التجارة الإلكترونية في عمان | دليلك الشامل لامتلاك متجر

شهدت التجارة الالكترونية في عمان كغيرها من ثورة الدول في هذا المجال تزامنت مع ثورة الاتصالات والمحاسبة والاستراتيجية التقدمية، حيث شهدت عدد من المعاملات التي تم عبر التجارة الالكترونية خيرها. 

بما في ذلك شراء وشراء منتجات متنوعة ومزايا اجتماعية وغير اجتماعية، يمكن الاستفادة منها إما لفرد أو شركة أو مؤسسة . 

ولم تتوقف حدود التجارة الإلكترونية في عمان التجارة الإلكترونية في مكان معين، بل كانت مطلباً بشكل أساسي في اقتصاد دول العالم كلك وليس فقط التجارة الإلكترونية في عمان. 

حيث أن التجارة الإلكترونية في عمان تنمو بشكل سريع، مما يؤدي إلى زيادة نسبة الاستثمار في مبيعات الهواتف الذكية في المنطقة. 

“وقال تقدمت مؤسسة إلى مواقعها الإلكترونية في ابتكار تقنيات الجيل الرابع والخامس 4G و5G للاتصال، مما أدى إلى زيادة عدد العملاء المتميزين بالتسوق عبر الإنترنت، وأصبح من المتوقع أن يكون الوعي التكنولوجي بين عملاء السوق الإلكتروني يتقدمها في عمان.

وقد وصلت مستويات التجارة الإلكترونية في عمان إلى 2.19 مليار دولار أمريكي في عام 2020، ومن المتوقع أن تصل إلى 6.52 مليار دولار أمريكي حتى عام 2026، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب بنسبة 20.1% خلال الفترة (2021-2026).

لذلك سوف نتعرف على هذا المقال على جواب السؤال المهم، وهو كيف تحصل على متجر الالكترونيات في عمان؟

ما هي التجارة الإلكترونية:

التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية باللغة الإنجليزية هي طريقة شراء وبيع المنتجات أو الخدمات، وإعداد البيانات المالية باستخدام أدوات الإنترنت (الإنترنت).

 وبعد ذلك تمكنا من القيام بمساعدتهم دون أي مساهم إلكتروني بالوقت أو بالحواجز الجغرافية، كما تساعد المستخدمين في الوصول إلى أي منتج يريده من أي مكان في العالم حتى ولم يكن موجوداً محلياً في مدينته. 

قانون التجارة الإلكترونية في عمان

هل يتساءل العديد من الأشخاص عن كيفية الحصول على متجر إلكتروني في عمان؟ لا بأس من معرفة قانون التجارة في عمان، إذ يعتبر هذا القانون هو أول رقابة عماني على المعاملات الإلكترونية الرقمية للمعاملات التي تتم في العالم فمن خلاله يمكن استخدام الوساى الإلكتروني في تحرير المستندات وحفظها،

بما في ذلك يحفظ حقوق المتعاملين ويضمن مصداقية وقانونية المعاملات الإلكترونية في ذلك واحد،  إذ أنه وحتى صدور القانون لم تكن هناك حاجة للكتابة الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني في إثبات أمام القضاء.

ويقع القانون في 54 مادة، ويهدف إلى توفير البيئة التعليمية اللازمة لدعم التعاملات بالمستندات إلكترونياً، وجدير للعمل على أن نطاق القانون يشمل المعاملات المدنية والإدارية التي يمكن تجاوزها إلكترونياً.

  مما يساعد على رفع العمل الإداري الفعال، وتفعيل والارتقاء، وبالتالي أداء الخدمات الحكومية بما في ذلك إيقاع العصر، وذلك من خلال تحديد بعض المعاملات الخاصة بسائل شخصي.

بالإضافة إلى إجراءات المحاكمة والإعلانات وأوامر التفتيش وأحكام المعاملات التي تتطلبها العدالة.

يتطلع الجميع إلى الحكومة والقطاع الخاص في عمان على القيادة وإدارة الاستثمار التجاري الإلكتروني في عمان على الصعيد المحلي والعالمي، الأمر الذي يعتمدها على القانون التجاري الدولي ونموذج الأمم المتحدة لإصدار قانون موحّد للتجارة والمعاملات الإلكترونية.

فاتورة بحلته الجديدة “مزايا تساعدك على إدارة أعمالك بسهولة

مفهوم قانون التجارة الإلكترونية في عمان

ويهدف قانون المعاملات الإلكترونية في عمان الذي أصدرته الحكومة العمانية إلى عدة أيام، وذلك لمعرفة كيفية الحصول على المتجر الإلكتروني في عمان؟ وهذه الأمور هي:

• محاولة الرد على المراسلات الإلكترونية من خلال أرشيفات إلكترونية محمية.
• تأخرت أي عوائق في حركة التجارة الإلكترونية المحلية والعالمية.
• النسخ والأنظمة الداعمة التي تدعم فعالية التجارة الإلكترونية في عمان.
• محاولة التقليل من فرص الاحتيال في الأنشطة التجارية الإلكترونية والمعاملات الإلكترونية كذلك الأمر.
• تعزيز ثقة المستهلك بأداء التجارة عبر الإنترنت وتطويره بشكل مستمر يحاكي المتطلبات والتطلعات.

تحديات التجارة الإلكترونية في عمان

بعض الدول لا زالت تُعاني من صعوبات في التجارة الإلكترونية، إلا  أنها أصبحت جزءًا هامًا يعتمد عليه الكثير من الأشخاص في الإعلان عن الخدمات والمنتجات الخاصة بالمشاريع المختلفة مثلاً:

• القدرة على المنافسة:

نظرًا لأن التجارة الإلكترونية في عمان توفر إمكانات هائلة للنجاح، فإن المزيد من تجار التجزئة ينضمون إلى المنافسة، وتزداد حدة المنافسة أكثر من أي وقت مضى.

 لذلك، فإن التميز عن المنافسين أمر لا مفر منه لتنمية وتطوير عملك في التجارة الإلكترونية في عمان بغض النظر عن مدى صعوبة ذلك. 

سواء أعجبك ذلك أم لا، هناك العشرات من تجار التجزئة الذين يقدمون نفس المنتجات والخدمات التي تقدمها، لذلك تحتاج إلى إيجاد طريقة لتكون مختلفًا عن البقية في السوق المستهدف وتتجاوز المنافسة.

اقرأ المزيد كيف احافظ على عملائي وأزيد من مبيعاتي

• تعزيز التجربة الرقمية للعملاء:

يتعلق إنشاء علامة تجارية مخلصة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بتوفير تجربة رقمية سلسة وجيدة للعملاء. 

وبالرغم من ذلك، قد يكون من الصعب بعض الشيء إنشاء تجربة راسخة خاصة الآن، حيث يبحث معظم المتسوقين عن منتجات عبر قنوات مختلفة.

 لذلك، لم يعد يكفي تقديم تجربة جيدة لمستخدمي الحواسيب فقط مع إهمال الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. 

في الواقع ، يستخدم جزء كبير من مستخدمين الإنترنت هواتفهم للتسوق والبحث عن المنتجات والخدمات، لهذا السبب يجب أن يقدم متجر الانترنت الخاص بك تجربة متسقة وسهلة الاستخدام عبر جميع القنوات عبر الإنترنت.

• التعامل مع المبالغ المستردة والمرتجعة للمنتج:

حتى إذا كنت تقدم منتجات عالية الجودة ، فإن المبالغ المستردة والمرتجعات هي مشاكل حتمية يتعين عليك التعامل معها من وقت لآخر، لهذا ضع باعتبارك أن تتقن التعامل.

حيث يتحقق عدد كبير من العملاء من سياسات الاسترداد والإرجاع قبل شراء أي منتج من متجرك الإلكتروني، مما يعني أن هناك فرصة جيدة لإرجاع المنتجات إذا كانوا غير راضين أو تلقوا عنصراً تالفاً.

اقرأ المزيد حول: أنواع الضرائب في عمان

المشكلة هي عندما يقوم المتسوقون بإرجاع المنتجات، فإن عملك يتحمل خسارة فادحة من حيث تكاليف الشحن والسمعة. 

ومع ذلك، فإن وجود سياسات واضحة ومباشرة لاسترداد الأموال والإرجاع أمر مهم لتوفير خدمة عملاء جيدة والحفاظ عليها.

 لذلك، يجب عليك تطوير سياسات بسيطة وواضحة لا تطغى على عملك وتؤجل المشترين.

• زيادة ولاء العملاء:

إن بناء ولاء العملاء يأتي من بناء الثقة،  وإنه من الصعب جداً جعل الناس يثقون فيما تقدمه بدون تفاعل وجهاً لوجه أو علاقة أوثق بين البائع والمشتري.

وفي العادة، قد يتردد العملاء في شراء العناصر الخاصة بك من المتجر، ولكن بعد بعض المعاملات الناجحة، تزداد ثقتهم بالإضافة إلى ولائهم.

لذلك، لبناء الثقة والولاء، يجب أن يكون لديك خدمة عملاء ممتازة تضمن عملية معاملات لا تعيقها عائق من تلقي الطلبات إلى شحنها، تحتاج إلى إرضاءهم في كل خطوة من العملية.

• إدارة التحقق من الهوية:

يتعرض عملك الإلكتروني دائمًا لعمليات الاحتيال المحتملة والفيروسات الضارة التي يمكن أن تتسبب في خسارة الإيرادات والبيانات ومن موقعك.

 لمنع ذلك، تحتاج إلى التحقق من أن الأشخاص الذين يحاولون الوصول إلى متجرك يقدمون معلومات هوية شرعية.

 بهذه الطريقة ستتمكن من حماية نفسك من المحتالين والمستخدمين الغير شرعيين ولحل هذه المشكلة، يمكنك التحقق من صحة معلومات المستخدمين، حدد أي أنشطة مشبوهة على موقعك مثل كمية كبيرة من الطلبات والنقرات.

• الطلب المتزايد على حماية البيانات:

لتحقيق النجاح عبر الإنترنت، تحتاج إلى بناء ثقة دائمة للعملاء، لذلك تعد الحماية القوية لخصوصية البيانات من العوامل الرئيسية التي تحدد ما إذا كان الأشخاص على استعداد لشراء عناصر من موقع الانترنت الخاص بك أم لا.

 لهذا السبب إذا كان متجرك الإلكتروني لا يوفر الأمان الأمثل للزائرين، فلن يخاطر أحد بالتخلي عن بياناته الشخصية لشراء منتجاتك.

وبالرغم من ذلك ، لا يزال إنشاء أمن إلكتروني موثوق لعملك يمثل إحدى مشكلات التجارة الإلكترونية الرئيسية التي تواجهها الشركات اليوم، ويمكن أن يقع موقع الانترنت الخاص بشركتك فريسة لفقدان البيانات مثل رسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومعلومات بطاقة الائتمان.

 وفوق ذلك، يعد الأمان عبر الإنترنت مشكلة حساسة للغاية لأن خرقًا أمنيًا واحدًا يمكن أن يعرض عملك الإلكتروني للخطر ويكلف سنوات من العمل الشاق، لذلك يجب أن يكون بناء أمان لا يهدد في الأول جهودك عبر الإنترنت.

مميزات التجارة الإلكترونية في عمان مع فاتورة:

مع فاتورة أصبحت التجارة الإلكترونية في عمان ضرورية لكل نشاط تجاري، لما يُقدمه من مزايا تعزز مفهوم الزيادة في المبيعات، لذلك تعرف معنا على أهم مزايا التجارة الإلكترونية في عمان من فاتورة:

1. التحكم في إعدادات متجرك:

 التحكم الكامل بإعدادات متجرك الالكتروني وخدماتك ومنتجاتك من متجر فاتورة، حيث يمكنك تغيير طريقة عرض المنتجات والخدمات ومتابعة عمليات البيع التي تتم داخل متجرك ومعرفة أكثر المنتجات مبيعاً، وأكثرها مشاهدة من الزوار والعملاء والكثير من التقارير التي تستطيع الحصول عليها من لوحة تحكم متجرك.

 ويمكنك إعداد الصلاحية المناسبة لك، والعمل على تهيئة بيئة العمل الإلكترونية بشكل رائع، مثل إعدادات طريقة الدفع وإعدادات الشحن، وكذلك إضافة العروض على المنتجات وكوبونات الخصم.

اقرأ المزيد: إدارة متجر الكتروني عبر الهاتف المحمول

2. توفر تطبيق الموبايل:

التطبيق يساعد التاجر في إضافة منتجاته وتتبع طلباته والتواصل مع الزبائن، وإضافة العروض والخصومات على المنتجات لزيادة مبيعاته، كما أنه يساعد في زيادة نسبة البيع والإيرادات.

لأنه كما ذكرنا سابقاً فإن مستخدمي الانترنت يفضلون استخدام الهواتف الذكية في إتمام عمليات الشراء أكثر بنسبة 40% من استخدام اللابتوب أو الكومبيوتر. 

3. خدمة العملاء السريعة:

يتميز المتجر الإلكتروني لدى قطاع التجارة الإلكترونية في عمان، بتواجد طاقم متكامل من خدمة العملاء لتلقي أي ملاحظات، وكذلك استقبال رسائل لأي تساؤلات من الزبائن والتجار والعمل عليها في أسرع وقت ممكن.

4. معرفة احتياجات العميل:

من خلال عمليات الشراء المتكررة للعميل ومن التاريخ الشرائي في المتجر الإلكتروني يمكن اللجوء  للاعتماد على وسائل إلكترونية لمعرفة احتياجات العميل للمنتجات أو الخدمات التي من الممكن أن يقبل العميل على شرائها لاحقاً، وهذا بدوره يساعد في توقع احتياجاته والعمل على توفيرها.

5. طرق دفع متعددة:

يوفر موقع الويب طرقًا مختلفة للدفع مقابل العمليات التي تناسب العملاء دائمًا من خلال حوالات البنكية والبطاقات الائتمانية الإلكترونية وبالتالي نوفرها لكم من بين خيارات متنوعة لكل ما يناسب العملاء لديكم، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات مع مراكزكم وقرار الشراء السهل وغير السهل.

تعرف أكثر على بوابة الدفع الإلكترونية في فاتورة فاتورة .

6. التوسع في المنطقة الجغرافية:

لقد ساهمت في تواجد المتجر الإلكتروني في تقريبًا كل شيء نهائي من المنتجات ولا يوجد بريد إلكتروني الآن على التواجد المحلي فقط، بعد أن كانت عملية التسوق تتطلب الانتقال من منطقة أخرى لإتمام عملية الشراء وتأكيدها بدء الشحن والتوصيل.

حتى الآن وحتى أكثر من ذلك بمرونة وأنت في أي مكان آخر يمكنك الطلب وتمتم عملية الشحن والتوصيل دون أي جهد يُذكر.

لقد تحدثنا عن التجارة الإلكترونية في عمان، ومميزاتها وقوانينها، وكيفية الحصول على متجر ولماذا يجب عليك الحصول على متجر، وكذلك مع فاتورة فاتورة هناك الكثير من النجاح الذي اضغط على النجاح.

شكراً الان واحصل على الكثير من مهام كالفواتير الإلكترونية وروابط الدفع والتسوق الالكتروني مجاناً ، حيث بدأ نظام الكاشير الذكي، وعبر الانترنت عن طريق الربط بمواقع التواصل الاجتماعية.

اقرأ: كيف تحصل على متجر الكتروني في عمان

لتجارة الكترونية اسهل وافضل اشترك الآن في فاتورة

المصدر: 

سوق التجارة الالكترونية في سلطنة عمان – الاتجاهات والنمو الكبير كوفيد-19 والتوقعات (2022 – 2027)