لعلك أولًا تسأل نفسك من هو جيل z والذي يُشار لهم جيل الزيزيون أو باللغة الانجليزية “Gen Z revolutio”؟ (يُعرّف الجيل زد بشكل دقيق على أنه أولئك الذين ولدوا بعد عام 1997) هم أشخاص رقميون لديهم تفضيلاتهم الخاصة وعاداتهم الخاصة وقدرتهم الشرائية المتزايدة.
- تتراوح أعمارهم الآن بين 4 و 23عامًا.
- إنهم يشكلون حاليًا أكثر من ربع سكان العالم وما زال هذا العدد في تزايد.
- يقضون كل ساعة يقظة على الإنترنت تقريبًا. 46% من وقتهم مستيقظين وهذا يعني أنهم على الانترنت أي حوالي 10 ساعات يوميًا.
- الجيل Z هم المؤثرون الرئيسيون في اتخاذ قرار والديهم. وجدت دراسة استقصائية أجرتها DWW في الولايات المتحدة أن 70 في المائة من الآباء يستشيرون أطفالهم من الجيل Z في تحديد ما يشترونه.
- الأذكياء التكنولوجيون والمستخدمون كثيرو استخدام للهواتف المحمولة. لقد نشأوا في عالم رقمي.
- دائما متصل، وخاصة بقنوات التواصل الاجتماعي.
- اعتماد مدفوعاتهم عبر الإنترنت وابتعادهم عن البنوك المحلية.
لديك الفضول لتتعرف عليهم أكثر؟! إن لم تكن منهم؟ فأنت هنا لتبحث عن وسيلةٍ لفهم سلوكياتهم التسويقية؟ حسنًا، سنجعلك تتعرف على علاقة جيل Z بالتجارة الإلكترونية.
علاقة جيل Z بالتجارة الإلكترونية
بالنسبة للجيل Z ، تعتبر السرعة من الأمور الأساسية، إنهم جيل من المشترين المندفعين، مع اعتراف 60 في المائة منهم بأنهم أجروا عمليات شراء غير مخطط لها “في الوقت الحالي”.
إنه جيل مضطرف ومتغلغل في التطبيقات الرقمية والأسواق الإلكترونية، يحمل هذا الجيل نتائج مبهرة ستظهر بعد عقدٍ من الآن، لا بُدُّ أنهم سيكونوا العامل الذي يتم استهدافه بشكل كبير في الأوقات القادمة.
عليك أن تعلم أن جيل Z هو الجيل الذي يمتلك ذكاء تقني أكثر من غيره، فهو وُلِد في عصر التقنية والتكنولوجيا. قد يكون من الصعب عليك فهم هذا الجيل بسهولة، لأنه جيل يمتلك تشتتًا ومللًا في أوقاته بسبب كثرة المعلومات المُخزنة في عقله.
يرتبط جيل Z بالتجارة الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا جدًا، في دراسةٍ أمريكية تقول أن جيل الزيزيون هم الفئة الأكثر استهدافًا في حملات بيع المنتجات والخدمات عبر الانترنت. من السهل عليك أن تحصل على نقراتٍ منهم، ولكن هل من السهل عليك أيضًا أن تقنعهم بك؟ عليك أن تفهم هذا الجيل جيدًا وتكون قريبًا منهم بما يتناسب مع فطرتهم التقنية.
مستقبل جيل Z مع التجارة الإلكترونية
نشأ الجيل Z على الإنترنت وهم يفضلون شراء كل شيء تقريبًا عبر الإنترنت بدلاً من الشراء في وضع عدم الاتصال. تزور 20٪ من الفتيات بعمر 12 عامًا أو أقل مواقع التسوق عبر الإنترنت بانتظام ستكون القدرة على إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت بسهولة وتقديم معلومات المنتج الصحيحة في الوقت المناسب أمرًا أساسيًا.
إقرا المزيد حول: 4 مراحل لتأسيس تجارة إلكترونية ناجحة
يتمتع الجيل Z بالقدرة على التأثير على علامتك التجارية عبر الشبكات الاجتماعية كما لم يحدث من قبل. لقد ولدوا ونشأوا في عالم من المواقع الاجتماعية. إذا لم يعجبهم موقع الويب أو المنتج الذي تقدمه ، فلن يتصلوا بك، فسيضعونه على الإنترنت حتى يتمكن الجميع من رؤية تجربتهم معك.
من المرجح أن يتواصلوا مع العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيكونون أكثر صراحةً وسوف يخبرونك بالضبط بما يشعرون به. 77٪ سوف يعبرون عن إحباطهم من سوء الخدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويتوقعون استجابة فورية وحلًا.
على الرغم من وجود دخل منخفض للغاية، فإن جيل Z ينفق الكثير من حصته من الدخل عبر الإنترنت مقارنة بالأجيال السابقة. عندما يكبر هذا الإنبات ويزيد دخلهم ، فإنهم سيدفعون نموًا كبيرًا في التجارة الإلكترونية.
لا بُدَّ أنه حان الوقت لتستعد لاستقبال هذا الجيل مع متجر إلكتروني مجاني مزود ببوابة دفع إلكترونية مع موقع فاتورة
