وسائل المساعدة والدعم الفني
وسائل المساعدة والدعم الفني في تطبيق فاتورة: خدمات على مدار الساعة
في تطبيق فاتورة، نوفر لك مجموعة متنوعة من وسائل المساعدة والدعم الفني المتاحة على مدار الساعة لضمان تجربة استخدام سلسة وفعالة. إليك كيفية الوصول إلى هذه الخدمات:
1. الوصول إلى قائمة المساعدة:
- خطوة أولى: اضغط على أيقونة “المساعدة” الموجودة في أسفل الشاشة.
- عرض الخيارات: ستظهر لك قائمة تتضمن جميع خدمات المساعدة المتاحة في فاتورة، كما هو موضح في الصورة التالية:
2. استكشاف مركز المساعدة:
- الأسئلة الشائعة ودليل المستخدم: يمكنك الانتقال إلى “مركز المساعدة” للعثور على إجابات للأسئلة الشائعة، بالإضافة إلى دليل المستخدم وشروحات الفيديو التي تساعدك في فهم كيفية استخدام التطبيق بكفاءة.
3. تعرف على تطبيق فاتورة:
- مشاهدة الفيديو التعليمي: اضغط على خيار “تعرف على فاتورة” لمشاهدة الفيديو التعليمي الذي يوضح لك كيفية الاستفادة القصوى من خدمات التطبيق.
4. حجز موعد تدريب:
- خدمة تدريبية: إذا كنت بحاجة إلى تدريب مخصص، يمكنك حجز موعد لشرح مفصل عبر الرابط المخصص لهذه الخدمة.
5. التواصل مع فريق الدعم:
- فريق المبيعات أو الفريق التقني: في حال واجهتك أي مشكلة أو كانت لديك استفسارات، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق المبيعات أو الفريق التقني. سيتولى فريق فاتورة معالجة طلبك أو مشكلتك في أسرع وقت.
رابط التواصل مع فريق الدعم: اضغط هنا للانتقال إلى صفحة التواصل على موقع فاتورة.