جرب فاتورة مجاناً وابدأ بجمع مستحقاتك المتأخرة

جرب فاتورة مجاناً وابدأ بجمع مستحقاتك المتأخرة

كل ما عليك معرفته عن السوق المستهدف وكيفية استهدافه

كل ما عليك معرفته عن السوق المستهدف وكيفية استهدافه

في عالم مثالي، سيحب كل إنسان منتجك. ولكن، كما نعلم جميعًا الحياة ليست مثالية. هنا تظهر أهمية السوق المستهدف وكيفية استهدافه.

على الرغم من أن منتجاتك قد تجذب مجموعة كبيرة من الأشخاص، إلا أنه ليس من المنطقي تسويقها للجميع. إذا فعلت ذلك، فسيكون الأمر أشبه بلعب رمي السهام وأنت معصوب العينين.

إذن ما تحتاجه علامتك التجارية هو معرفة السوق المستهدف وكيفية استهدافه. وهو مت سيكون ضوءك الإرشادي الذي سيدلك إلى طريق نجاح مبيعاتك.

من خلال إضافة سوق مستهدف إلى إستراتيجيتك، ستتمكن من التسويق بشكل أكثر فعالية للعملاء مع تحديد احتياجاتهم بدقة والخروج بخسائر أقل.

دعونا نتعمق في ماهية السوق المستهدف وكيفية استهدافه وكيف تصميم سوق فريد لنشاطك التجاري.

فهرس المحتويات

  1. ما هو السوق المستهدف؟
  2. كيف تحدد السوق المستهدف وتحلله؟
    – رؤية السوق المستهدف
    – إنشاء ملفات تعريف العملاء
    – كُن محددًا
    – استغل أية موارد ممكنة
    – قم بأبحاث عن منافسيك
    – إجراء البحوث الأولية الخاصة بك
    – انظر إلى عملك بمنظور جديد

ما هو السوق المستهدف؟

ما هو السوق المستهدف؟

تحتاج إلى تحديد الأشخاص الذين يريدون أو يحتاجون حقًا إلى ما تقدمه، هذا ما يدور حوله السوق المستهدف وكيفية استهدافه. يعني استهداف هؤلاء الأشخاص أو تقسيمهم إلى شرائح حتى تتمكن من إنشاء متجرك للجمهور المناسب  حيث باستخدام مواردك بكفاءة ستتمكن من إثارة إعجاب عملائك المحتملين وجذبهم.

للبدء، ستحتاج إلى تحديد الحاجة إلى منتجك أو خدمتك، مع التركيز على المشكلة التي يمكن حلها. ثم قم بتحسين السوق المستهدف من خلال تحديد من اشترى منتجك أو خدمتك بالفعل.

يتضمن ذلك التركيبة السكانية المستهدفة ونوع الجمهور وأي سمات أخرى مرتبطة بعميلك المستهدف. إذا كان منتجك أو خدمتك جديدة في السوق، فقد ترغب في البحث عن منافسيك لاكتساب رؤى إضافية.

مع نمو عملك، يجب أن تستمر في التقييم والبقاء على اطلاع دائم على السوق المستهدف وكيفية استهدافه.

سوقك المستهدف ديناميكي تمامًا كونه يتطور دائمًا ويتخذ أشكالًا جديدة.

كيف تحدد السوق المستهدف وتحلله؟

كيف تحدد السوق المستهدف وتحلله؟

بنهاية هذا الفصل، ستكون مستعدًا للإجابة على هذه الأسئلة التالية:

  • ما هي ميزات عملك أو منتجاتك أو خدماتك؟
  • ما هي فوائد هذه الميزات؟
  • كيف تساعد الفوائد المستخدم؟
  • كيف تتسوق السوق المستهدفة؟
  • ما هو العمر والجنس النموذجيين للسوق المستهدف؟ هل لديهم أطفال عادة؟ ما هو متوسط ​​دخلهم ومستوى تعليمهم؟
  • ما هي اهتماماتهم المشتركة؟ يمكن أن تشمل هذه المواقف والقيم وأسلوب الحياة.
  • هل السوق الذي تستهدفه مريح مع الإنترنت؟ ما هي طرق التسويق عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت التي تجذبهم؟

رؤية السوق المستهدف

رؤية السوق المستهدف

كجزء من تحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه بشكل عام، يمكن أن يساعدك تحديد الجمهور المستهدف بوضوح سواء أكانوا من كبار السن أو الأمهات المنشغلات أو حتى محددين مثل جيل الألفية في الإجابة عن الأسئلة والتغلب على العقبات عند بدء تشغيل متجرك عبر الإنترنت.

فيما يلي بعض الأسئلة التجارية التي قد ترغب في الإجابة عليها ضمن تحديد رؤية سوقك المستهدف:

  • هل السوق المحتمل لمنتجك أو خدمتك كبير بما يكفي؟
  • هل تحتاج إلى تغيير فكرة عملك لجذب هذا الجمهور بشكل أفضل؟
  • هل يجب أن تصمم منتجك أو خدمتك بطريقة ما لتحقيق أقصى قدر من الفعالية؟
  • كيف يمكنك توجيه جهودك التسويقية لتحسين الوصول إلى أكثر المشترين المحتملين الواعدين؟

إنشاء ملفات تعريف العملاء

غالبًا ما يشترك المستهلكون الذين يجدون منتجك أو خدمتك جذابة في خصائص متشابهة، مما سيساعدك على ضبط رسائلك التي تهدف لإرسالها طوال رحلة العميل. وبالتالي الإقتراب أكثر من السوق المستهدف وكيفية استهدافه.

يمكنك صياغة ملف تعريف العميل للكشف عن تلك السمات المشتركة. يتضمن ذلك البيانات البسيكولوجية حول سلوك العميل المستهدف ومعلومات أساسية إضافية لمساعدتك في تحديد جمهورك.

ابدأ بالمعايير الديموغرافية:

  • السن
  • الموقع
  • الجنس
  • مستوى الدخل
  • مستوى التعليم
  • الحالة الزوجية أو العائلية

ثم أضف معايير نفسية للتعمق قليلاً ورسم صورة أكثر اكتمالاً لجمهورك:

  • الاهتمامات
  • الهوايات
  • القيم والمبادئ
  • الاتجاهات
  • السلوكيات
  • تفضيلات أسلوب الحياة

تختلف كل صناعة وعمل ومنتج، لذا فإن هذه القوائم ليست بأي حال من الأحوال نهاية كل شيء فكر فيها على أنها نقطة بداية لتقييم حجم وفرصة قطاع السوق.

لا تخف من إجراء التعديلات وتضمين المعايير التي من شأنها أن تضيف طبقات مثيرة للاهتمام إلى ملفاتك الشخصية. فكلما عرفت عميلك بشكل أفضل، كان بإمكانك البيع له بشكل أفضل.

على سبيل المثال:

جمهورنا المستهدف هو مارك، رجل يبلغ من العمر 24 عامًا يعمل بدوام كامل ويقضي وقت فراغه في حضور العروض الموسيقية الحية مع الأصدقاء. يكسب ما متوسطه 65000 دولار في السنة وينفق المزيد من الأموال على الخبرات مقابل السلع المادية. إنه أكثر نشاطًا على Instagram وغالبًا ما يشارك في المحتوى المرتبط بالمؤثرين.

من خلال البدء بملف تعريف عميل مفصل، ستتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة عندما يتعلق الأمر بتحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه.

كُن محددًا

السوق المستهدف وكيفية استهدافه

يعتبر إنشاء شريحة عملاء محددة للغاية فنًا أكثر من كونه علمًا. فعندما تبدأ، حاول أن تكون محددًا قدر الإمكان. 

غالبًا ما يقلق رواد الأعمال الجدد من أنهم سيكونون محددين للغاية أثناء إجرائهم لأبحاثهم، خوفًا من أن يؤدي ذلك إلى تقييد وصولهم.

في الواقع، يساعد تحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه على ضمان اتخاذ القرارات التي يمليها عملاؤك، مما يؤهلك لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

اكتشف من هو جمهورك حقًا وادرس مواقفهم ومعتقداتهم ونقاط الألم. فإن فهم أعمارهم ودخلهم هو الخطوة الأولى. 

لكن التعمق في مشكلة العميل الأساسية هو ما سيساعد في وضع منتجاتك وعلامتك التجارية بعيدًا عن المنافسة.

استغل أية موارد ممكنة

استغل أية موارد ممكنة

إذا أجريت بحثًا سريعًا عبر الإنترنت، فغالبًا ما ستجد الموارد التي يمكن أن تساعدك في جمع المعلومات حول صناعتك وشريحة السوق ومنافسيك وعميلك المحتمل المثالي.

أفضل جزء هو أن شخصًا ما قد أنجز العمل بالفعل. ومع ذلك، فإن الجانب السلبي هو أن البحث الذي تجده قد لا يكون مركزًا أو مفيدًا كما تريد.

فيما يلي بعض الموارد التي ستضيف المزيد من الألوان إلى بحثك وتساعدك على البدء:

1.موقع Quantcast

يوفر  لك موقع Quantcast رؤى جماهيرية مجانية ودقيقة ويمكن الاعتماد عليها لأكثر من 100 مليون وجهة ويب وهاتف محمول.

2. موقع Alexa

يحول Alexa البيانات الأولية إلى رؤى ذات مغزى ستساعدك في العثور على ميزتك التنافسية.

3. أداة Google Trends

تكشف Google Trends عن الأماكن التي يتواجد فيها عملاؤك المستهدفون في الغالب.

4. أداة Ahrefs

توفر Ahrefs أداة لمساعدتك في تحديد جميع الروابط الخلفية لأي منافس، وتوضح لك الصناعات ومواقع الطرف الثالث التي قد تكون أكثر اهتمامًا بما لديك لتقدمه. هذه واحدة من أفضل الأدوات للعثور على فرص تحسين محركات البحث والتسويق عبر الإنترنت.

ستساعدك كل هذه المعلومات على تطوير هوية قوية للعلامة التجارية.

قم بأبحاث عن منافسيك

قم بأبحاث عن منافسيك

في المقال السابق، أوضحنا لك كيفية إكمال تحليل منافسة. والآن في مقال تحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه، خذ كل ما تعلمته في بحثك واسأل نفسك هذه الأسئلة حول منافسيك:

  • ما هو وضعهم في السوق؟ ما الذي يشتريه العملاء بالفعل منهم؟
  • ماذا عن تسعيرهم؟ ما الذي يرغب عملاؤهم في دفعه؟ هل سيدفعون أكثر إذا عرضت شيئًا إضافيًا؟
  • ماذا يقول العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يتفاعلون معها أكثر من غيرها؟
  • ما هي الاهتمامات الأخرى التي يدرجونها على صفحاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ماذا هم يفعلون للعيش؟ ما هي هواياتهم؟ كيف يصفون أعمالهم ومنتجاتهم؟

اعتمادًا على مدى جودة أداء منافسيك، قد لا ترغب في خوص غمار المنافسة على قطاع مماثل من السوق. ولكن، من ناحية أخرى، إذا كان عملاؤهم غير راضين تمامًا عن العروض الحالية، فقد تكون هذه فرصة رائعة لتغيير الأمور والمنافسة بشكل مباشر.

سيحدد الشخص الذي يتمتع بفطنة تجارية قوية نقاط ضعف المنافسين، ويكتشف المناطق التي تم التغاضي عنها في السوق، ويستفيد من الفرص الجديدة لتحقيق النجاح عبر الإنترنت بمساعدة جهود التسويق المركزة.

إجراء البحوث الأولية الخاصة بك

إجراء البحوث الأولية الخاصة بك

يمكنك معرفة الكثير عن جمهورك المستهدف من خلال البحث الأولي، والذي يتضمن جمع البيانات مباشرة من المستهلكين.

على الرغم من أن البحث الأولي قد يكون أغلى قليلاً من الطرق الأخرى، إلا أنه يسمح لك بالاستماع حقًا إلى صوت عميلك والحصول على إجابات لأسئلة محددة تتعلق بعملك بما يسمح لك بتحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه.

إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

  • توزيع الاستطلاعات

أرسل استطلاعات الرأي إلى العملاء الحاليين والمحتملين عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو خدمة قائمة على الويب مثل SurveyMonkey.

  • إجراء المقابلات

تحدث إلى المستهلكين الذين قد يتناسبون مع السوق الذي تستهدفه. على سبيل المثال، يمكنك الوقوف في منطقة ذات حركة مرور عالية في معرض تجاري وتطلب من الحضور الإجابة على بعض الأسئلة القصيرة.

انظر إلى عملك بمنظور جديد

انظر إلى عملك بمنظور جديد

الآن بعد أن أصبح لديك بعض الأفكار الجادة حول من تبيع له، حان الوقت لطرح سلسلة من الأسئلة على نفسك.

  • هل تشعر أن هناك ما يكفي من العملاء المحتملين ضمن جمهورك المستهدف لبدء عمل تجاري جديد؟
  • هل سيستفيد السوق المستهدف من منتجك أو خدمتك؟
  • هل سيرى هذا السوق المستهدف حاجة حقيقية لذلك؟ هل سيعودون مرارًا وتكرارًا للشراء؟
  • هل تفهم ما الذي يدفع السوق المستهدف لاتخاذ قرارات الشراء؟
  • هل يمكن لسوقك المستهدف تحمل تكلفة منتجك أو خدمتك؟ إذا كان الأمر كذلك، فكم مرة يمكنهم الشراء؟
  • هل يمكنك الوصول إلى سوقك برسالتك؟ ما مدى سهولة الوصول إليها؟

سيساعدك استعراض هذه الأسئلة على فهم ما إذا كنت مستعدًا للبيع عبر الإنترنت أو إذا كنت بحاجة إلى استجماع تركيزك التسويقي لجذب جمهور مختلف.

وفي النهاية، لا بد أن الهدف الأسمى لك هو تنفيذ جهود تسويقية مستهدفة تضع الرسالة الصحيحة أمام الشرائح الرئيسية. ولهذا السبب سترغب في تحديث بيانات جمهورك المستهدف باستمرار.

مع تحول السوق وتطوره، قد يتغير عميلك المستهدف. تماشى معه على الخط، وستكون دائمًا متقدمًا على منافسيك بخطوة، ودائما ستكون الأفضل في تحديد السوق المستهدف وكيفية استهدافه.

المصدر
How to Identify and Analyze Your Target Market in 2020

الوسوم :

مع فاتورة , كل اللي تحتاجه لبيع منتجاتك وخدماتك أونلاين, و أدوات أخرى رائعه في مكان واحد!