عن تجربة التسوق عبر الجوال، أعتقد أنك تتابع هذا المقال الآن من خلال هاتفك الذكي أو جهازك المحمول! حيث أننا أصبحنا جميعًا نستخدم أجهزتنا المحمولة في حياتنا اليومية، لقد أصبح التسوق عبر الجوال أمرًا ملازمًا للعديد من المشترين عبر الانترنت وهذا ما تثبته الاحصائيات الموضحة التالية:
ان امتلاكك تطبيق خاص لعرض منتجاتك عبر الانترنت يساعد متجرك الإلكتروني أو موقعك في تصدر محركات البحث ، وفيما يلي بعض النصائح التي أنت بحاجة إليها لتحسين تجربة التسوق عبر الجوال
يقضي المستخدم العادي أكثر قليلاً من 3 ساعات يوميًا في التصفح على هاتفه الذكي. ومن الأشياء الشائعة حول أكبر العلامات التجارية التي تجذب انتباه المستخدم وتجذبهم على الهواتف الذكية هو أن تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم تقدم جودة تجربة مستخدم هائلة
في الواقع ، تعد تجربة المستخدم قوية جدًا لدرجة أن الشركات يمكن أن تعاني من هجرة جماعية للعملاء فقط بسبب تصميم تجربة المستخدم الخاطئ.
للتأكد من أن أداء عملك أفضل ، إليك 4 نصائح يمكنك استخدامها لتحسين تجارب العملاء على الهاتف المحمول
حقيقة الأمر هي – أن عملائك يتفاعلون بشكل كبير مع هواتفهم الذكية ، وتصميم نظام التشغيل له مساهمة كبيرة في ذلك. إن أي تطبيق تجاري لا يتزامن بشكل جيد مع الديناميكيات الأساسية لاستخدام النظام الأساسي من شأنه أن يؤجج الاستياء والغضب بين المستخدمين.
ضع في اعتبارك حقيقة أن التطبيقات تفقد 77٪ من مستخدميها في غضون الأيام الثلاثة الأولى ، ومن الواضح مدى أهمية جعل تطبيق الأعمال يتناسب مع النظام الأساسي المصمم من أجله ، لإرساء الأساس لتجارب عملاء رائعة
أكثر ما يواجه المشترين عند التسوق عبر الجوال هو صعوبة الدفع، حيث أن معظم الشركات لا تدفع يخطر على بالها ضرورة تأمين بوابة دفع ذي واجهة بسيطة وسهلة تساعد العملاء على الدفع الالكتروني السريع. موقع فاتورة هو أفضل منصة تقدم بوابة دفع إلكتروني بواجهة بسيطة وسهلة، يمكنك الاعتماد عليها في تحسين تجربة المستخدم في متجرك الالكتروني.
تأكد من فهمك لعوامل الوصول الرئيسية ذات الصلة بالجمهور المستهدف الذي ترغب في الانخراط فيه على الأجهزة المحمولة، يستخدم معظم الأشخاص إبهامهم للنقر على شاشة الهاتف المحمول.
أولئك الذين يفضلون استخدام اليدين للهواتف المحمولة يستخدمون إصبعًا واحدًا أو آخرًا. لذلك ، افهم مناطق إمكانية الوصول التي ينشئها هذان الأسلوبان، وتداخلهما وتأكد من أن أزرار الإجراء والخيارات موجودة في هذه المناطق المتداخلة.
يمكنك أن تنشئ متجر إلكتروني متكامل ومجاني عبر موقع فاتورة، يساعدك فاتورة على تقديم تجربة مستخدم رائعة ويوفر لك مجموعة من المزايا مثل:
والعديد من المزايا التي يمكنك الاطلاع عليها من هنا متجر إلكتروني مجاني يساعدك على البيع أونلاين
هذه كانت فنون تحسين التسوق عبر الجوال، ولمزيد من التفاصيل تابع فاتورة دائماً…
مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed
