أنت بالتأكيد تهدف إلى مضاعفة أرباح متجرك الالكتروني، إنه لأمر غاية في الأهمية معظم أصحاب المتاجر الإلكترونية لا يدركون أهمية صفحة الدفع ” Checkout ”.
فالأغلب يهتم أكثر بصفحات المنتجات والأقسام الرئيسية ولكن واقع الأمر يخبرنا أن هذه الصفحة هى أهم صفحة في متجرك الإلكتروني وإذا لم تقم بتحسينها بالشكل الأمثل قد تفقد عدد كبير من الزبائن المحتملين.
زوار متجرك الإلكتروني يبحثون دائماً عن تجربة شراء سهلة وسريعة لهذا إذا كانت صفحة الدفع الخاصة بك معقدة ومليئة بالمتطلبات سيذهبون إلى المتجر المنافس الذى يوفر لهم تجربة تصفح أفضل.
فى هذا المقال سأشارك معكم عدة نصائح وأمثلة لصفحات دفع مثالية بإمكانك محاكاتها في متجرك وسوف تشاهد فرقاً ملحوظاً فى نسبة التحويل Conversion Rate.
لتكن صفحة الدفع حرة لا تجبر العملاء على اتخاذ اي خطوة إلّا الدفع فقط، كي لا يتشتت تركيزهم وتطول العملية، أما بالنسبة لمعلومات العملاء فإنه يمكنك ان تحصل عليها من خلال صفحة الشراء، للاحتفاظ ببياناتهم وإعادة استهدافهم بالحملات الإعلانية أو رسائل البريد الالكتروني.
سيساعدك إتاحة خيار الدفع بدون تسجيل على زيادة معدلات التحويل من الزوار إلى عملاء، وكذلك تحقيق أكبر، لذا ينصح دائماً بإتاحة خيار الدفع بدون تسجيل للزوار حيث من شأن هذا الأمر أن يساعد متجرك على تحسين نسب تحويل الزوار إلى عملاء
ولتجعل العملية اسهل وأكثر مرونة اضف خيارات التسجيل عبر حساب facebook, twitter, gmail بهذا تستطيع تشجيع عدد أكبر من العملاء على التسجيل في متجرك .
تقول أحد الدراسات أن قرابة 50 ٪ من العملاء يقومون بترك السلعة وإيقاف عملية الشراء بسبب ظهور بعض التكاليف فجأة أثناء عملية الدفع.
قد يعتبر البعض أن مثل هذه التكاليف الإضافية المفاجئة هي بمثابة خدعة لهذا أجعل كل شيء واضح وبالتفصيل في وصف المنتج قبل الانتقال إلى صفحة الدفع.
ولا تجعل صفحة الدفع تتضمن تفاصيل تكلفة الشحن أو الضرائب أن وجدت حتى لا تصدم عميلك بالسعر قد تغير، وحتى إن كان لابد من ادخال بعض التفاصيل في صفحة الدفع، فقم بالتنويه الى ذلك في صفحة المنتج، حيث يحدث في بعض الأحيان أن تكون تكلفة الشحن مرتبطة بالمنطقة وبالتالي تختلف من مكان إلى آخر ولكن لا تجعلها تأتي فجأة في صفحة الدفع.
كذلك خدمة الاقساط، عادة ما يقع البعض في التباس حول عدد الأقساط وفارق السعر وما إلى ذلك من التفاصيل، فإن كنت توفر خدمة الدفع بالاقساط لا تجعلها في صفحة الدفع وانما في صفحة المنتج.
كي لا يتفاجئ عميلك اولاّ والاهم لكي تجعل هذه الخدمة ميزة تشجع العميل على شراء المنتج من متجرك كنوع من المميزات الإضافية، التي قد يعتبرها أحدهم ميزة تنافسية أيضاً.
من اكثر الأسباب شيوعا في بطء إتمام عملية الشراء في صفحة الدفع خطوة تحديد عنوان الشحن، فبعض العملاء لا يتقنون كتابة عناويينهم بالشكل الصحيح لذلك من الأفضل لك استخدام Google Maps حيث يتم بذلك تحديد مكان العميل تلقائيا وكتابته بشكل نص يمكن للعميل القيام بتعديله.
وأيضا في صفحة الدفع ينصح دائما بفص سلامة البيانات من خلال استخدام أدوات كـ Card Validation حيث تعمل هذه الأداة الي التأكد من صحة معلومات البطاقة الائتمانية وابلاغك في حال وجود خطأ ما، وبهذا تساعد العميل على البقاء وقت اقصر في صفحة الدفع اثناء إتمام عملية الدفع والحصول على المنتج.
فبدل أن يقوم بإضافة بيانات بطاقته ومن ثمة تعديلها حتى يتمكن من الدفع تساعده هذه الطريقة في تجنب الخطأ بكل بساطة وسهولة.
قام موقع Business Insider بدراسة حول إتمام عمليات الشراء فوجد أن حوالي 45 ٪ من عمليات الشراء تتم من خلال الأجهزة الذكية، اي ان نصف عمليات الشراء التي يقوم بها العملاء في متجرك تتم من خلال هواتفهم.
وبالتالي إن لم تكن صفحة الدفع متوافقة مع أجهزة الموبايل والايباد والتاب فهذا سيؤدي إلى إلغاء بعض عمليات الشراء في صفحة الدفع مما سيقلل المبيعات.
لا تجعل صفحة الدفع لديك متشعبة وواسعة بحيث يضطر العميل إلى تحريك الشاشة مراراً ليجد الازرار والأشياء التي يبحث عنها.
اجعل صفحة الدفع بمثابة صفحة واحدة تظهر كاملة أما العميل لكي يتمكن من رؤية البيانات التي أضافها، كما في متجر فاتورة، حيث نهتم بأن تكون صفحة الدفع متوافقة مع الأجهزة الذكية الحديثة لكي لا تواجه اي مشكلات.
احصل على متجر إلكتروني مجاني من فاتورة واضف تطبيق متجر الكتروني الى جهازك أيضا لتكون أكثر قربا من عملائك.
كل واحد من العملاء يفضل وسيلة دفع معينة مختلفة عن الوسائل التي يدفع بها غيره، كما أن أبرز الأسباب التي تجعل العيل يشتري منتجاتك ويعاود الشراء من متجرك هي وجود طريقة الدفع الإلكتروني التي يفضلها.
لذلك أضف أكثر من طريقة دفع في صفحة الدفع الخاصة بمتجرك واختر الأكثر شيوعا مثل الدفع عبر البطاقات الائتمانية وهي متوفرة غالبا في كافة المتاجر الإلكتروني.
وكذلك هناك طريقة مميزة من شأنها أن تساعدك على مضاعفة أرباحك عبر صفحة الدفع وهي بالذات الطريقة الأكثر استخداماً في منطقتك.
يجدر القول إن لكل منطقة أو فئة مستهدفة طريقة بالدفع الإلكتروني أكثر شيوعا من غيرها بين هذه الفئة، فإن لم تكن هذه الطريقة متوفرة في صفحة الدفع ضمن متجرك انت حرفيا تخسر بعض عملائك.
توفر لك منصة فاتورة عدد كبير جدا من طرق الدفع التي يمكنك اضافتها إلى صفحة الدفع الخاصة بمتجرك كال فيزا كارد وماستر كارد والقبض بعملات متعددة حيث انك تتعامل مع بوابة الدفع الاولى في قطر.
هذه كانت أبرز النقاط في السعي لمضاعفة الأرباح عبر صفحة الدفع، ولكنها ليست الطريقة الوحيدة حيث توفر فاتورة العديد من الطرق لمضاعفة الأرباح في متجرك إليك بعضها:
إقرأ أيضاً: اسرار ذهبية لربط متجرك الالكتروني بخاصية الدفع الإلكتروني
عبر فاتورة يمكنك ربط متجرك الالكتروني بمواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك انستغرام تويتر سناب شات وغيرها من التطبيقات الأكثر شيوعاً مثل وتس أب لتتمكن من بيع منتجاتك في كل مكان وهذا سيضاعف أرباحك مثل صفحة الدفع.
يساعدك نظام الكاشير في تطوير تجارتك وزيادة مبيعاتك حيث أنه نظام ذكي لحلول الدفع الالكتروني يساعدك على تحصيل أموالك يعمل عن طريق QRcode الذي يسمح بمسح البطاقات الإئتمانية في ثواني معدودة لإتمام عملية الدفع.
في فاتورة أنظمة فواتير احترافية مناسبة لجميع المجالات والأعمال والشركات، فمنها:
الفواتير البسيطة: المناسبة للعمليات المالية السريعة والبسيطة، تتضمن الفاتورة اسمك أو اسم علامتك التجارية واسم عميلك وقيمة المبلغ المستحق للدفع.
الفواتير التفصيلية: المناسبة للشركات والرجال الأعمال الذين يفضلون إستلام أموالهم دفعة واحدة بحيث تتضمن الفاتورة كافة التفاصيل المهمة الخاصة بالمعاملة بيتن العميل والشركة.
الفواتير التكرارية: أو فواتير الاشتراكات وهي الفواتير المناسبة للمراكز التدريبية ولنوادي الرياضية وما إلى ذلك، وهي تسهل عليك تكرار الفواتير نفسها شهرياً مع إمكانية التعديل عليها، وهي توفر عليك الوقت والجهد خاصة مع العدد الكبير في الدورات التدريبية.
روابط الدفع: وهي أيضاً واحدة من طرق مضاعفة الأرباح من خلال صفحة الدفع، حيث تمكنك فاتورة من إنشاء صفحة الدفع الخاصة بتعاملك مع أي من عملائك وإرسال رابط الدفع إليه بالطريقة التي تريدها.
والكثير من الخدمات الإضافية التي يمكنك الإطلاع عليها عبر : المميزات الجديدة لخدمات منصة فاتورة 2021
اشترك في فاتورة وضاعف مبيعاتك الآن
مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed
