إن زيادة مبيعات متجرك الالكتروني أمرٌ يدور في عقلك كثيرًا، كما أن الكثير يبحث عن أساليب لزيادة المبيعات، حيث الجميع يسعى لتحقيق أكبر قدر ممكن من المبيعات، في هذا المقال، نُوفِّر لك 8 حيل ذكية يمكنها زيادة مبيعات متجرك الالكتروني
8 حيل ذكية يمكنها زيادة مبيعات متجرك الالكتروني
البيع المتقاطع والبديل:هل سبق ودخلت إلى صفحة منتج في أحد المتاجر الإلكترونية ورأيت قسم “قد ترغب أيضا في شراء…”؟ يُسمى هذا النوع من البيع بالبيع المتقاطع أو البديل “Cross Sell” أثبتت تقنيَتا البيع المتقاطع والبديل فَعاليتهما في التجارة الإلكترونية، ومن النادر أن تجد متجرًا إلكترونيا لا يستخدمهما.
تمييز المنتجات النادرة والأكثر مبيعًا:ثمة ظاهرة نفسية تُسمى الخوف من الفوات FOMO، وهو شعور بالقلق من إمكانية التفريط في فرصة سانحة، لأنّ الأشياء النادرة مرغوبة على العموم. هذه التقنية ليستمحصورة على التجارة الإلكترونية وحسب، لكن في مجال التجارة الإلكترونية، تحاول المتاجر الإلكترونية استغلالها من أجل زيادة مبيعات متجرك عبر استثارة هذا الشعور لدى العملاء من خلال إخبارهم أنّ كميات المنتجات المعروضة للبيع محدودة، وأنّ مخزونها قد ينفد في أيّ لحظة.
ظاهرة تأثير الشرك:هناك ظاهرة نفسية لاحظها علماء التسويق تعرف بتأثير الشرك (decoy effect)، إذ تتغير آراء المشترين بخصوص المفاضلة بين شراء منتجين اثنين عندما يُقدَّم إليهم خيار ثالث غير جيد وأقل من الخيارين الآخرين من جميع النواحي، وبسعر قريب منهما.
خفض معدل التخلّي عن عربة الشراء:تظهر إحصائية حول التجارة الإلكترونية أن تخلي المشترين عن إكمال عمليات الشراء تقدر بنحو 4 تريليون دولار، كان يمكن لثلثي هذا المبلغ أن يكون أرباحًا لتلك المتاجر الإلكترونية. هذه الإحصائية مدهشة وتبين حجم الفرص الضائعة على المتاجر الإلكترونية.
الرسائل البريدية عقب الشراء:من الأخطاء التي يرتكبها الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية اعتقادهم بانتهاء علاقتهم مع المشتري بمجرد إكمال عملية الشراء والحصول على أمواله، وهذا خطأ. لأن العملاء السابقين هم الأكثر ترجيحًا للشراء منك مرة أخرى بنسبة تصل إلى 60 و 70% في حين يتأرجحاحتمال الشراء من عميل جديد من 5 إلى 20% وحسب.
تأمين بوابة دفع آمنة: إن ضمان بوابة دفع آمنة تساعدك على تحقيق قدر رائع من زيادة مبيعات متجرك، حيث أنك تبني ثقة ومصداقية في نفوس المشترين. تُعتبر فاتورة مثال على بوابات الدفع وأحد بوابات الدفع التي تُسهِّل عملك.
السعر الافتراضي وسعر التخفيض:معظم المتاجر الإلكترونية تفعل هذا. بالطبع هناك سعر واحد فقط، والمنتَج لا يُباع بالسعر الافتراضي أبدا، ولكن أصحاب المتاجر الإلكترونية يفعلون هذا لإيهام العميل بأنّه سيحصل على صفقة مميزة ويتمتع بتخفيض خاص لتشجيعه على اتخاذ قرار الشراء.
الهدايا والكوبونات المؤقتة:إحدى أفضل الطرق لكسب ولاء العملاء وجعلهم مشترين مخلصين ودائمين هي بأن تجعلهم يشعرون أنهم ليسوا مجرد مصدر للأموال، بل هم جزء من مشروعك وعلاقتك بهم علاقة شخصية.
سياسة إعادة الأموال:أحد الأشياء التي تجعل الناس يترددون في الشراء هو خوفهم من ألا يكون المنتج في مستوى تطلعاتهم. ويزداد هذا الشعور في مجال التجارة الإلكترونية، إذ أنّه على خلاف المتاجر العادية التي تتيح للمشتري رؤية ولمس المنتج وربما استخدامه قبل الشراء.
