كيفية تصميم متجر الكتروني احترافي 2021

في ظل الثورة الرقمية العظيمة التي باتت متعلقة بكافة جوانب حياتنا وأثبتت جدارتها في الكثير من المجالات أبرزها التجارة الالكترونية، باتت تصميم متجر الكتروني احترافي حلم يسعى إليه الجميع.

حيث أنه بحسب إحدى الإحصائيات ارتفع معدل المتسوقين عبر الإنترنت بمعدل 30% في العام الحالي، ومن المتوقع أن تتحول 95% من عمليات البيع والشراء إلى التجارة الالكترونية بحلول عام 2040.

إذاً أنت الآن بحاجة ماسة لتصميم متجر الكتروني متكامل، حيث أنه لا يكفي أن تمتلك متجر بل تحتاج إلى متجر مزود بكافة الأدوات التي تدعم مسيرته التنافسية في سبيل النجاح وتحقيق الهدف.

مع فاتورة أنت الرابح الأكبر حيث أننا نقوم بتصميم المتاجر الالكترونية بكفاءة عالية، وبشكل نموذجي مع جميع الاضافات التي تحتاجها لاستقطاب عملائك والوصول بهم إلى مرحلة الشراء.

ليس هذا فقط وإنما أيضاً الحصول على ولائهم لك حيث تقول الاحصائيات أن 30% من المتسوّقين عبر الإنترنت يفضلون العودة إلى نفس المتجر الالكتروني الذي قاموا بالشراء منه.

مزايا تصميم متجر الكتروني مع فاتورة:  

1.متجر سريع الأداء: 

من أهم الميزات التي يجب أن يتمتع بها المتجر سرعة الأداء والتجاوب بسهولة وسلاسة مع العملاء، حيث تقول آخر الاحصائيات أن 57% من المستهلكين يفضلون القيام بإلغاء عملية الشراء على الانتظار لمدة تزيد عن 3 ثواني.

إننا كفريق عمل مختص في تصميم متجر الكتروني احترافي وخبير بسلوكيات العملاء نعلم جيداً أهمية سرعة الأداء وسهولة التعامل في الحفاظ على العملاء واستقطاب عملاء جدد باستمرار.

2.لوحة تحكم احترافية:

ضمن التطور سريع الوتيرة الذي نشهده اليوم في مجال التجارة الإلكترونية لابد لك من لوحة تحكم ديناميكية تساعدك في تطوير وتنسيق وتصنيف منتجاتك وخدماتك وعرضها بطريقة أكثر جاذبية.

بالإضافة إلى ذلك كل ما كانت لوحة التحكم أكثر احترافية ستكون قادراً على ضبط أزرار الشراء والدفع والتنقل والعرض وقوائم المنتجات وإدارة بيانات العملاء، كما تلعب دوراً مهماً أيضاً في سرعة الأداء.

3.سلة التسويق الالكتروني المنافسة:

إن كنت تسأل ما هي سلة التسويق الالكتروني، إنها عبارة عن أداة تمكن العميل من شراء أكثر من منتج من نفس المتجر في وقت واحد أو فترة زمنية متقاربة.

تعد هذه الأداة ميزة تنافسية بين المتاجر الالكترونية في إتمام عملية البيع من حيث عدد المنتجات التي تستطيع الاحتفاظ به والفترة الزمنية التي يمكن للعميل أن يحتفظ بالمنتج في سلة التسويق.

من فاتورة ستتمكن من تصميم متجر الكتروني مزود بسلة تسويق تسهل على العملاء إتمام عمليات الشراء، كما أنها ستكون مشجعة للعميل على شراء أكبر عدد ممكن من المنتجات.

4.الأمان والخصوصية:   

من أجل متجر آمن وحماية قوية انت بالتأكيد تحتاج إنشاء متجر مع فاتورة، حيث أن جميع العملاء دون استثناء سوف يهتمون لمدى خصوصية بياناتهم وقدرة متجرك على تأمين وحماية الإجراءات التي يقومون بها من خلال متجر أكثر قوة وأمان.

5.إدارة الشحن والطلبات: 

من أهم أدوات تصميم متجر الكتروني نظام متابعة الطلبات الذي يضمن إيصال المنتج للعميل بسرعة دون تأخير.

لأن العميل لن ينتظرك كثيراً ولن يقدم لك الأعذار في حال تأخرت في إيصال طلباته، وبالتالي لا بد من نظام لإدارة الطلبات والشحن والارجاع.

ويجب أن يتضمن أيضاً نظام لإدارة المراجعات لكي يستطيع العميل إعادة المنتج واستعادة نقوده في حال أراد ذلك دون أن يؤثر الموضوع على رأي العميل بعلامتك التجارية وموقفه منها قدر الإمكان.

6.نظام العروض: 

تقول الاحصائيات أن 54% من المتسوّقين يعودون لشراء المنتجات من متجر الكتروني ما إذا انخفض سعرها،

لذلك تستثمر العلامات التجارية والمتاجر الالكترونية المناسبات والأعياد لتزيد من نشاطها التجاري من خلال تقديم عروض مجانية على خدماتها أو تخفيضات على المنتجات من أجل تحويل العملاء المحتملين إلى مستهلكين حقيقيين.

ولهذا يجب أن يتضمن متجرك الالكتروني نظام عروض جذاب وملفت للانتباه كما عليك التركيز عليه ضمن حملاتك التسويقية لتستقطب المزيد من العملاء دائماً.

7.خدمة العملاء :

إنها الجزء الأكثر أهمية في جميع أجزاء المتجر لأنها صلة الوصل المباشرة بين العميل والعلامة التجارية، حيث أنه من خلال شبكة الانترنت يصعب على التاجر التعامل مع العميل لفهم احتياجاته وإنما يضطر لدراسة وتحليل سلوكه واللجوء إلى بعض الأدوات المتاحة لتحليل البيانات لفهم كيفية التعامل.

كما تؤثر خدمة العملاء بمدى زيادة عدد المبيعات حيث تقول الإحصائيات أن سوء تعامل خدمة العملاء تتسبب بإلغاء 80% من التعاملات بين المنتجين والشركات.

8.حساب العميل:  
لكي تضمن ولاء العميل لمتجرك الالكتروني ووصوله إلى جميع العروض التي تقدمها والمنتجات التي تعرضها يجب أن يمتلك العميل حساب في متجرك.

ولكن عليك أن تجعل هذه الخطوة اختيارية وتشجع العميل على إنشاء حساب بطرق غير مباشرة، حيث تشير الاحصائيات إلى أن 23% من العملاء يلغون فكرة الشراء عندما يكون عليهم إنشاء حساب.

اجعل مسيرتك في مجال التجارة الالكترونية أكثر متعة ونجاح واختر تصميم متجر الكتروني مع منصة فاتورة لتحظى بأفضل الميزات على الاطلاق.

المصادر: هنا