الأسئلة الشائعة
-
هل يوجد دليل أو فيديو يشرح كيفية استخدام فاتورة؟
نحن نقدر اهتمامك بخدمات فاتورة. نقدم لك رابط يضم مجموعة من الفيديوهات المفيدة التي تشرح لك كيفية استخدام فاتورة بكل سهولة وفعالية. 🎥📚 https://fatora.io/ar/user-guide/
-
هل يمكن معرفة عدد الزوار الذين قاموا بزيارة المتجر؟
يمكنك استخدام خدمة Google Analytics لمعرفة عدد الزوار الذين زاروا المتجر الخاص بك. تقدم Google Analytics مجموعة شاملة من الأدوات والتقارير التي تساعدك على تحليل حركة المرور وسلوك الزوار. للاطلاع أكثر تفضل بزيارة https://fatora.io/blog/how-to-track-sales-by-google-analyits-2021/
-
هل توفرون خيار إضافة دومين خاص بالعميل؟
يمكنك ربط متجرك الإلكتروني بدومين خاص بك. هذا يمنحك مزيداً من الهوية والمصداقية لعملائك. كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات الموضحة في دليل الاستخدام عبر https://fatora.io/ar/user-guide/%D8%B1%D8%A8%D8%B7-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%88%D9%85%D9%8A%D9%86/
-
هل توفرون خيار العمل بنظام الوكالة أو التسويق بالعمولة؟
نحن نوفر خيار العمل بنظام الوكالة أو التسويق بالعمولة. كل ما عليك فعله هو التسجيل في البرنامج عبر https://fatora.io/ar/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%88%D9%84%D8%A9/
-
هل تقدمون خدمة تصميم متجر إلكتروني وقالب فاتورة خاص بي؟
شكراً لاهتمامك بخدمة فاتورة. نحن نسعى دائماً إلى تلبية رغبات عملائنا وتقديم أفضل الحلول لهم. نعم، يمكنك إنشاء متجر إلكتروني وتصميم قالب فاتورة خاص بك حسب متطلباتك وتفضيلاتك.🌐👍 للاطلاع أكثر تفضل بزيارة الرابط التالي: https://fatora.io/ar/design-online-store/
-
هل يشترط أن يتوافق الحساب البنكي مع النشاط التجاري؟
إن مطابقة الحساب البنكي لنشاطك التجاري هو أمر مهم جداً. 👥🏦✅ فهذا يساعدك على تنظيم مدفوعاتك ومصروفاتك وضرائبك بشكل أفضل. كما أنه يحميك من أي مخالفات قانونية أو مشاكل تتعلق بالتحويلات البنكية.
-
أين تقع شركة فاتورة؟ وما هي ساعات الدوام؟
موقعنا في واحة العلوم والتكنولوجيا، وهي منطقة متخصصة في الابتكار والبحث في قطر. نحن فخورون بأن نكون شركة قطرية 🇶🇦🏢 تسعى إلى تحقيق التميز في مجالنا. نستقبلكم بكل سرور من الأحد إلى الخميس ⏰📆، من الساعة التاسعة صباحاً حتى الخامسة مساءً.
-
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في فاتورة؟
يمكنك إلغاء الاشتراك في فاتورة عن طريق اتباع الخطوات الموجودة عبر الرابط التالي: https://fatora.io/ar/user-guide/%D8%A7%D9%84%D8%BA%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B4%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D9%83-%D9%81%D9%8A-%D9%81%D8%A7%D8%AA%D9%88%D8%B1%D8%A9/
-
هل يمكن تغيير بيانات حسابي البنكي؟
نُرحِّب بذلك، فضلًا، نرجو منك إرسال رسالة من بريدك الإلكتروني المُسجَّل في فاتورة عبر هذا الإيميل [email protected] مُوضحًا طلبك ونحن بدورنا نقوم بإرسال طلب لك بتغيير بياناتك ليتم توقيعها من طرفنا فيما بعد. 📧✏️
-
هل تطبيق فاتورة مجاني ؟
تطبيق فاتورة مجاني بشكل تام عند استخدام نظام تسجيل الفواتير، للاطلاع أكثر يرجى زيارة موقعنا: https://fatora.io/ar/pricing/
-
ما هي الباقات المتوفرة ؟
إن أسعارنا في متناول الجميع و لدينا باقات تناسب احتياجات المستخدين بمختلف أعمالهم , لتعرف مجموعة الباقات تفضل بزيارة الرابط : https://fatora.io/ar/pricing/ او التواصل مع فريق المبيعات عبر الارقام التاليه : +974 30005665 +974 6621 0557
-
ما هي قائمة الأسعار التي تتبعونها لتقديم خدماتك؟
يمكنك الاطلاع على صفحة الأسعار الخاصة بموقع فاتورة من خلال هذا الرابط https://fatora.io/ar/pricing/ 👉 وفي حال كان لديك أي استفسار آخر يمكنك الاتصال بفريق المبيعات على هاتف رقم📞 "30005665"
-
ما هو الحد الاعلى المسموح لكل فاتوره؟
الحد المسموح للأفراد قيمته "10ألاف" أما الشركات "100 ألف". في حال كانت المبالغ تتجاوز الحد المسموح، يتم تحويل العميل للإدارة للتنسيق. 🔄📞
-
كيف اربط حساب متجري على شوبيفاي مع فاتورة
يمكنك إتباع الخطوات الموضحه من خلال الرابط التالي: https://fatora.io/api/shopify.php إذا لديك أي إستفسارات الرجاء التواصل عبر البريد الإلكتروني:[email protected]
-
هل يمكنني ربط متجري الالكتروني أو موقعي بفاتورة ؟
يمكنك طلب كود الربط من خلال مراسلتنا على هذا البريد الإلكتروني: [email protected]. ولمزيد من المعلومات عن كيفية ربط موقعك أو تطبيقك بفاتورة، يمكنك زيارة https://fatora.io/en/payment-integration-en/ على موقعنا.
-
كيف تتم عملية إضافة الأصناف ضمن المتجر ؟
يمكنك إضافة المنتجات في متجرك الإلكتروني على فاتورة بسهولة، فقط اتبع https://fatora.io/ar/user-guide/%D8%A5%D8%B6%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D9%85%D9%86%D8%AA%D8%AC-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AC%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9/🛒📦 الذي يرشدك إلى كيفية القيام بذلك.
-
ما هو المتجر المصغر؟
متجرنا المصغر هو ميزة رائعة تقدمها Fatora لمساعدتك في توسيع نطاق مشاركتك عبر الإنترنت وتوفير قناة بيع جديدة للتجارة الإلكترونية 🛍️🌐.
-
ما هي منصة فاتورة؟ وكيف يمكنني الاستفادة من خدماتكم؟
فاتورة هو نظام دفع الكتروني آمن يعمل عربياً لإنشاء الفواتير الالكترونية و إرسالها للعملاء و تحصيلها بوقت أسرع و جهد أقل ليساهم بذلك في زيادة مبيعات الشركات و تسريع نموها و تطورها . يمكنكم التعرف أكثر على فاتورة من خلال تصفح موقعنا الالكتروني fatora.io
-
ما الخدمات التي احصل عليها عند الاشتراك بالباقة الشهرية داخل قطر ؟
عند الاشتراك بالباقة الشهرية داخل قطر، ستحصل على الخدمات التالية: متجر يتضمن روابط للدفع الإلكتروني. فواتير تفصيلية تتضمن تفاصيل العمليات والمدفوعات. روابط للدفع الإلكتروني لتيسير عملية الدفع. بوابة دفع إلكتروني تمكنك من إجراء المدفوعات بسهولة وأمان. 💳🧾🛒💻
-
هل متاح انشاء فروع مجاناً؟
نعم، بالطبع! يمكنك إنشاء فروع عديدة مجانًا على نفس الحساب البنكي. 🏢🆓
-
ما هي التقنيات التي تتخذها في نظامك؟
يتم استخدام مجموعة متنوعة من التقنيات في نظامنا. يرجى مراجعة صفحة المطورين على موقعنا لمزيد من المعلومات حول التقنيات التي نتبناها ونستخدمها في منصتنا. 🖥️🚀 يمكنك زيارة صفحة المطورين على هذا الرابط: https://fatora.io/api/
-
هل يمكنني تخصيص عرض التطبيق؟
بالتأكيد! يمكنك تخصيص عرض التطبيق وفقًا لتفضيلاتك وعلامتك التجارية. يمكنك تغيير لون الفواتير وتخصيص الصفحة لتناسب هويتك المؤسسية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة شعارك الخاص إلى الفواتير وصفحة الخروج، لإبراز هوية علامتك التجارية بشكل أفضل. 🎨💼🖼️
-
ما هي أسعار التفعيل؟
لا تتردد في استخدام خدماتنا مجانًا، ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على مزايا إضافية، فيمكنك الاطلاع على خططنا المدفوعة من خلال الرابط التالي: [https://fatora.io/ar/pricing/]🔗📊
-
ما هي المزايا التي يوفرها لي الحساب المجاني؟
في حالة الحساب المجاني سيكون بإمكانك استخدام فاتورة لإدارة الفواتير و تنظيم و تصميمها بحرفية عالية🧾💼 بالإضافة إلى خدمات المتجر الإلكتروني، وروابط الدفع، وتظام الكاشير ونقاط البيع (POS)💻💰
-
ما هي المزايا التي توفرها فاتورة عن البنوك في التعاملات المالية؟
فاتورة تقدم نفس الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك، ولكن بنفس مستوى الأمان والجودة العالية 🔒👌🏻 كما توفر فاتورة خدمة عملاء ممتازة لضمان رضاك الكامل 😊💯 وتقدم تكاملًا سريعًا وتنشيطًا للحساب 🚀👍🏻 والأهم من ذلك، فإن فاتورة توفر معدلات إجمالية أفضل، مما يعني أنك ستحصل على خدمات مصرفية ممتازة بتكلفة أقل 💰🙌🏻
-
كيف يتم ربط الموقع الخاص بي في فاتورة
لطفًا، يمكنك التوجه إلى صفحة المطورين عبر هذا الرابط "https://fatora.io/api/" وأي استفسار آخر نحن بخدمتكم.🤝💬
-
كيف يمكنني حل المشكلة التي تواجه موقعي الإلكتروني؟
نسعى جاهدين لتقديم خدمات رائعة لكم، لهذا فضلًا هل يمكنك إرسال بريد إلكتروني لنا على [email protected] مُوضحًا فيها نوع المشكلة المتعلقة في الموقع سعيًا لمساعدتكم من قبل الفريق المختص. 🌟📧
-
ما هو السبب الذي يمنع وصول الإشعارات إلى بريدي الإلكتروني؟
فضلًا، هل تأكدت من تفعيل الإشعارات؟ 🔔🔒 في حال كانت الإجابة نعم نُجيب "حسنًا، سوف يتم رفع مشكلتك إلى القسم التقني للمتابعة وشكرًا لك"👍👨💻
-
ما هي الأوراق المطلوبة لتفعيل الحساب؟
تختلف الأوراق المطلوبة سواء كانت من فرد أو من شركة، لهذا في حال كنت فردًا فإننا نحتاج بطاقة شخصية بالإضافة لإثبات حساب بنكي🧑💼💳.
