحب تتيح تصنيع المنتج بناء على متطلبات المشتري مما يعطي الشركة أفضلية تجارية على المنافسين لها.
أنواع التجارة الالكترونية:
شهد عالم التجارة الالكترونية نموا واسعا في العقدين الاخيرين، ونهض هذا النمو أكثر فأكثر في ضل انتشار فايروس كورونا، حيث تدل آخر الاحصائيات أن عدد زبائن التجارة الالكترونية وصل الى 2 مليار شخص حول العالم، كما تستحوذ التجارة الالكترونية على نسبة 72% من خلال استحدام الهواتف المحمولة من إجمالي التجارة الالكترونية عالميا.
ماهي أنواع التجارة الالكترونية الاكثر رواجا؟
1. التاجر الى تاجر أو الشركة الى شركة:
تتم التجارة في هذه الحالة بين شركتين تجاريتين، وتكون العلاقة التجارية غالبا طويلة الامد لا تنحصر على شراء منتج كما هو الحال في نوع بي تو سي مثل وكالات التسويق الالكتروني والاعلان وشركات الحلول التقنية للمكاتب والشركات.
2. المستهلك الى المستهلك:
مع انتشار مواقع الاسواق الالكترونية التي يعرض فيها الافراد منتجاتهم للبيع لأفراد أخرين على أن يتلقى الموقع الذي تتم من خلاله عملية البيع عمولة المتفق عليها مسبقا.
3. الشركة الى الحكومة:
تقوم هذه التجارة على بيع منتج أو خدمة من طرف تجاري مزود لهيئة حكومية، كأن تقوم شركة متخصصة بتنفيذ موقع الكتروني خاص بخدمة معاملة حكومية وتطوير تطبيق متعلق بذات الشأن.
4. من مستهلك الى أصحاب الاعمال:
يعد هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية غير مشهور بشكل كبير لأصحاب الأنشطة التجارية، لكن أصبحت تخطو باتجاه الانتشار والنجاح الان.
أنواع المواقع التجارية الالكترونية:
1. مواقع الكترونية لبيع المنتجات:
هذا الموقع هو عبارة عن عرض صاحب نشاط نجاري لمنتج أو خدمة ما للبيع عبر المتجر الالكتروني الى العميل مباشرة بدون تدخل أي وسيط.
يمثل هذا النوع نسبة كبيرة من نسب المتاجر التجارية الموجودة عبر شبكة الانترنت في 2022 وهو يشمل متاجر الملابس والادوات المنزلية والهدايا و أدوات التجميل والمكياج.
2.موقع الكتروني لبيع الخدمات:
من أشكال تطور التجارة الالكترونية اليوم هو انتشار مواقع بيع الخدمات عبر الانترنت.
3. مواقع الكترونية لبيع المنتجات الرقمية:
يقصد بها الكتب الالكترونية والدورات أون لاين والبرامج والصور والرسومات الديجيتال.
4. مواقع الكترونية للبيع بالجملة:
متاجر البيع بالجملة هي المتاجر التي توفر عدد كبير من المنتجات وبأسعار مميزة مثل ما يحدث على أرض الواقع ليقوم تجار بيع التجزئة بشراء هذه المنتجات وعرضها على متاجرهم الخاصة.
مميزات التجارة الالكترونية:
- لا تحتاج الى رأس مال كبير حيث يمكن إنشاء متجر الكتروني بمبلغ رمزي أو مجاني أحيانا، وتكلفة العمالة هي أقل من المتجر التقليدي.
- بيع وشراء المنتجات أو الخدمات أو المعلومات غير مقيد بمكان أو زمان، يمكن بيع والشراء في أي وقت تريده وليس له ساعات محددة، حيث يشمل دولا بأكملها.
- منصات التجارة الالكترونية غير مقيدة فيمكن لها عرض آلاف المنتجات أو الخدمات في مكان واحد.
عيوب التجارة الالكترونية:
إن ثقافة التجارة الالكترونية غير منتشرة كثيراً في الوطن العربي، وذلك لعدة أسباب:
- فكرة الحسابات البنكية الالكترونية غير واضحة نظراً لعدم وجود مؤسسة فعلية ممكنة في العالم العربي تربط البنوك الالكترونية بالبنوك الواقعية.
- الرقابة والمتابعة الحكومية وقوانين الانترنت ليست فعلية بالشكل الذي يزيد من الثقة في المواقع التجارية.
- عمليات القرصنة وانتشار المتسللين والمخترقين تشكك في وسائل الأمن والحماية لصعوبة متابعة الانترنت وحظر هؤلاء وتقليل عمليات سرقة الحسابات.
- لا توجد مؤسسة مسؤولة عن الانترنت ولا قانون يحكم العلاقات المالية.
وفي نهاية مقالنا نأمل أن تكون قد استفدت من فوائد التجارة الالكترونية وماهيتها، لقد أصبح لديك فكرة عنها وربما حان الوقت لتبدأ بالتفكير في افتتاح متجرك الالكتروني.
ولا تنسى أننا في منصة فاتورة، نقدم لك كل ما تحتاجه من الخدمات الاحترافية فيما يتعلق بمجال التجارة الإلكترونية، مثل خدمات الدفع الالكتروني الآمنة، حيث أنها أول بوابة دفع في قطر، كما تقدم لك خدمات الكاشير الذكي ونقاط البيع لتسهل على عميلك الدفع والحصول على مايريد.
وكذلك الميزة التي لن تجدها في أي مكان آخر سوى فاتورة ميزة إرسال روابط الدفع، إنها طريقة مباشرة وسهلة ويمكنك بكل بساطة من خلالها تحصيل دفعاتك بسهولة ودون مشاكل أو عقبات.
ونساعدك على البدء بامكانياتك المتاحة حالياً، حيث نوفر لك فرصة الحصول على متجرك الخاص المجاني من فاتورة.
إبدا الان ودعنا نتشارك النجاح سوياً!
