جرب فاتورة مجاناً وابدأ بجمع مستحقاتك المتأخرة

جرب فاتورة مجاناً وابدأ بجمع مستحقاتك المتأخرة

دليلك المفيد لـ عروض العيد في زمن COVID

شهر رمضان المبارك وعيد الفطر السعيد يعتبران من أهم المواسم التجارية، كل عام في نفس هذا التوقيت نشهد الكثير من عروض العيد.

هذه المرة الأمر مختلف قليلا، حيث تغيرت الحياة باسلوبها التقليدي الذي اعتدنا عليه. ووجدنا أنفسنا ننتقل لـ أسلوب حياة مختلف، جديد كليًا، نظراً لتداعيات فيروس كورونا (COVID-19) والتي أثرت بشكل كبير على مختلف مناحي الحياة.

التغيير لا يعني التوقف

ان التغيير في عالم الاعمال وثقافة الشعوب، ليس بالامر الجديد، ولكن اعتدنا ان تكون التغييرات تدريجية. وهذا هو المختلف في زمن كورونا، تمت التغييرات بشكل مباشر وسريع.

التغيير لا يعني توقف الأعمال. فالبشر مازالوا موجودين ومازالت لديهم حاجات ومتطلبات يسعون لتلبيتها، ولكن ترتيب الأولويات اختلف، وبناء على هذه التغييرات؛ يجب على المشاريع الصغيرة ورواد الأعمال التكيف والتعامل مع الوضع الحالي بذكاء.

حتى تتمكن من تحقيق أهدافك ونمو اعمالك، ليس فقط خلال فترة الازمة بل وما بعد الازمة يجب عليك ان تتقن فن التكيف ، وليس الاكتفاء بالوقوف مكتوف اليدين. لأن زبائنك لن يتوقفوا عن الشراء بل سيبحثون عن بديل إن لم تكن أنت مستعد وجاهز بأفكار وحلول تساعدهم خلال هذه الازمة، وتذكر ان ما تقوم به الآن لن ينساه الزبائن بعد الأزمة.

من المهم لك كرائد أعمال وصاحب مشروع أن تهتم بالمناسبات والمواسم المميزة لدى زبائنك، وهذه الأزمة لن تكون مبررًا كافيًا للتخلف عن ذلك.

لذلك قُمنا بكتابة هذا الدليل المبسط ليمكنك من الاستفادة من موسم العيد وتقديم عروض مميزة لزبائنك!

 

تواجد على منصات التواصل الاجتماعي!

هذه الفترة مناسبة للاستثمار في وجودك عبر منصات التواصل الاجتماعي، هذه فرصة ذهبية لتبقى بالقرب من زبائنك. من خلال

  • تعريف الزبائن بخدماتك
  • الإعلان عن عروض العيد
  • توفير التوجيه والإرشاد لهم
  • مشاركتهم خبراتك
  • الإجابة عن تساؤلاتهم
  • نشر فيديوهات أفكار تحفيزية
  • ساعدهم على تعلم مهارة جديدة
  • استثمر في التسويق الالكتروني

تذكر أن ما تقوم به الآن سيتذكره زبائنك دائمًا، 

عملك متوقف بالكامل؟ لا تجعله يبتعد عن أذهان متابعيك وجمهورك إذا! هذه فرصتك لتضمن استمرارية أعمالك ما بعد الأزمة.

 

قدم قيمة حقيقية في الاوقات الصعبة

الجميع في هذه الأوقات يعاني من حالة ارتباك ولا يعرف ما الذي يقوم به، لذا لا تترد في التخفيف من هذه الحالة لدى جمهورك.

حاول ابتكار أفكار جديدة لعروض العيد هذا العام. مع التركيز على تقديم قيمة حقيقية. لجعل عملية البيع أكثر مرونة وسرعة من السابق، مثال:

  • قدم لزبائنك فرصة تقسيط المبلغ وبذلك توفر لهم حلول دفع ميسرة خلال هذه الأوقات العصيبة وتشجعهم على اتخاذ قرار الشراء مباشرة.
  • يمكنك أيضًا أن تستغل خدمة روابط الدفع لإرسال فواتير مباشرة عبر الواتساب او SMS لزبائنك وتساعدهم على الدفع بسهولة ودون اي تعقيدات.
  • صمم باقة خاصة بالمعايدة: العيدية من أهم الرموز الخاصة بالعيد، يمكنك أن تقدم خدمة العيدية وتمكنهم من معايدة احبابهم من خلال مشروعك (سواء كانت منتجات غذائية، تجميل، صحة).
  • قدم بطاقات معايدة مسبقة الدفع (اشترى ب50 ريال واحصل على 10 ريال اضافية هدية!).

 

استثمر في البريد الالكتروني

لا تهمل التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى وان كانت شريحة زبائنك صغيرة، يمكنك الاستفادة من إعادة تفاعلهم معك. لقد أشارت شركة aweber المتخصصة في التسويق عبر البريد الالكتروني أنه خلال الفترة الماضية تضاعفت معدلات التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني، لذا يجب عليك الاستثمار في هذه القناة ايضًا . من خلال:

  • ارسل لهم بطاقة معايدة مميزة: يمكنك الاستفادة من موقع Canva والذي يقدم لك مجموعة من التصاميم المميزة والجذابة… هيا اطلق العنان لابداعك!
  • ارسل لهم آخر الأخبار والمستجدات حول أعمالك
  • كن متعاونًا ولا تحاول استغلال الازمة (مثل رفع السعر)
  • شاركهم عروض العيد والتفاصيل الخاصة بأعمالك.
  • اسألهم عن ما الذي يمكن أن تقدمه او كيف لشركتك أن تساعدهم
  • لا تنسى اننا جميعاً بشر، خاطب عواطفهم ومشاعرهم.

 

ركز على زبائنك الحاليين

زبائنك الحاليين هم الاستثمار الافضل لمشروعك، ركز على متطلباتهم ورغباتهم وحافظ على التواصل معهم.

كيف يمكنك الاستثمار في زبائنك؟

  • اطلب منهم تقييم منتجك/خدمتك
  • لديك برنامج ولاء للزبائن؟ ضاعفه وقدم هدايا مغرية. لا يوجد لديك برنامج ولاء للزبائن، حسناً، ابدء بالعمل على برنامج.
  • تواصل مع زبائنك المميزين وحاول معرفة ما الذي يمكنك تقديمه للاستمرار بتقديم خدماتك/منتجك لهم.

 

تكيف!

لا أحد يجزم بالمستقبل القريب. ولكن الأكيد انها أزمة لن تستمر وسوف تنتهي، مهمتك في هذه الأوقات أن تبقي مشروعك رشيقًا مرنًا ليتكيف مع التغييرات من حوله.

وتذكر أن المستقبل هو الآن، وهذه فرصة للتعلم ودراسة الوضع الحالي واختبار قدرة أعمالك على الصمود في وجه الأزمات.

 

بحاجة لاستشارة تسويقية؟ تواصل الآن مع فريق فاتورة واحصل على استشارة مجانية!

 

مع فاتورة : انسى الكاش و استلم فلوسك أونلاين خلال لحظات