لم يعد تأسيس متجر إلكتروني حكراً على فئة معينة من الأشخاص، إذ باتنا اليوم في عصر التكنولوجيا، العصر الذي يتيح للجميع بدء نشاطهم التجاري على الانترنت، بأقل التكاليف وبوقت قياسي.
إن تأسيس متجر إلكتروني أصبح ضرورة اليوم في ظل هذا التقدم الواسع للمعلوماتية، وانتشار فكرة البيع أونلابن، إلى أن أصبحت تحقق بلايين الدولارات، وأصبحت أيضاً محط أنظار الكثير من رواد الأعمال والشباب الطموحين.
فهل تعلم أن حجم التجارة الإلكترونية قد بلغ في عام 2020م فقط 13 مليار دولار، وأنه أصبح هناك أكثر من 30 مليون من المتسوقين العرب؟ نعم فهذا الأمر صحيح حقاً.
إذ ساعدت أيضاً جائحة كورونا في انتشار هذه التجارة أضعافاً مضاعفة عن السابق؛ لأن الأشخاص أصبحت تفضل الشراء من منازلهم على أن ينزلوا إلى الأماكن العامة التي كان معضمها مغلقاً في الأساس، واحتمالية أن يصابوا بالعدوى من فايروس كورونا.
في هذا المقال سوف نتعرف معاً إلى طبيعة التجارة الإلكترونية، وكيف يمكنك تأسيس متجر إلكتروني خاص بك، لذا تابع القراءة حتى النهاية.
ثمة العديد من الأسباب التي قد تدفعك إلى تأسيس متجر إلكتروني في الوقت الحالي، أولها حجم السوق الكبير للتجارة الإلكترونية، والذي أصبح من الضخامة بما يكفي ليشمل ذلك العالم العربي أيضاً.
إذ قُدّر حجم سوق التجارة الإلكترونية في الوطن العربي بالملايين من الدولارات، على الرغم من أنه لا يزال في بداية طريقه فيما يتعلق بالوطن العربي، وذلك بعدد متاجر قليل للغاية، مما يدل على وجود كم هائل من الفرص المتاحة والتي يمكن استغلالها.
أما السبب الثاني هو التكلفة المنخفضة لإنشاء متجر إلكتروني، وبدء نشاطك التجاري عليه، و بخاصة إذا قمت بعقد المقارنة مع المتاجر في أرض الواقع والتي تتطلب تكلفة عالية جداً نسبة إلى تكلفة تأسيس متجر إلكتروني، والتي تكون مصدراً للقلق والتوتر في بداية مشوراك التجاري.
فمثلاً قد يتطلب منك الأمر غالباً بعض الأمور التي لا بد من توافرها، فمثل: استئجار محل لمتجرك، أو شرائه، كما قد يتطلب منك وجود مكان للتخزين، ولابد لك أيضاً من الحصول على التراخيص اللازمة لبدء هذا المشروع.
بالإضافة إلى ذلك كله، توجد النفقات والمصاريف الخاصة بتشغيل هذا المتجر، وخصوصاً في مرحلة البداية والتي تحتاج إلى بذل الكثير من المال والجهد لانتشار التجارة الخاصة بك، وهذا ما يتطلب حساباً منك بالتكلفة التشغيلية له، وبالطبع كل هذا غير موجود بالنسبة لتأسيس متجر الكتروني.
لكن هناك الكثيرون ممن يسألون أيضاً عن تكلفة تأسيس متجر إلكتروني، كي يضعوا ذلك ضمن حساباتهم التشغيلية، ولكن هل كنت تعلم أنك تستطيع إنشاء متجر إلكتروني مجاناً من فاتورة؟ نعم عزيزي القارئ، فهذه إحدى أهم مميزات منصة فاتورة.
لبناء متجر قوي ويحظى بانتشار واسع لاحقاً، لابد لك من اتباع بعض الخطوات الضروية لذلك، إذ يغفل العديد من الأشخاص عن هذه النقاط حينما يقررون افتتاح متجر إلكتروني، فلنتعرف على هذه النقاط معاً:
إن هذه هامة جداً في الواقع، فهي من إحدى أهم النقاط التي يجب أن تضعها في حسبانك عند تأسيس متجر إلكتروني للبيع، وقد تتساءل أنه هل من المعقول أن ينسى الشخص مثل هذه النقطة؟ والجواب هو نعم.
إذ يُقدِم العديد من الأشخاص على افتتاح متجر إلكتروني دون أن يحددوا بدقة ما هو المنتج الذي سوف يقومون ببيعه، ويظنون أنها خطوة لاحقة، وسوف يأتي تحديدها فيما بعد، ولكن هذا ليس صحيحاً.
فمثلاً يجب أن تضع في اعتبارك أن تحديد المنتج لا يتم بشكل عشوائي، بل يجب أن يكون بناءً على خطة موضوع مسبقاً، بهدف معرفة كمية العرض والطلب على هذا المنتج.
فلا يكفي أن تحدد منتجك وتقول أنك سوف تبيعه في المتجر الإلكتروني الذي تنوي افتتاحه، حيث لا بد أن تبحث عن كمية الطلب على هذا المنتج، وهل يوجد غيرك في السوق يطرحه بنفس المواصفات؟ فما الذي سيميزك عنه؟
إن هذه الأسئلة مهمة جداً لك عند تحديدك لنوع المنتج الذي سوف تختاره، إذ سوف تحدد القيمة المضافة التي سوف تقدمها لعملائك، وهو أمر بالغ الأهمية لا يجب عليك نسيانه.
تعرف على: دليك الشامل عن أساسيات التجارة الإلكترونية
مثلاً قد يكون المنتج الذي تنوي بيعه في متجرك نادراً في منطقتك والمناطق المجاورة لك، وهذا أمر شديد الأهمية، إذ يمكنك استغلاله للترويج له وبيعه بطريقة احترافية، فأنت ببساطة منفرد في هذا السوق ببيعك لهذا المنتج!
بالإضافة لذلك، هناك أمر ضروري أن تأخذه في عين الاعتبار عند قرارك تأسيس متجر إلكتروني، ألا وهو سعر منتجاتك، وهذا الموضوع يشتت العديد من التجارورجال الأعمال عند بداية مشروعاتهم.
تعد عملية التسعير إحدى العمليات المعقدة والتي لا يأخذها الكثير على محمل الجد، حيث لا بد أن يكون السعر محسوباً بدقة، عبر حساب التكلفة الثابتة والمتغيرة، وليس فقط الثابتة كما يفعل الغالبية من الناس.
كما أن هناك نوعاً من التسعير السيكولوجي (النفسي) وهو يوضع على أسس نفسية يختص بها علم سيكولوجية البيع وغيره من العلوم النفسية والاجتماعية الخاصة بهذه العملية.
اقرأ أيضاً: 8 طريق للحصول على أموال عبر الإنترنت.
إن تحديد اسم علامتك التجارية يعني ارتباطه بمتجرك إلى ما لا نهاية، وهو ذات الاسم الذي سوف يعرفك العملاء المحتملين به، ولذلك عليه اختياره بعناية قبل تأسيس متجر إلكتروني، وكذلك لا يجب أن تكون عملية الاختيار معقدة أيضاً.
فهناك بعض الشروط التي عليك مراعاتها عند اختيارك لهذا الاسم، وهي أن يكون مثلاً سهل وليس صعب اللفظ على الناس، كي يسهل عليهم تذكره، كما لا بد لك من جعل اسم الموقع الالكتروني الخاص بك يحمل ذات الاسم الخاص بعلامتك التجارية التي وقع اختيارك عليها.
إذاً صرت تدرك أهمية أن يكون لديك علامة تجارية لمتجرك عند البدء بتأسيس متجر إلكتروني مما يزيد من فرص أن يتعرف عملائك عليك من خلال رؤيتهم فقط للعلامة التجارية الخاصة بك، مثلما يحدث لأيّ منا عندما ينظر إلى شعار شركة بيبسي أوغيرها.
من الممكن أن تأخذ هذه الخطوة بعض الوقت والجهد منك لإتمامها، حيث ليس من السهل إيجاد أحد النطاقات، وذلك ما يحدث غالباً، خصوصاً إذا ماكان النطاق الذي تريده قصيراً ومميزاً أيضاً، إذ إنه سوف يكون موجوداً بالفعل من قبل.
لذا، فعليك أن تحدد قبلاً قائمة بأسماء النطاقات التي من المحتمل أن تجدها بمجرد أن تفكر بتأسيس متجر إلكتروني، ويمكنك إيجاد مثل هذه النطاقات في مواقع بيع النطاقات، وهناك أيضاً استضافات مجانية في بعض المواقع.
وبعد شراء نطاق خاص بك، سوف تحتاج إلى الحصول على استضافة، وقد تجد مثل هذه الخدمة في شركات الاستضافة المتوفرة على الانترنت.
إن هذه العملية قديماً كانت تتطلب حصراً مصمماً لمواقع الويب، أي متخصص في هذا المجال لكي يقوم بهذا العمل، لذا كان عليك أن توظف أحداً من هؤلاء المطورين، الآن أصبح بإمكانك إنشاء متجرك مجاناً بشكل كامل من فاتورة.
إن أمر تأسيس متجر إلكتروني بسيط معنا في منصة فاتورة إذ ما عليك سوى أن تنشئ متجرك على المنصة مجاناً، وتبدأ في مزاولة نشاطك التجاري شيئاً فشيئاً، إلى أن يكبر هذا المشروع ويصبح يدر عليك المال، حينئذٍ يتحول حسابك في فاتورة إلى حساب مدفوع.
فعملية استئجار مطور لمواقع ويب، أو توظيفه، هي عملية مرهقة مادياً لمعظم أصحاب المشاريع الناشئة، فهي تكلفة هم في غنىً عنها خاصةً في البداية، فماذا تنتظر حتى الآن؟ إن كل شيء متاح لك في فاتورة!
إقرأ أيضاً: كيف تستفيد من التقنية المالية في تطوير متجرك؟
كما تعلم، إن موضوع تصميم متجر إلكتروني، هو موضوع بالغ الأهمية، فهما كانت منتجاتك أو خدماتك التي تقدمها مفيدة للناس، فلا يمكنك أن تغفل موضوع تصميم هذا المتجر على الاطلاق، إذ يجب أن يكون أنيقاً وجذاباً لزوار الموقع.
إلا أنه عليك مراعاة نقطة هامة في هذا الصدد أيضاً، إن التصميم المعقد أو الذي يتطلب مساحات كبيرة على الانترنت، سوف يجعل موقعك بطيئاً للغاية، لذلك لا يجب عليك المبالغة في استخدام مثل هذه التصاميم، فاجعلها فقط بسيطة وجميلة وسهلة الاستخدام.
وبالنسبة لسهولة الاستخدام، يجب أن يكون متجرك مهيئاً للتعامل مع أفكار العميل عند دخوله إليه، ونقصد بالأفكار مثلاً رغبته في الشراء من أحد منتجاتك، فإذا لم يكن زر الأيقونة موضوعاً أمامه غالباً سوف يغادر المتجر دون أن يشتري.
اقرأ المزيد: كيف تبدأ متجر إلكتروني بدون سجل تجاري؟ الخطوات والتكاليف
كما لا بد أن تراعي عند تصميمك لمتجرك الإلكتروني، أن يكون مناسباً للأجهزة الذكية، إذ حوالي أكثر من 70% من المستخدمين يزورون المواقع عن طريق أجهزتهم الجوالة الذكية، وليس عن طريق اللابتوب، أو الكمبيوتر.
وإنني أنصحك حقيقة بأن تستعين بشخص خبير في هذا المجال (وباقي المجالات التي لست خبيراً بها) للخروج بأعلى جودة ممكنة لشكل المتجر الخارجي، وجودة عرض منتجاتك بداخله، مما يجذب المزيد والمزيد من العملاء.
إن أكبر التحديات التي ستواجهك هي عملية تخزين وشحن منتجاتك عند شروعك بـ تأسيس متجر إلكتروني، وفي الواقع تصبح هذه المهمة أكثر تحدياً مع زيادة حجم النمو في المشروع، وهو أمر لا بد أن تأخذه في الحسبان منذ البداية، قبل بدءك في إنشاء متجر إلكتروني خاص بك.
وبالنسبة لعملية شحن المنتجات إلى العملاء، يجب عليك معرفة العديد من المعلومات عن طريقة الشحن قبل إقدامك على هذه الخطوة، ومثل هذه الخطوات تتمثل في عنوان العميل، ونوعية الشحن (بري، بحري، جوي)، ويفضل أن تعلم بهذه التفاصيل خلال عملية بيعك لعميلك ذاتها، أي أثناء شراءه لمنتجاتك.
لا تنسى هذه النقطة مطلقاً! إنها عملية مهمة جداً، حيث تعتمد جودة الخدمة التي ستقدمها لعميلك على ضمان سلامة المنتج أو الخدمة، وخلوّها من العيوب التي من الممكن أن تكون موجودة ولم تنتبه لها، لذا فعملية التدقيق النهائية ضرورية جداً.
إذ لابدّ لك من التأكد من أن تأسيس متجر إلكتروني خاص بك قد تم بشكل احترافي، وهذا يتطلب منك القيام ببعض الخطوات البسيطة بعد الانتهاء من إعداد متجرك الإلكتروني، إذ يتسرع كثيرون في إطلاق متجرهم فور انتهائهم من إعداده!
فمثلاً يجب عليك إعداد ما يسمى “ببوابات الدفع” وهي التي سوف تتيح للعميل أن يدفع المال لقاء ما سوف يحصل عليه من منتجات أو خدمات يقدمها متجرك الإلكتروني، لذلك احرص على أن تكون هذه البوابات سليمة وفعالة وسهلة التعامل بشكل كبير.
ألقِ نظرة أيضاً: على خدمة بوابة الدفع الإلكتروني من فاتورة.و
اتبع الخطوات الثلاثة التالي: أولاً: انظر هل توجد أي أخطاء في محتوى متجرك قبل إطلاقه؟ ثانياً: هل يعمل هذا المتجر على الأجهزة الذكية (الموبايلات)، فكما ذكرنا أكثر من 70% من المستخدمين يدخلون إلى المتصفحات من خلال جوالاتهم.
ثالثاً: ادخل إلى موقع متجرك الإلكتروني عن طريق العديد من المتصفحات المختلفة، مثل متصفح كروم وفايرفوكس وغيرها، لتتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
المرحلة ما قبل الأخيرة من تأسيس متجر إلكتروني، قبل عملية الاطلاق الأخير لمتجرك الإلكتروني بعد أن تكون أنهيت بناءه، هي تأمينه ضد السرقة بتشفيره، وذلك يتم عن طريق شراء شهادة بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL)، التي سوف تعمل على حفظ بياناتك وبيانات عملائك بأمان.
لا تغفل هذا الأمر، فحتى غوغل أصبح يعد تشفير المتجر إحدى عوامل أمنه، وسوف تعمل المتصفحات على التحذير من التعامل مع متجرك في حال لم يكن مشفراً! فاحذر من ذلك.
الآن ما بعد تأسيس متجر إلكتروني، هل أحتاج إلى أن أقول لك كم هي مهمة عملية التسويق لمتجرك؟ ببساطة، دون التسويق، لا يوجد من يعلم أنك موجود بالأساس، فكيف سوف تزور الناس متجرك وتشتري منتجاتك إذا لم تعلم بوجودك؟
استعن بمسوقين ماهرين ليقوموا بهذه العملية، أو ادرس الموضوع جيداً وحاول تعلم كل الأساليب التي تمكنك من الانتشار على أوسع نطاق.
وفي المناسبة، إن وضع منتجاتك على الفيس بوك ووسائل التواصل هو إعلان وليس تسويقاً مثلما هو شائع! لذا عليك أن تعلم أن التسويق الحقيقي لا يكون إلا عن طريق خطة العمل الصحيحة والتي تبدأ قبل تنفيذ أي عملية في المشروع.
والآن انطلق، وأطلق متجرك الإلكتروني! ولا تنسى أننا في منصة فاتورة نقدم لك خدمة تأسيس متجر إلكتروني مجاناً..
قم بتأسيس متجرك مجاناً مع فاتورة
مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed
