دليلك الشامل في التجارة الإلكترونية في الجزائر 2022

ما هي التجارة الإلكترونية؟ وما هي مميزات التجارة الإلكترونية في الجزائر؟ وما هي شروط ممارسة التجارة الإلكترونية في الجزائر؟ وكيفية الحصول على متجر إلكتروني؟ وغيرها العديد من الأسئلة التي يطرحها الأشخاص الذين يودون أن يبدؤوا نشاطهم التجاري الإلكتروني.

وفي الحقيقة تعد التجارة الإلكترونية في الجزائر عنصرًا هامًا في اقتصاد البلاد في الوقت الحالي وخلال السنوات الماضية الأخيرة، نظرًا للتطور الكبير الذي شهدته هذه التجارة في الجزائر والعالم أجمع.

وهل تعلم أن سوق المعاملات المالية “الدفع الإلكتروني” في الجزائر عرف انتعاشًا كبيرًا خلال الفترة الممتدة من 2021 إلى 2022، وذلك بنسبة 500 بالمئة، بما يعكس انتشار ثقافة التجارة الإلكترونية في الجزائر لدى المواطنين بعد عقود من سيطرة المعاملات التقليدية على التجارة الوطنية. 

ولذلك تابع معنا هذا المقال حتى النهاية للتعرف أكثر إلى أكبر قدر ممكن من المعلومات عن هذا المجال الحيوي والخصب والذي يحتل عالمنا المعاصر بأكمله.

ما هي التجارة الإلكترونية:

إن التجارة الإلكترونية ببساطة هي نشاط لبيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الانترنت، ويحتل حالياً مفهوم التجارة الالكترونية مكانةً كبيرةً من حيث فوائدها لممارسة الاعمال التجارية المعترف بها دولياً.

في تسعينيات القرن الماضي كانت البداية لتطور التجارة الالكترونية، فقد كانت تسمى التحويلات الالكترونية للأموال، وكانت تقتصر على المؤسسات الكبيرة بعد فترة ظهور التبادل الالكتروني للبيانات.

كما ساهم الانتشار الواسع لشبكة الانترنت والأجهزة الذكية وتطور تطبيقات التجارة الالكترونية إلى انتشارها بشكل أكبر وأكثر اتساعاً، ومن هنا أطلق اسم التجارة الالكترونية في الجزائر والعالم عموماً.

وأصبح منتشراً في جميع دول العالم، ومنه فقد ركبت الكثير من الشركات ورواد الأعمال موجة التطور هذه في جميع المجالات، بحيث أصبح لكل منها موقعها الخاص على الويب.

واليوم تمارس معظم الشركات في العالم نشاطها التجاري من خلال المنصات والمواقع الإلكترونية المختلفة، وذلك على اعتبار أن هذا النوع من التجارة هو ما أصبح رائجًا الآن.

وسوف يبقى كذلك إلى فترة طويلة من الزمن إلى حين ظهور نموذج جديد أفضل منه، إلا أنه لا يمكن الرجوع إلى الوراء، أي إلى التجارة التقليدية، لأن التجارة الإلكترونية أثبتت نجاحها بالفعل.

تطور التجارة الإلكترونية في الجزائر:

لقد شهد مجال التجارة الإلكترونية في الجزائر تطوراً كبيراً بعد الركود الذي كان قد أصابها قبل بضعة سنوات مضت، وذلك تزامنًا مع التطور الكبير الذي حصل في الوطن العربي ككل في مجال التجارة الإلكترونية، وفي العالم أجمع أيضًا.

فقد ارتفع عدد البطاقات المتداولة بين البنوك بنسبة 20٪ في نهاية عام 2021 مقارنة بعام 2020، لتصل إلى 11.6 مليون بطاقة، كما سجلت الجزائر أكثر من 100 ألف معاملة دفع إلكتروني قام بها الطالبة لتسدد رسوم الجامعة هذا العام.

كما سعت الحكومة لتقديم برنامج يساعد في تسريع عملية تحديث نظام الدفع الإلكتروني، للوصول إلى حوالي 16 مليون مستخدم بحلول عام 2024، بالإضافة إلى تجهيز مليون تاجر تقريباً بأجهزة الدفع الإلكتروني.

ووفقاً لمجموعة المصالح الاقتصادية للخدمات المصرفية الإلكترونية، فالجزائر تتوفر حاليًا على أكثر من 150 موقعًا تجاريًا يمكن المواطنين الجزائريين على اقتناء مشترياتهم عن طريق بطاقة الدفع الإلكتروني، ولهذا عليك استغلال هذا النمو الكبير في قطاع التجارة الإلكترونية في الجزائر، ليكون لك نصيب فيها.

اقرأ أيضًا:  9 نصائح مهمة في البيع اونلاين للمبتدئين

ما هي مميزات التجارة الإلكترونية في الجزائر:

كثر الإقبال في الآونة الأخيرة على إنجاز الأعمال التجارية المختلفة عن طريق الإنترنت، نظرًا لما تمتلكه هذه التجارة من ميزات تعود بالنفع على كلٍ من المؤسسات والأفراد، ومنها ما يأتي:

1. سهولة الحصول على المنتج:

 إذ توفر بعض المواقع التجارية العديد من الخيارات السريعة ليجد العميل المنتج المطلوب بسهولة؛ كالتنقل السريع بين المنتجات، أو كتابة اسم المنتج في صندوق البحث، بالإضافة إلى الاحتفاظ بقوائم التفضيلات، والتسوق، لتسهيل عملية الشراء لاحقًا. 

2. القدرة على المقارنة بين المُنتجات:

 إذ تمكن التجارة الإلكترونية العملاء من زيارة الكثير من المواقع التي توفر المنتج المطلوب، ومقارنتها ببعضها البعض للحصول على أفضل منتج من ناحية السعر والجودة، إذ يرغب العديد من العملاء في معرفة أفضل المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم قبل الإقدام على عملية الشراء.

3. إلغاء الحدود الجغرافية بين الدول:

 أسهمت التجارة الإلكترونية في تجاوز كافة الحدود الجغرافية، فهي منتشرة في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى أنّ التجارة الإلكترونية الآن أصبحت عن طريق الهواتف الذكية وهو ما سرع في وصولها إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. 

4. انخفاض تكلفتها المالية: 

ساعدت التجارة الإلكترونية في الجزائر ودول العالم على تخفيض التكلفة المالية للعملية التجارية من خلال زيادة فعالية الترويج والتسويق بتكلفة منخفضة، وتقليل الحاجة إلى عدد كبير من الموظفين للقيام بالعمليات الإدارية، وغيرها، بالإضافة إلى توفير تكلفة استئجار العقار الأساسي في التجارة التقليدية. 

5. البيع دون التواجد في المتجر:

إن واحدة من أهم مميزات التجارة الإلكترونية في الجزائر في أن المتاجر الإلكترونية تبقى مفتوحة على مدار الساعة، مما يساعد التاجر على زيادة أرباحها، وكذلك يستطيع العميل شراء المنتجات في الوقت والمكان المُلائم، وهو بهذه الطريقة ليس مضطرًا إلى الذهاب إلى متجرك في وقت محدد، قد لا يناسبه، وكذلك ليس عليك التواجد في فترات محددة ضمن متجرك أيضًا.

6. توفير الوقت والجهد: 

لقد كان سابقًا عليك السفر في بعض الأحيان لشراء منتجات معينة، أما الآن وبظهور التجارة الإلكترونية في الجزائر وفي جميع أنحاء العالم، لم تعد توجد حاجة للسفر من أجل التسوق، فلا يتطلب شراء منتج معيّن في أي بلد كان سوى نقرة واحدة، مما أدى إلى توفير الوقت والتكلفة.

7. سهولة الوصول إلى بيانات العملاء: 

إن العملاء هم عصب التجارة الإلكترونية في الجزائر وفي مختلف الأماكن الأخرى، لذلك من الضروري لك الحصول على معلوماتهم لكي تستطيع الترويج لهم بفاعليه، وهو ما تتيحه لك التجارة الإلكترونية.

فقد يتمكن التاجر من تقديم الخدمات، وبناء العلاقات مع العملاء المميزين، عن طريق الوصول إلى معلومات عملائه التي يقدمها في نموذج التسجيل في موقعه.

8. إعطاء العملاء معلومات دقيقة عن المنتجات:

 إذ تُزود مواقع التجارة الإلكترونية العملاء بالمعلومات الكاملة عن المنتجات التي توفرها، بما في ذلك معلومات عن خطوط الإنتاج.

9. تخصيص المُنتجات:

 يمكن تخصيص موقع بالكامل لبيع منتجات محددة، وبذلك يتم توفير الوقت والجهد على البائع من جهة وعلى المشتري من جهة أخرى، فلا يتطلب الأمر سوى بحث العميل عن المنتج في محركات البحث.

ما هي شروط ممارسة التجارة الإلكترونية في الجزائر:

عليك من أجل ممارسة التجارة الإلكترونية في الجزائر أن تتبع ما قد حدده قانون التجارة الإلكترونية في الجزائر الصادر مؤخراً، وهي:

• يجب على التاجر أن يسجل في السجل التجاري أو في سجل الصناعات التقليدية أو الحرفية، وذلك حسب حالته.
• أن يمتلك التاجر موقعًا إلكترونيًا يحمل اسم نطاق “com.dz”.
• يجب أن يتوفر الموقع الإلكتروني على طرق تسمح بالتأكد من صحته.
• وتتكفل الدولة الجزائرية بإنشاء بطاقات وطنية تحمل كل أسماء التجار الإلكترونيين المسجلين في السجل التجاري أو في سجل الصناعات التقليدية والحرفية، وهؤلاء فقط من يمكنهم مزاولة هذه الأنشطة التجارية الإلكترونية.
• وبذلك يكون بإمكان المستهلكين الاطلاع على قائمة الموردين الإلكترونيين، حيث إن البطاقة الوطنية للموردين الإلكترونيين يتم نشرها باستمرار.
• يجب أن تكون كل معاملة تجارية إلكترونية مسبوقة بعرض تجاري إلكتروني وأن توثق بموجب عقد إلكتروني يصادق عليه المستهلك الإلكتروني.
• على التاجر الإلكتروني أن يقدم العقد التجاري بطريقة مرئية ومقروءة ومفهومة، وأن يضم كل المعلومات اللازمة.

اقرأ أيضًا: المتاجر الإلكترونية 2022 | اهم النقاط التي يجب أن تلتزم بها

كيفية الحصول على متجر إلكتروني:

• حدد منتجاتك في البداية:

إنها المرحلة الأولى في دخول عالم التجارة الإلكترونية في الجزائر، وقبل إنشاء متجر إلكتروني خاص بك، وهي تحديد نوع المنتجات أو الخدمات التي سيقوم هذا المتجر ببيعها.

لأنّ تحديد المنتج عنصر هام يؤثر بشكل واضح على نجاح المشروع من الأساس، إذ إنك لا تريد طبعًا أن تنشئ متجرًا إلكترونيًا لا يشتري منه أحدًا، لأنّ السوق لا يحتاج إلى المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. 

لذا مع وجود ملايين السلع والمنتجات، كيف تختار المنتجات المناسبة لبيعِها في المتجر؟

وفي البداية، عليك أن تمنح بعض الوقت لمتجرك من أجل البحث عن شريحة العملاء المستهدفة، والمنتجات أو الخدمات التي ستقوم ببيعها، على الأرجح أنّه لديك فكرة أولية عن هذه المنتجات.

لكن هذا لا يعني أنّ تلك المنتجات سيكون عليها إقبال بالضرورة، لذا فمن الأهمية بمكان أن تكون متأكدًا أنّ العملاء سوف يقومون بشراء  هذه المنتجات، هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار نوع مبيعاتك.

• حدد علامة تجارية:

إن اختيار الاسم لعلامتك التجارية يتخلله بعض الصعوبة، ولذلك لا تحاول أن تجد الاسم المثالي، وهذا ما يقع فيه معظم التجار الجدد، فالأهم هي المنتجات التي تقدمها لعملائك، فإذا استطعت جعل خدماتك تنال إعجابهم، سيتذكرون اسم شركتك حتى لو لم يسمَعوا بها من قبل.

هناك بعض الأمور التي يُفضل أن تتوافر في اسم علامتك أو شركتك التجارية مثل: أن يكون سهل التهجئة واللفظ  أن يكون بنفس الصناعة التي تروج لها ، مع تجنب الأسماء ذات التهجئة المعقدة حتى يكون الناس قادرين على كتابته وقراءته بسهولة. 

كذلك من المهم أن يكون موقع المتجر الإلكتروني هو اسم علامتك التجارية نفسه، حاول أن تبحث عن اسم موجود مع لاحقة النطاق com. نظرًا لشهرته و موثوقيته مقارنة بالنطاقات أخرى.

اقرأ أيضًا: افضل 12 من افكار متاجر الكترونية يمكن تطبيقها لمتجر احترافي.

• حدد اسم نطاق المتجر:

وهي خطوة مهمة جدًا، ومن الطرق الممتازة للحصول على اسم نطاق مميز، هي بالبحث في مواقع بيع النطاقات التي تسمح لك بميزة البحث عما إن كان اسم نطاق معيّن متواجد.

مع اقتراحات لأسماء نطاقات مشابهة لها، وحيث إن بعض مواقع الاستضافة تعرض اسم نطاق مجاني إن اشتريت منها استضافة، لكن هناك بعض الأمور التي ينبغي مراعاتها عند اختيار اسم النطاق:

اختر رمز البلد: إذا كنت تبيع منتجاتك في دولة ما، فيمكنك اختيار رمز تلك الدولة، كما عليك أن تبتعد عن الأسماء الشهيرة؛ إذ إنك قد تتعرض للقضاء في حال أدخلت اسم منتج أو علامة تجارية مسجلة في اسم نطاق متجرك الإلكتروني.

وبالإضافة إلى ذلك لا بد أن تكون هناك كلمة مفتاحية: إن كان متجرك الإلكتروني مختص في بيع صنف معيّن من المنتجات أو الخدمات، حاول إضافة كلمة مفتاحية متعلقة بذلك الصنف من المنتج أو الخدمة.

• تصميم جذاب لمتجرك:

لا يختلف اثنان على هذا الأمر، فواجهة المتجر هي أول ما سيلقاه عميلك، لذلك عليك اختيارها بعناية فائقة، ويجب أن يكون تصميم متجرك الإلكتروني جذابا وأنيقًا، لكن دون مزايدة ومبالغة كثيرًا.

لأن السعي نحو المثالية في هذا الأمر سيقلل من سرعة الموقع وتشتت انتباه العملاء، يجب أن يكون التصميم متماشيا مع الشاشات من مختلف الأحجام، لأنّ نسبة كبيرة من زوار متجرك تستخدم الهواتف المحمولة. 

علاوة على ذلك يجب أن يكون بإمكان العميل الدخول إلى الصفحة الرئيسية من أي مكان في الموقع، والدخول لصفحة المشتريات، وأن يستطيع إيجاد كل ما يبحث عنه من المنتجات بأكبر سرعة ممكنة.

هذا كان مقالنا حول التجارة الإلكترونية في الجزائر، وفي النهاية قم بزيارة منصة فاتورة  وتعرف على أهم الخدمات التي يمكن أن تدعم نجاح مشروعك وتسهل عليك العناء، حيث ستجد عدد لا منتهي من الخدمات المتعلقة بالدفع الالكتروني والتسويق بالعمولة وأنظمة الفواتير الاحترافية.

والتي نعمل من خلالها على تقديم كل ما هو مفيد لك و لجعل تجارتك الإلكترونية ناجحة للغاية، حيث بإمكانك بدء نشاطك التجاري بافتتاحك لمتجرك الإلكتروني مجاناً.

اقرأ أيضاً: كيف احصل على متجر الكتروني في الجزائر؟

 

اشترك الآن بفاتورة وابدأ مشروعك في التجارة الإلكترونية

المصدر: 

Selling online in Algeria