سنتحدث اليوم عن كل ما عليك معرفته عن السوق المستهدف وكيفية استهدافه حيث أنه في عالم مثالي، سيحب كل إنسان منتجك ولكن، كما نعلم جميعًا الحياة ليست مثالية، وهنا تظهر أهمية السوق المستهدف وكيفية استهدافه.
على الرغم من أن منتجاتك قد تجذب مجموعة كبيرة من الأشخاص، إلا أنه ليس من المنطقي تسويقها للجميع. إذا فعلت ذلك، فسيكون الأمر أشبه بلعب رمي السهام وأنت معصوب العينين.
إذن ما تحتاجه علامتك التجارية هو معرفة السوق المستهدف وكيفية استهدافه، وهو ما سيكون ضوءك الإرشادي الذي سيدلك إلى طريق نجاح مبيعاتك، فمن خلال إضافة سوق مستهدف إلى إستراتيجيتك، ستتمكن من التسويق بشكل أكثر فعالية للعملاء مع تحديد احتياجاتهم بدقة والخروج بخسائر أقل.
دعونا نتعمق في كل ما عليك معرفته عن السوق المستهدف وكيفية استهدافه وكيف تصميم سوق فريد لنشاطك التجاري.
فهرس المحتويات
للبدء، ستحتاج إلى تحديد الحاجة إلى منتجك أو خدمتك، مع التركيز على المشكلة التي يمكن حلها، ثم قم بتحسين السوق المستهدف من خلال تحديد من اشترى منتجك أو خدمتك بالفعل.
يتضمن ذلك التركيبة السكانية المستهدفة ونوع الجمهور وأي سمات أخرى مرتبطة بعميلك المستهدف، إذا كان منتجك أو خدمتك جديدة في السوق، فقد ترغب في البحث عن منافسيك لاكتساب رؤى إضافية.
مع نمو عملك، يجب أن تستمر في التقييم والبقاء على اطلاع دائم على السوق المستهدف وكيفية استهدافه، سيكون سوقك المستهدف ديناميكي تمامًا كونه يتطور دائمًا ويتخذ أشكالًا جديدة.
بنهاية هذا الفصل، ستكون مستعدًا للإجابة على هذه الأسئلة التالية:
كجزء من مقال كل ما عليك معرفته عن السوق المستهدف وكيفية استهدافه بشكل عام، يمكن أن يساعدك تحديد الجمهور المستهدف بوضوح سواء أكانوا من كبار السن أو الأمهات المنشغلات أو حتى محددين مثل جيل الألفية في الإجابة عن الأسئلة والتغلب على العقبات عند بدء تشغيل متجرك عبر الإنترنت.
فيما يلي بعض الأسئلة التجارية التي قد ترغب في الإجابة عليها ضمن تحديد رؤية سوقك المستهدف:
غالبًا ما يشترك المستهلكون الذين يجدون منتجك أو خدمتك جذابة في خصائص متشابهة، مما سيساعدك على ضبط رسائلك التي تهدف لإرسالها طوال رحلة العميل. وبالتالي الإقتراب أكثر من السوق المستهدف وكيفية استهدافه.
يمكنك صياغة ملف تعريف العميل للكشف عن تلك السمات المشتركة، يتضمن ذلك البيانات البسيكولوجية حول سلوك العميل المستهدف ومعلومات أساسية إضافية لمساعدتك في تحديد جمهورك.
ابدأ بالمعايير الديموغرافية:
ثم أضف معايير نفسية للتعمق قليلاً ورسم صورة أكثر اكتمالاً لجمهورك:
تختلف كل صناعة وعمل ومنتج، لذا فإن هذه القوائم ليست بأي حال من الأحوال نهاية كل شيء فكر فيها على أنها نقطة بداية لتقييم حجم وفرصة قطاع السوق.
لا تخف من إجراء التعديلات وتضمين المعايير التي من شأنها أن تضيف طبقات مثيرة للاهتمام إلى ملفاتك الشخصية. فكلما عرفت عميلك بشكل أفضل، كان بإمكانك البيع له بشكل أفضل.
على سبيل المثال:
جمهورنا المستهدف هو مارك، رجل يبلغ من العمر 24 عامًا يعمل بدوام كامل ويقضي وقت فراغه في حضور العروض الموسيقية الحية مع الأصدقاء. يكسب ما متوسطه 65000 دولار في السنة وينفق المزيد من الأموال على الخبرات مقابل السلع المادية. إنه أكثر نشاطًا على Instagram وغالبًا ما يشارك في المحتوى المرتبط بالمؤثرين.
من خلال البدء بملف تعريف عميل مفصل، ستتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة عندما يتعلق الأمر بتحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه.
يعتبر إنشاء شريحة عملاء محددة للغاية فنًا أكثر من كونه علمًا. فعندما تبدأ، حاول أن تكون محددًا قدر الإمكان.
غالبًا ما يقلق رواد الأعمال الجدد من أنهم سيكونون محددين للغاية أثناء إجرائهم لأبحاثهم، خوفًا من أن يؤدي ذلك إلى تقييد وصولهم.
في الواقع، يساعد تحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه على ضمان اتخاذ القرارات التي يمليها عملاؤك، مما يؤهلك لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
اكتشف من هو جمهورك حقًا وادرس مواقفهم ومعتقداتهم ونقاط الألم. فإن فهم أعمارهم ودخلهم هو الخطوة الأولى.
لكن التعمق في مشكلة العميل الأساسية هو ما سيساعد في وضع منتجاتك وعلامتك التجارية بعيدًا عن المنافسة.
إذا أجريت بحثًا سريعًا عبر الإنترنت، فغالبًا ما ستجد الموارد التي يمكن أن تساعدك في جمع المعلومات حول صناعتك وشريحة السوق ومنافسيك وعميلك المحتمل المثالي.
أفضل جزء هو أن شخصًا ما قد أنجز العمل بالفعل ومع ذلك، فإن الجانب السلبي هو أن البحث الذي تجده قد لا يكون مركزًا أو مفيدًا كما تريد.
فيما يلي بعض الموارد التي ستضيف المزيد من الألوان إلى بحثك وتساعدك على البدء:
1.موقع Quantcast
يوفر لك موقع Quantcast رؤى جماهيرية مجانية ودقيقة ويمكن الاعتماد عليها لأكثر من 100 مليون وجهة ويب وهاتف محمول.
2. موقع Alexa
يحول Alexa البيانات الأولية إلى رؤى ذات مغزى ستساعدك في العثور على ميزتك التنافسية.
3. أداة Google Trends
تكشف Google Trends عن الأماكن التي يتواجد فيها عملاؤك المستهدفون في الغالب.
4. أداة Ahrefs
توفر Ahrefs أداة لمساعدتك في تحديد جميع الروابط الخلفية لأي منافس، وتوضح لك الصناعات ومواقع الطرف الثالث التي قد تكون أكثر اهتمامًا بما لديك لتقدمه. هذه واحدة من أفضل الأدوات للعثور على فرص تحسين محركات البحث والتسويق عبر الإنترنت.
ستساعدك كل هذه المعلومات على تطوير هوية قوية للعلامة التجارية.
إقرأ المزيد حول: افضل 5 طرق لزيادة مبيعاتك عبر وسائل الدفع الالكتروني
في المقال السابق، أوضحنا لك كيفية إكمال تحليل منافسة. والآن في مقال كل ما عليك معرفته عن السوق المستهدف وكيفية استهدافه، خذ كل ما تعلمته في بحثك واسأل نفسك هذه الأسئلة حول منافسيك:
اعتمادًا على مدى جودة أداء منافسيك، قد لا ترغب في خوص غمار المنافسة على قطاع مماثل من السوق. ولكن، من ناحية أخرى، إذا كان عملاؤهم غير راضين تمامًا عن العروض الحالية، فقد تكون هذه فرصة رائعة لتغيير الأمور والمنافسة بشكل مباشر.
سيحدد الشخص الذي يتمتع بفطنة تجارية قوية نقاط ضعف المنافسين، ويكتشف المناطق التي تم التغاضي عنها في السوق، ويستفيد من الفرص الجديدة لتحقيق النجاح عبر الإنترنت بمساعدة جهود التسويق المركزة.
إقرأ أيضاً: كل ما عليك معرفته عن تحليل المنافسة في السوق 2021
يمكنك معرفة الكثير عن جمهورك المستهدف من خلال البحث الأولي، والذي يتضمن جمع البيانات مباشرة من المستهلكين.
على الرغم من أن البحث الأولي قد يكون أغلى قليلاً من الطرق الأخرى، إلا أنه يسمح لك بالاستماع حقًا إلى صوت عميلك والحصول على إجابات لأسئلة محددة تتعلق بعملك بما يسمح لك بتحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه.
إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
أرسل استطلاعات الرأي إلى العملاء الحاليين والمحتملين عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو خدمة قائمة على الويب مثل SurveyMonkey.
تحدث إلى المستهلكين الذين قد يتناسبون مع السوق الذي تستهدفه على سبيل المثال، يمكنك الوقوف في منطقة ذات حركة مرور عالية في معرض تجاري وتطلب من الحضور الإجابة على بعض الأسئلة القصيرة.
الآن بعد أن أصبح لديك بعض الأفكار الجادة حول من تبيع له، حان الوقت لطرح سلسلة من الأسئلة على نفسك.
سيساعدك استعراض هذه الأسئلة على فهم ما إذا كنت مستعدًا للبيع عبر الإنترنت أو إذا كنت بحاجة إلى استجماع تركيزك التسويقي لجذب جمهور مختلف.
وفي النهاية، لا بد أن الهدف الأسمى لك هو تنفيذ جهود تسويقية مستهدفة تضع الرسالة الصحيحة أمام الشرائح الرئيسية. ولهذا السبب سترغب في تحديث بيانات جمهورك المستهدف باستمرار.
مع تحول السوق وتطوره، قد يتغير عميلك المستهدف. تماشى معه على الخط، وستكون دائمًا متقدمًا على منافسيك بخطوة، ودائما ستكون الأفضل في تحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه، لقد ذكرنا لك كل ما عليك معرفته عن السوق المستهدف وكيفية استهدافه.
اشترك بفاتورة من أجل المزيد من الارباح!…
المصدر
How to Identify and Analyze Your Target Market in 2020
مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed
