سوف تساعدك أدوات للتجارة الإلكترونية على تحقيق النجاح في عملك مهما كان نشاطك التجاري، حيث أن التجارة الالكترونية نموذج حديث من الأعمال الحرة المذهلة، ولك أن تتصور أن هناك بعض المتاجر الإلكترونية تحقق مئات الآلاف من الدولات شهريًا.
فماذا عنك؟ هل وصلت لهذه المرحلة؟ أم مازلت تبحث عن أدوات للتجارة الإلكترونية لتشقُّ بها طريق النجاح والربح الوفير؟
من أجل تنمية وتوسيع نطاق أعمالك تحتاج أدوات للتجارة الإلكترونية الخاصة بك، فإن الأدوات الرقمية ضرورية: أدوات التسويق لمساعدتك في اكتساب المزيد من العملاء، وأدوات التحليل لفهم جمهورك وتحسين استراتيجيتك، وأدوات بحث المنافسين لفهم منافسيك واستراتيجياتهم والعديد كذلك.
سأشاركك في هذا المقال، خمس أدوات للتجارة الإلكترونية لا غنى عنها والتي ستساعدك على تحسين نتائج أعمالك.
GrooveHQ عبارة عن منصة شاملة لإدارة خدمة العملاء ومتطلبات الدعم، هذا مهم للغاية لأن نجاح عملك يعتمد إلى حد كبير على عملائك وجودة الخدمة التي تقدمها لهم، تحتاج إلى التأكد من أن كل عميل لديه تجربة دعم تجعله يرغب في العودة لمشتريات مستقبلية.
يسهّل نظام التذاكر GrooveHQ عليك تقديم خدمة مخصصة وتجارب دعم لعملائك، من خلال مهام التذكرة السهلة، يمكنك ضمان حصول العملاء على الدعم من الوكلاء الذين اتصلوا بهم في الماضي.
يمكنك أيضًا الاحتفاظ بمحادثات العملاء الخاصة بك في مكان واحد حتى يتمكن أي شخص من تتبع الاتصالات السابقة وتقديم الدعم وفقًا لذلك، باختصار إنها واحدة من أهم الأدوات للتجارة الإلكترونية.
منصة فاتورة هو موقع متخصص في حلول الدفع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية، وهو أيضاً من أهم أدوات للتجارة الإلكترونية أيضاً، حيث أنه في بداية انطلاقك بالتجارة الإلكترونية، أنت بحاجة إلى متجر إلكتروني احترافي يساعدك في عرض منتجاتك بشكل لبق واحترافي.
وفقًا لتقرير NewVoiceMedia فإن المنظر الخاص في المتجر الإلكتروني يساهم في التأثير على النفسية الشرائية للعميل بنسبة 87%.
يُمكنك إنشاء متجر إلكتروني مجاني من موقع فاتورة يتمتع بتصميم احترافي وأدوات مختلفة من أدوات للتجارة الإلكترونية التي تساعدك على مشاركة منتجاتك مع عملائك وتقديم أفضل خدمة إدارة عملاء.
إن أكثر ما يبحث عنه العملاء عند اختيار المتجر المناسب للشراء منه، هو طرق الدفع المتاحة، في حال كانت هذه الطرق آمنة وسهلة فإن نسبة الشراء ترتفع أضعاف ما ستكون لو كانت الطرق صعبة ومعقدة وغير آمنة.
موقع فاتورة يوفر بوابة الدفع الإلكترونية الآمنة بسيطة الاستخدام، كما ويُتيح روابط دفع مستحقة يُمكنك مشاركتها مع عملائك لتحصيل أموالك أونلاين بأسرع وقت ممكن. يُمكنك تجربة موقع فاتورة مجانًا من خلال هذا الرابط.
إنها أداة مميزة من أدوات للتجارة الإلكترونية، حيث أن التحليلات مهمة للغاية لأي نوع من الأعمال؛ يخبرونك كيف تؤتي جهودك التسويقية ثمارها، وما هي إيراداتك، وكيف تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية، والكثير من المعلومات القيمة حول جمهورك والمشترين التي يمكن أن تساعدك في النهاية على البيع بشكل أفضل.
ليس هناك من ينكر أن Google Analytics يقدم الكثير من ميزات التحليلات الرائعة وتعتبر من أهم أدوات للتجارة الإلكترونية، ولكن إذا كنت تريد أداة مصممة خصيصًا مع وضع التجارة الإلكترونية في الاعتبار، يمكنك تجربة Metrilo.
ستسمح لك منصة تحليلات التجارة الإلكترونية القوية هذه بجمع وتصور والوصول إلى جميع بيانات التجارة الإلكترونية الموجودة لديك:
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ضروريًا لنمو الأعمال كواحدة من أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي فعالية من حيث التكلفة، ومع ذلك، من أجل إنشاء حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني وتشغيلها.
فأنت بحاجة إلى أداة للمساعدة يعد Mailchimp أحد الأدوات للتجارة الإلكترونية، حيث يقدم العديد من عمليات الدمج مع جميع منصات التجارة الإلكترونية العليا.
باستخدام، تحصل على جميع الميزات الرئيسية التي تتوقعها وتحتاجها من أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل القدرة على إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني، فضلاً عن إعداد أتمتة التسويق.
كيف تتأكد من أن جمهورك المستهدف يمكنه بالفعل العثور على منتجاتك؟ والأكثر من ذلك، كيف يمكنك التأكد من أن لديك ميزة على منافسيك؟
SEMRush هي أحد أهم أدوات للتجارة الإلكترنية وهي أداة فعالة لتحسين محركات البحث يمكنك استخدامها ليس فقط لمساعدتك على تحسين متجرك عبر الإنترنت لمحركات البحث ولكن أيضًا حتى تتمكن من التجسس على استراتيجيات منافسيك عبر الإنترنت بتفصيل كبير.
فيما يتعلق بأدوات تحليل المنافسين ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام SEMRush:
على الرغم من وجود بعض التداخل مع بعض الأدوات ، فقد تم اختيار كل أداة في هذه القائمة من أدوات التجارة الإلكترونية لمساعدتك في حل احتياجات التجارة الإلكترونية المختلفة ، سواء كان ذلك في مجال التسويق أو التخصيص أو تحسين محركات البحث أو التحليلات أو الخدمات اللوجستية. بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى عدد قليل من الأدوات المختلفة ، هذا صحيح ؛ خذ الوقت الكافي للبحث بشكل صحيح عن كل أداة جنبًا إلى جنب مع عمليات التكامل التي تقدمها حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من استثماراتك وربط الأدوات والبرامج المختلفة الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed
