هل هناك معالم حقيقية حول مستقبل التسويق؟ كيف أحقق نجاحًا في التسويق؟ لا يوجد نشاط تجاري ناجح على الأرض إلا وله استراتيجية تسويقية خاصة به.
هناك الكثير من العظماء والمبدعين والموهوبين الذين لم يسمع عنهم التاريخ لأنهم فشلوا في تسويق أنفسهم إلى العالم اليوم، لن نتحدث عن التسويق في ذاته، ولكن عن مستقبل التسويق، وما يجب أن تستعد له.
منذ زمن سوق عُكاظ وذي مجاز والفطرة الإنسانية تدرك أنه لكي تستمر حركة البيع، يجب أن يكون هناك قوة دافعة لها. هذه القوة متمثلة في التسويق. ومن الطبيعي أن يتطور التسويق مع تطور الحياة بشكل عام، سواء على المستوى الاجتماعي أو المستوى التقني.
فحينما كانت الجرائد هي المنصة الوحيدة للتسويق قديمًا، مرورًا بالتلفاز الوطني، ثم الفضائيات، جاء الإنترنت ليفرض على العالم واقعًا جديدًا حُق عليه أن يتقبله. ينفق العالم اليوم على التسويق 550 مليار دولار نصفهم على التسويق الرقمي.
وسبب انسحاب هذه الميزانية الضخمة من التسويق الكلاسيكي إلى التسويق الرقمي كان بسبب التطور الذي شهدته تكنولوجيا الاتصالات في العقود الثلاثة الأخيرة، والتي بدأت بالإنترنت بالطبع والآن لو أحببنا القفز إلى المستقبل والحديث قليلاً عما سيكون عليه التسويق .. فماذا سنرى؟
مستقبل التسويق يجعلك تلتزم ببعض المعايير لتحقق نجاحًا مذهلًا، تعرف عليهم:
انتهى عصر التسويق أحادي الاتجاه، حيث أنك لن تجد مثل هذا النموذج في مستقبل التسويق، وأصبح هناك الشبكات الاجتماعية التي يمدحك العملاء من خلالها أو يذمونك .. أنت صاحب الاختيار، هذه المسئولية دفعت الكثير من الشركات إلى الاهتمام بقسم العلاقات العامة في الشركة، والشكل الذي تريد الشركات أن تظهر به أمام العملاء، والاهتمام برأي العميل في الشركة، ومنتجات الشركة.
بالطبع هل تبحث عن فشل سريع؟ تجاهل العلاقات العامة في نشاطك التجارية
حينما نتحدث عن العلاقات العامة، تشعر الشركات الناشئة Startups بالإحباط لأنهم يظنون أن هذا الأمر خاص بالشركات الكبرى فقط، وأن ميزانيتهم لا تسمح بإنشاء قسم للعلاقات العامة .. وهذا خطأ فادح العلاقات العامة ليست قسم .. العلاقات العامة مفهوم وطريقة فكر.
لم يعد الأمر هو”من هو العميل الذي تستهدفه وفي أي سوق هو؟” وإنما “كيف يعيش، وما هي ظروفه الاقتصادية، وما هو مستواه الاجتماعي؟” إدراك الأبعاد الاجتماعية والاقتصادية لأي شريحة مستهدفة هو الخطوة الأولى للتحدث معها قبل بدء عملية البيع.
تحدثنا عنه قبل ذلك، ولكن اختصارًا: جميع التقنيات التي ظهرت (الذكاء الاصطناعي AI، 5G، البيانات الضخمة Big Data، الحوسبة الكمومية، الخ) جميعها ظهرت لتدعم التسويق الرقمي بشكل أو بآخر.
التسويق الرقمي يتطور كل يوم، بل كل ساعة لم يعد الأمر يقتصر على إلمامك بأساسيات التسويق الرقمي، ولكن قدرتك على متابعة جديده والتعامل معه. لا يجب أن يخفى عليك مصطلحات مثل:
لن أستوعب أبدًا عدم إلمامك بمفردات التسويق الرقمي في 2021 لن أطلب منك الاحتراف في أحد جوانبه،ولكن على الأقل الاطلاع العام وفهم الطرق المختلفة لتطبيقه ومتابعة تحديثاته, ميزانية التسويق الرقمي ترتفع بعجلة متزايدة شئنا أم أبينا وهذا رأي كوتلر بالمناسبة.
“المحتوى هو الملك Content is King”؟ … لا .. المحتوى هو كل شيء جميع الأدوات التسويقية التي تعرفها والتي لا تعرفها تعمل خادمة لدى المحتوى الأصيل الذي تقدم الحقبة القادمة هي حقبة المحتوى بامتياز، أي بمعنى آخر إنه مستقبل التسويق الحقيقي.
إذا أردت دليلًا عمليًا على ذلك، فانظر إلى تشعب علوم المحتوى الآن في البيئة العربية واهتمام القائمين على التسويق به بشكل رئيسي، بدلاً من المرور عليه بشكل عرضي أدعوك إلى دراسة علم الـ Copywriting ولن أزيد كلمة عليه حتى أستثير فضولك.
هناك عشرات الكتب تتحدث عن السيرة النبوية .. لماذا نقرأها جميعًا؟ ألا يكفي كتاب واحد لذلك؟ متعة رواية القصة من شخص لآخر رغم أن السيرة واحدة. البراند الذي لا يملك قصة يرويها لعملائه سيحتاج إلى وقت طويل حتى يتموضع لديه Positioning
التسويق مازال به الكثير من التفاصيل التي يجب العناية بها، وربما نعود إليه في ثريد آخر، ولكن حتى هذا الحين ابدأ بنفسك من خلال تغيير القناعات والمفاهيم السابقة بالجديد
ابدأ تجارتك أونلاين واحصل على متجر إلكتروني مع خدمة تحصيل الأموال من فاتورة مستقبل التسويق والتجارة الالكترونية
مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed
