هناك الكثير لتفعله عندما تكتشف لأول مرة كيفية البدء في إنشاء نشاط تجاري عبر الإنترنت. قد يبدو اتخاذ هذه الخطوة الأولى أمرًا صعبًا ، لكن لا يجب أن تكون كذلك.
تم إجراء أول عملية بيع للتجارة الإلكترونية في عام 1994 … وهل يمكنك تخمين ما الذي تم بيعه؟
كان قرصًا مضغوطًا.
قام دان كون ، البالغ من العمر 21 عامًا ، والذي كان يدير موقعًا إلكترونيًا ، ببيع قرصًا مضغوطًا إلى صديق اشتراه ببطاقته الائتمانية مقابل 12.48 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى تكاليف الشحن. هذه التبادلات هي ما نعرفها اليوم بالتجارة الإلكترونية: مبيعات الخدمات والسلع التي تتم عبر الإنترنت.
هل فكرت مسبقًا ما هي فوائد التجارة الإلكترونية ؟ بعيدًا عن جني المال!
هناك العديد من الفوائد التي توفرها التجارة الإلكترونية لأي نشاط تجاري ، من بينها:
العولمة | تتيح لنا التجارة الإلكترونية تقديم منتجات وخدمات للناس في أي مكان في العالم.
التغطية | يبحث ملايين المستخدمين يوميًا عن معلومات على الويب ونسبة كبيرة منهم يشترون عبر الإنترنت ، ويمكن للمستخدمين الوصول إلى أي معلومات حول المنتجات والميزات والتوافر والسعر.
إمكانية الوصول | في عالم التجارة الإلكترونية، يمكن للمستهلك الوصول إلى الائتمانات وشراء منتج في جميع الأوقات.
انخفاض التكاليف | إن امتلاك متجر إلكتروني أو شركة تجارة إلكترونية يوفر الموظفين والمساحة المادية والإمدادات على سبيل المثال ، يتم حفظ الورق. بينما كان على المرء أن يطبع قبل معظم إعلانات الحملات الدعائية ، يمكن اليوم تحقيق حضور قوي على الإنترنت.
الاتصالات | تتيح التجارة الإلكترونية لأصحاب الأعمال فرصة تلقي التعليقات أو الطلبات أو الشكاوى أو المديح من العملاء. هذه مساهمة لأنها تساعد المرء على فهم أذواق واتجاهات السوق التي تتغير باستمرار. من خلال تحليل سلوك المشترين عبر الإنترنت ، يمكن للشركة أن تفهم بشكل أفضل اهتمامات الجمهور وعاداتهم الشرائية. على سبيل المثال ، يمكن لأصحاب الأعمال معرفة الأوقات والأماكن التي يشترون منها أكثر من غيرها.
لا شك أن التجارة الإلكترونية توفر فرصة عظيمة للشركات الصغيرة والمتوسطة. إنها طريقة لهم لتعزيز عروضهم والوصول إلى جمهور أوسع وتوفير تحليلات قيمة للعملاء.
تبيع الشركات B2C للمستخدمين النهائيين. نموذج B2C هو نموذج الأعمال الأكثر شيوعًا ، لذلك هناك العديد من الأساليب الفريدة تحت هذا النوع. تعد عملية اتخاذ القرار بشأن شراء B2C أقصر بكثير من عملية الشراء من شركة إلى شركة (B2B) ، خاصة بالنسبة للعناصر ذات القيمة الأقل.
فكر في الأمر: من الأسهل عليك اتخاذ قرار بشأن زوج جديد من أحذية التنس بدلاً من أن تقوم شركتك بفحص وشراء مزود خدمة بريد إلكتروني جديد أو متعهد طعام.
في نموذج الأعمال B2B ، تبيع الشركة منتجها أو خدمتها إلى شركة أخرى. في بعض الأحيان يكون المشتري هو المستخدم النهائي ، ولكن غالبًا ما يقوم المشتري بإعادة البيع للمستهلك.
تسمح أعمال C2B للأفراد ببيع السلع والخدمات للشركات.
في نموذج التجارة الإلكترونية هذا ، قد يسمح الموقع للعملاء بنشر العمل الذي يريدون إكماله وجعل الشركات تقدم عرضًا للفرصة. تعتبر خدمات التسويق بالعمولة C2B أيضًا. تتمثل الميزة التنافسية لنموذج التجارة الإلكترونية C2B في تسعير السلع والخدمات.
يمنح هذا النهج المستهلكين القدرة على تحديد أسعارهم أو جعل الشركات تتنافس بشكل مباشر لتلبية احتياجاتهم.
تعمل شركة C2C – وتسمى أيضًا سوقًا عبر الإنترنت – على ربط المستهلكين بتبادل السلع والخدمات وعادةً ما يكسبون أموالهم عن طريق فرض رسوم المعاملات أو الإدراج.
كانت الشركات عبر الإنترنت مثل eBay رائدة في هذا النموذج في الأيام الأولى للإنترنت.
تستفيد شركات C2C من النمو الذاتي الدافع من خلال المشترين والبائعين المتحمسين ، ولكنها تواجه تحديًا رئيسيًا في مراقبة الجودة وصيانة التكنولوجيا.
الأدوات التي تحتاجها للبدء في نشاط تجاري عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها أكثر من أي وقت مضى – وكذلك الأشخاص الذين يمكنهم شراء منتجك. تُظهر البيانات أن مبيعات التجزئة الإلكترونية في ارتفاع وأن 80٪ من القطريين يتسوقون الآن عبر الإنترنت. هذه بعض الإمكانات الجادة لبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وإنشاء مكانة خاصة بك في السوق.
ابدأ بوضع أساسيات خطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، مثل ما الذي ستبيعه عبر الإنترنت وكيفية بيعه. حدد كيف تريد التعامل مع عالم التجارة الإلكترونية وحدد الأشياء التي ستساعدك على النجاح. من خلال خطة عمل قوية وبعض الأدوات القوية تحت تصرفك ، يمكنك بناء علامتك التجارية وبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في أي وقت من الأوقات.
لإنشاء نشاط تجاري عبر الإنترنت ، عليك أن تجد المكان المناسب. ما هو مجال خبرتك؟ ما هي المعرفة أو المهارة القابلة للتسويق التي تمتلكها؟ أين تناسب هذه المهارات في السوق؟ ما نوع المنتجات التي تريد بيعها؟
يجب أن يكون لديك فكرة عن نوع النشاط التجاري الذي ستديره ، لذا ابدأ بالبحث في السوق. انظر إلى الأنشطة التجارية الأخرى في قطاعك واعرف ما تفعله بشكل صحيح أو خاطئ. عند النظر إلى مثال على أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة بشكل خاص في مجال عملك ، اسأل نفسك:
تتضمن بعض الأسئلة اللوجستية التي ستحتاج إلى الإجابة عليها عند العثور على مكانتك ما يلي:
احصل على أكبر عدد ممكن من الأفكار التجارية ، نظرًا لأن سوق التجارة الإلكترونية قد شهد مثل هذا النمو السريع ، فستواجه الكثير من المنافسة. ستحتاج إلى بعض التفكير الجاد حول ما يميزك أنت وعملك عن غيرك قبل أن تبدأ نشاطك التجاري في التجارة الإلكترونية من البداية.
إذا كانت لديك خبرة مطلوبة بشدة ، فاستفد من ذلك. إذا كان لديك سنوات من الخبرة في الكتابة المستقلة ، على سبيل المثال ، فابدأ مدونة لتكتب عن هذه المهارة وتثبت نفسك كرائد فكري في هذه الصناعة. يمكنك استخدام متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لتقديم خدمات التحرير أو الطباعة عند الطلب أو الدورات التدريبية المدفوعة عبر الإنترنت في مجال خبرتك.
متجر إلكتروني يساعدك في البيع أونلاين
ابحث عن أفضل المنافسين في مساحتك وقم بإجراء بعض الأبحاث حول تاريخهم ونموذج أعمالهم ، واحصل على أفكار للمنتجات من خلال البحث عن المنتجات الشائعة. اسأل نفسك عما يفعلونه ويمكنك محاكاته. اكتشف ما يبحث عنه الأشخاص في مجال عملك أو تخصصك واكتشف كيف يمكنك توفيره بطريقتك الخاصة.
ستحتاج أيضًا إلى تحديد العوائق التي تحول دون دخول مجالك وكيف يمكنك التغلب عليها. هل ستحتاج إلى الاستثمار في الإعلانات؟ هل ستحتاج إلى برنامج للتجارة الإلكترونية؟ دفع ثمن معدات التصوير الفوتوغرافي باهظة الثمن أو برامج التصميم؟ إذا كان الجواب نعم وليس لديك بالضرورة المال اللازم لذلك ، فما هي الحلول؟ ماذا يمكنك أن تفعل بما لديك؟ لا بأس أن تبدأ صغيرًا وبسيطًا عند إنشاء نشاط تجاري إلكتروني .
حدد أي فجوات في السوق تعتقد أنه يمكن لمنتجك أو خدمتك سدها. حتى إذا كنت تقدم شيئًا موجودًا بالفعل ، فلا تثبط عزيمتك. فقط حاول تقديم هذا الشيء بطريقة لا يستطيع أي شخص آخر القيام بها.
بمجرد تحديد مكانك في السوق والقيمة التي ستجلبها للعميل ، فكر في إجراء تحليل SWOT – الذي يمثل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد العقبات المحتملة والتخطيط لمستقبل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
عادة ما تكون نقاط القوة والضعف أشياء يمكنك التحكم فيها ، مثل:
من ناحية أخرى ، فإن الفرص والتهديدات هي أشياء لا يمكنك التحكم فيها بشكل كامل ولكن يمكنك التخطيط لها ، مثل:
هناك العديد من الاستراتيجيات المجربة والصحيحة التي يمكنك استخدامها لاختيار أول منتج تجارة إلكترونية مربح لك. يمكنك حل نقطة ألم شائعة في السوق ، أو جذب سوق متخصص صغير مثل الهواة ، أو الانجذاب إلى شغفك الشخصي. استخدم هذه الاستراتيجيات لإيجاد المنتج أو الخدمة المثالية للبيع.
عند طرح منتجك ، فكر في تجربتك الشخصية. هل عملت في مجال معين يمنحك رؤية لا يمتلكها الآخرون؟
إذا كنت جيدًا في تحديد الاتجاهات ، فدع هذا الأمر يوضح قرارك أيضًا. هل هناك انفتاح في السوق لشيء سيحتاجه الناس قريبًا بناءً على الاتجاهات السائدة في مجالك؟ إن التعرف على الاتجاه المناسب يمكن أن يجعلك رائدًا في السوق في وقت مبكر.
من المهم ملاحظة أن الاتجاهات والموضة شيئان مختلفان. الموضة هي شيء يشهد ارتفاعًا مؤقتًا في شعبيته بسبب حداثته. من شبه المؤكد أن بناء عملك التجاري حول الموضة سيتلاشى الطلب بمجرد أن يتلاشى الضجيج.
الاتجاه ، من ناحية أخرى ، هو شيء يلبي حاجة قائمة بطريقة جديدة. لأنها تلبي حاجة موجودة ، فهي ليست شيئًا من المحتمل أن يشعر الناس بالملل منه بسرعة. الاتجاهات لها قوة بقاء أكبر.
توفر مراجعات العملاء أيضًا ثروة من البيانات حول ما يتوقعه المشترون المحتملون من المنتج. تصفح المراجعات عن المنتجات المشابهة لتلك التي تفكر فيها وتعرف على ما يقوله الناس عن نقص. إنه مورد رائع للحصول على أفكار منتجات جديدة. إذا استطعت ، قم بتضمين ذلك في منتجك أو خدمتك. تعتبر تلبية الاحتياجات غير الملباة طريقة جيدة لتمييز منتجك في سوق مزدحم.
عند البحث عن الكلمات الرئيسية ، تأكد من البحث خارج Google. في حين أن Google هو محرك البحث الذي يستخدمه معظم الناس ، فإن الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay لها وظائف البحث الخاصة بها أيضًا.
إذا كنت تفكر في بيع منتج ، فاكتب اسم المنتج على هذه المواقع واطلع على الكلمات الرئيسية التي تظهر. لنفترض أنك تبيع سكاكين المطبخ. تؤدي كتابة ذلك في شريط بحث أمازون إلى ظهور مصطلحات بحث مقترحة مثل “أطقم سكاكين المطبخ” و “سكاكين المطبخ مع شحذ ذاتي للكتل”. تمنحك هذه النتائج فكرة عما يبحث عنه الأشخاص في هذا المنتج.
أثناء قيامك بجمع معلومات المنتج ، ادرس السوق المستهدف. من هو العميل المثالي؟ ما هي الخصائص التي لديهم؟ هذا هو المكان الذي يكون فيه إنشاء شخصيات العملاء مفيدًا.
الأشخاص عبارة عن نسخ خيالية من عملائك المثاليين تسمح لك بمحاولة والتنبؤ بكيفية تصرفهم. يمكنك إنشاء صورة للشخص الذي تعتقد أنه سيحصل على أفضل خدمة من منتجك أو خدمتك ، ثم تعرف على كيفية جذب هذا الشخص.
اطرح أسئلة مثل:
من هناك ، يمكنك معرفة المكان الذي من المحتمل أن يكونوا متصلين فيه وما هي الرسائل التي من المحتمل أن يردوا عليها. ستساعدك هذه المعلومات في تسويق منتجك بفعالية عندما يحين وقت إطلاق متجرك الإلكتروني.
الآن بعد أن طورت فكرة لمنتجك وأصبحت تعرف من تريد بيعه له ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان يمكنك بالفعل تنفيذ فكرتك. بمعنى آخر ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان عملك قابلاً للتطبيق.
يمكنك استخدام عدة معايير لتقييم جدوى منتجك. يمكن تقسيم معايير التقييم إلى فئتين رئيسيتين: المعايير القائمة على السوق والمعايير القائمة على المنتج.
هذه هي عوامل السوق التي ستؤثر على منتجك ونموذج عملك. سترغب في إلقاء نظرة على:
بمجرد أن تكون لديك فكرة عن وجهة السوق ومن تقوم بالتسويق له ، يمكنك الانتقال إلى المجموعة التالية من المعايير. فحص:
يمكن أن يمنحك النظر إلى السوق والمعايير المستندة إلى المنتج فكرة عن التكلفة التي ستكلفك لبدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت وتشغيله. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا وكانت نقطة السعر منخفضة ، فستحتاج إلى بيع المزيد منها لتحقيق ربح أكثر من شيء بعلاوة أعلى.
ومع ذلك ، فإن المنتجات الرقمية أرخص في الإنشاء ويمكن تسعيرها أكثر وفقًا للقيمة التي تقدمها. يمكن أن يجعلهم ذلك خيارًا أفضل لمالك الأعمال الصغيرة أو رجل الأعمال الفردي الذي بدأ للتو.
يمكن أن تمنحك هذه المعايير فكرة جيدة عن إمكانات منتجك أو خدمتك ، وتساعدك على تجنب الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الأشخاص في السوق المتخصصة. إذا كنت قد حددت ، بعد فحص كل هذه العوامل ، أن هناك سوقًا كافيًا لمنتجك ، فيمكنك الانتقال إلى تأمين جوانب أخرى من نشاطك التجاري قبل إطلاق نشاطك التجاري للبيع بالتجزئة وتنميته.
إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا ، فستحتاج إلى اكتشاف نموذج للحصول عليه وشحن الطلبات إلى عملائك. هناك بعض النماذج التي يمكنك استكشافها هنا:
أن تصنع المنتج بنفسك! يعد هذا خيارًا مناسبًا للغاية إذا كان منتجك شيئًا يمكنك الحصول على مكوناته وصنعه بثمن بخس ، مثل الصابون المصنوع منزليًا أو الفخار. ستحتاج إلى شراء المكونات على دفعات أصغر للبدء ويكون هامش ربحك أقل. ولكن يمكنك أيضًا التحكم في التكلفة والمخاطر ، ثم توسيع النطاق عندما يكون لديك المزيد من الموارد.
إذا كان منتجك شيئًا لا تمتلك الخبرة أو الأدوات اللازمة لتصنعه بنفسك ، فيمكنك الشراكة مع إحدى الشركات المصنعة. يكون هذا الخيار منطقيًا فقط إذا كان لديك منتج تخطط لبيعه بأعداد كبيرة ، حيث يطلب منك المصنعون عادةً طلب كميات كبيرة. ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على تغطية تكلفة هذه الطلبات الكبيرة إذا سلكت هذا المسار.
سيعني هذا الخيار شراء إصدارات تجارية أو مستقلة من المنتج الذي تريده وبيعها من خلال متجرك بسعر ترميز. ليس لديك سيطرة كبيرة على الأسعار هنا ، حيث تحدد الشركة المصنعة سعر الشراء والسوق يحدد الترميز. تبلغ هوامش بيع المنتجات بالجملة حوالي 50٪ ، لذلك إذا اشتريت منتجًا مقابل 8 دولارات للوحدة ، فستبيعه عادةً مقابل 16 دولارًا.
منشورات المدونة والقوالب ودروس الفيديو عبر الإنترنت والنصائح والموارد – أي شيء يمكن للأشخاص تنزيله من المحتمل أن يكون منتجًا. يمكن أن تكون المنتجات الرقمية أيضًا خدمة مثل الكتابة أو العلاج أو التصميم.
لا تخف من تجربة أشياء مختلفة حتى تصل إلى المنتج المناسب لنشاطك التجاري.
ستحتاج إلى خريطة طريق لاتباعها لإبقاء نشاطك التجاري على المسار الصحيح. بمجرد أن تقرر جميع الأساسيات ، ستساعدك كتابة خطة عمل على تحديد الأهداف والدخول في تفاصيل ما ستحتاج إليه فعليًا لإدارة نشاطك التجاري والوصول إلى عملائك.
الآن بعد أن أصبحت جاهزًا للإطلاق ، حان الوقت لاختيار نظام أساسي وإنشاء متجرك عبر الإنترنت. قد يكون إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية أمرًا صعبًا ، ولكن هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها ، لذا مرة أخرى ، سترغب في معرفة ما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
يتيح لك ميزات موقع إنشاء المتاجر الإلكترونية ، على سبيل المثال موقع فاتورة ، إنشاء متجر إلكتروني احترافي المظهر يتكامل مع منصات تجارة إلكترونية مختلفة مثل WIXو Shopify. يمكنك أن تكون جاهزًا للعمل ومستعدًا لتلقي المدفوعات في أي وقت من الأوقات عن طريق حلول دفع إلكتروني سهلة وآمنة من خلال فاتورة.
يوفر لك فاتورة خطط تسويقية ، تكامل مع شركات شحن وتوصيل ، حلول دفع إلكتروني ، ربط مع المواقع والتطبيقات ، لوحة تحكم بسيطة وسهلة والعديد.
ستحصل على العديد من الخصائص والمزايا لبدء نشاط تجاري مميز عبر الإنترنت من خلال فاتورة.
يذهب الكثير لبدء نشاط تجاري للبيع بالتجزئة ، حتى لو كان عبر الإنترنت بالكامل. قد تبدو العملية مخيفة، لكن يمكنك تحقيقها! اعمل من خلال فاتورة خطوة بخطوة ، ولا تقلق بشأن جعل الأمور مثالية بمجرد الخروج من الموقع. سيكون لديك عمل تجاري إلكتروني ناجح يمكنك أن تفخر به.
مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed
