هي اتفاقية بين طرفين (غالباً يكون بين عميل وبين مقدم خدمة وأحيانا تكون بين ادارات داخلية لمنظمة كبيرة) تلزم الطرفين بمستوى خدمة معين لتحقيق الرضا لجميع الاطراف بالاضافة للحفاظ على الجودة المعمول بها من قبل الطرف المستفيد (غالبا الطرف المستفيد العميل ولكن ليس دائماً). تختصر كلمة Service Level Agreement باللغة الإنجلزية إلى SLA وهذا الاختصار شائع في مجتمعنا أكثر من المصطلح العربي (اتفاقية مستوى الخدمة).
جرِّب انشاء وارسال فواتير احترافية وتصديرها بصيغ مختلفة مع امكانية توقيعها ودفعها أونلاين!
لن يكون هناك رسوم إضافية أو تكاليف لإنشاء فاتورتك. اعثر على قالبك المميز وأنشئ فاتورتك مجانًا عبر برنامج إنشاء الفواتير.
يضم برنامج إنشاء الفواتير خطوات سهلة وسريعة لإنشاء الفواتير الاحترافية، مما يساعدك على توفير الوقت والجهد خيارات متعددة للتحميل.
أنشئ فاتورتك أونلاين عبر برنامج إنشاء الفواتير وقم بتحميلها PDF, Word, Excel. برنامج إنشاء الفواتير يوفر لك أفضل الطرق لتسهيل أعمالك.