التجارة الإلكترونية في المغرب ليست بمصطلح حديث في عالم التجارة والاقتصاد في المغرب، حيث ان المغرب في مقدمة الدول العربية التي أولت التجارة الإلكترونية اهتمامًا كبيرًا في الآونة الأخيرة.
وتحتل المرتبة 95 على مستوى العالم والمرتبة العاشرة على مستوى الدول العربية حسب تقرير للأمم المتحدة عام 2019 في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
فهي وكغيرها من الدول العربية سعت الى مواكبة التطور التكنولوجي العالمي وقد شهدت مملكة المغرب مؤخراً تطوراً ملحوظاً في مجال التجارة الالكترونية في ظل الانتشار الواسع للإنترنت والهواتف الذكية بين افراد الشعب المغربي.
وخاصة في فترة انتشار فيروس كورونا والتزام البيوت، وقد أدى ذلك إلى سرعة انتشار مفهوم التجارة الإلكترونية في المغرب، وتوجه العديد من الناس للتجارة الالكترونية لتأمين متطلباتها من السلع دون الحاجة للخروج من المنزل.
ظهر مصطلح التجارة الإلكترونية في بداية التسعينات من القرن العشرين مع انتشار الانترنت، وأصبحت ظاهرة منتشرة في جميع دول العالم تقريباً، ومثالها شركة الأمازون Amazon.com التي ظهرت في عام 1995.
تعرف على: نظام الضرائب في المغرب
وتعد اليوم اكبر منصة الكترونية، وبعدها تلتها شركات التجارة الالكترونية الكبرى مثل PayPal ;E Bay و Alibaba، وتوجهت أنظار الكثير من رواد الأعمال وأصحاب الشركات إلى الاستثمار بها.
يتبادر إلى أذهان الكثيرين ما معنى التجارة الالكترونية وبشكل مبسط جداً هي عملية بيع سلعة أو خدمة بشكل مباشر وعن بعد بين البائع والشاري عن طريق الانترنت.
ودون الحاجة للوجود المادي لكلا الطرفين وبالتالي تتم عمليات البيع والشراء بكل سهولة في كل زمن وبأي وقت، ونتيجة التطور العالمي الكبير في مجال الاتصالات والمعلومات.
فقد أصبح لزاماً على كل الدول اللحاق بهذا التطور والانتقال من الإدارات التقليدية لكافة الأمور الى الإدارة الالكترونية التي سهلت الكثير من الأمور للشعوب، وكذلك الانتقال من التجارة التقليدية المكلفة جهداً ومالاً ووقتاً إلى التجارة الالكترونية التي تبسط كل العمليات لإتمام البيع أو الشراء بين جميع الأطراف.
اقرأ أيضاً: ما هو الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني 2022
يزداد إقبال المغاربة على التجارة الإلكترونية في المغرب يوماً بعد يوم، حيث تمت أول عملية شراء الكتروني في المغرب وكانت قبل عشرة أعوام، فقد قام بها مواطن يمني.
واكتشف طريقة الكترونية حديثة للتسوق، وتابع بعدها بالتسوق الرقمي بشكل دائم من مواقع أجنبية وعالمية، وهناك مجموعات متنوعة للتسوق الالكتروني في المغرب، يتشارك رواد التجارة الرقمية بآرائهم حول الخدمات والسلع، وكل ما يستجد في قطاع التجارة الالكترونية.
ويعود تطور وازدياد التجارة الإلكترونية في المغرب الى أسباب وعوامل عدة منها:
1. ازدياد معدل انتشار الانترنت في المغرب بنسبة 83% في عام 2020 و77% من الأفراد يقتنون هواتف ذكية ساعد على نشر ثقافة التجارة الإلكترونية في المغرب.
2. توفير عروض واسعة ومتنوعة من السلع والخدمات ومن مصادر عربية وعالمية.
3. التنافس الكبير بين المستثمرين يعطي خيارات عديدة في النوع والسعر والتعامل للمستهلك، لأن أكثر ما يهم المستهلك المغربي ملائمة الأسعار لميزانيته بسبب ضعف القدرة الشرائية لديهم.
4. إن انتشار فيروس كورونا والحجر الصحي سرع من استخدام التكنولوجيا الرقمية، وزاد من استخدام المغاربة للإنترنت، حيث توجه الشعب المغربي الى التجارة الإلكترونية لتأمين حاجياته بكل سهولة وسرعة وقد زاد التسوق عبر الانترنت عام 2020 بمعدل ثلاث نقاط أي كل واحد من أربع أشخاص قام بعملية شراء عبر الانترنت.
5. أصبح المواطن المغربي من خلال ممارسته لـ التجارة الإلكترونية في المغرب مستهلكاً عالمياً، وأصبح من حقه اختيار البضائع ذات الجودة العالية، ويحق له الاعتراض ومعاقبة المنتجات والعلامات التجارية التي لا تحترم رأيه.
6. ان تميز التجارة الرقمية بتنوع السلع المعروضة وتوفير الوقت وتنوع العروض والخيارات، بالإضافة إلى التنافسية بين المستثمرين، فقد ولدت الثقة لدى المستهلك المغربي، وزادت من إقباله على هذا النوع من التسوق عبر التجارة الإلكترونية في المغرب.
7. لجوء متاجر البيع الالكترونية والوساطة الى المزج بين الطلب الرقمي واتباع الطريقة التقليدية عند تسليم البضاعة ساهم في تعود المواطن المغربي على أسلوب الشراء الجديد وانفتح المغاربة على التسوق الالكتروني بشكل أكبر.
8. تستحوذ مواقع التجارة الإلكترونية في المغرب على 90.2 من عمليات الشراء عبر الانترنت، وذلك يعود لملائمة العروض للزبون المغربي، وإمكانية الدفع بالدرهم المغربي أو ببطاقة بنكية محلية.
وذلك عكس المواقع الأجنبية التي تتطلب بطاقات دولية للأداء بالعملة، فهذا ساعد بشكل كبير على تطور التجارة الإلكترونية في المغرب، وقد سجل الموقع التجاري التابع لمركز النقديات المغربي.
وخلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2021 ازدياد معاملات الدفع الالكتروني بالبطاقات البنكية المغربية ما يقارب 14.9 مليون عملية أداء إلكتروني بواسطة بطاقات البنك المغربي والأجنبي بقيمة مالية إجمالية 5.7 مليار درهم.
9. وبيّن وزير الصناعة والتجارة المغربي، رياض مزور، أن التجارة الإلكترونية المغرب، ومنذ ظهور جائحة كورونا شهدت “تطوراً كبيراً وإقبالاً ملحوظاً من جهة المستهلكين حيث قال أنه في عام 2020 بلغ حجم التجارة الإلكترونية ما يزيد عن 6 مليون دولار) مسجلا ارتفاعا بنسبة 25٪ بالمقارنة مع عام 2019.
10. إضافة الى كل ماسبق من أسباب تطور التجارة الالكترونية في المغرب فإن المزايا التي تتمتع بها التجارة الالكترونية ساعدت على تطور وازدياد التسوق الرقمي.
اقرأ المزيد حول: المتجر الإلكتروني 2022 | أهم البيانات الأساسية الواجب توفرها
ان زيادة الوعي بين أفراد الشعب المغربي حول أهمية التجارة الإلكترونية في المغرب والفوائد العظيمة التي تقدمها للفرد وللمملكة بشكل عام، وبعد أن زادت رغبة الشباب المغربي بإقامة مشاريع عمل تجارية الكترونية.
من خلال الاعتماد على الهواتف الذكية في مجال البيع والشراء والتسوق، فقد جعل الحكومة المغربية تولي مجال الاتصالات الاهتمام الأكبر لتلحق ركب التطور التكنولوجي العالمي.
لذا نظّمت عمليات التجارة الإلكترونية في المغرب بمجموعة من القوانين والأنظمة التي تدير تلك العمليات بسلاسة وأمان لجميع الأطراف، حيث أصدرت ثلاثة قوانين رئيسية بهذا الشأن وهي:
1. القانون الأول رقم 53-05 يتعلق بالتبادل التجاري الإلكتروني ومعطيات التجارة القانونية في البلاد.
2. القانون الثاني رقم 31-08 وينص على حماية المستهلكين الإلكترونيين وأن يتصف التاجر الالكتروني بالصدق والأمانة.
3. القانون الثالث رقم 09- 08 وينصّ على أهمية حماية المعلومات الشخصية للمستهلك الالكتروني.
وقد ساهمت القوانين المذكورة أعلاه بتنظيم وتوجيه التجارة الإلكترونية في المغرب نحو مراحل متقدمة، كما أُصدرت قوانين أخرى تخص العقود الإلكترونية، والتوقيع الإلكتروني المشفر.
وأكدت الجهات الحكومية أن التجارة الإلكترونية في المغرب تخضع أيضاً لجميع القوانين التجارية المتبعة والمنصوص عليها، حيث أن أي فرد يقوم يبيع منتجات للمُستهلك الإلكتروني عن بعد هو مشمول بمواد القانون الذي جاء بـالتجارة الإلكترونية في القانون المغربي رقم 08-31 لحماية المُستهلك.
اقرأ المزيد حول: 9 طرق لـ تأسيس متجر إلكتروني | كيف أبني متجراً إلكترونياً؟
وللحصول على متجر الكتروني في المغرب عليك اتباع مايلي من الخطوات:
1. استخراج سجل تجاري لمتجرك الالكتروني ويشمل النشاط الذي ستمارسه في تجارتك الالكترونية.
2. تسجيل متجرك الالكتروني في السجل التجاري الذي أنشأته ويكون تابع لوزارة العدل في المملكة المغربية، وتبلغ تكاليف التسجيل حوالي 150 درهم مغربي، وهي مشابهة للإجراءات التي تتبعها عند انشاء متجر تقليدي فلا تختلف كثيراً.
3. إحضار الوثائق المطلوبة التالية لاستخراج السجل التجاري وفقط للمغاربة:
حيث يقوم المستثمر المغربي بإنشاء موقع تجاري على الانترنت يعرض فيه السلعة المراد بيعها، إما صورة أو فيديو تعريفي وبيان طريقة الدفع من خلال بطاقة مصرفية أو الدفع عند الاستلام.
حيث أن أغلب المغربيين يستخدموا هذه الطريقة مثل موقع lucky ويعملون على جذب الزوار للموقع من خلال الحملات الاعلانية على الفسيبوك واليوتيوب والانستغرام.
وقد اصبح بإمكانك الآن الحصول على متجر الكتروني من خلال الاشتراك بمنصة فاتورة، فعل الآن الخدمات المتاحة التي تساعدك على النجاح وتفتح طريقك باتجاه التطور.
استفد من خدمات الدفع الإلكتروني وأنظمة الفواتير، والكاشير، وانشئ متجرك الإلكتروني مجاناً مع فاتورة ثم قم بريطه مع مواقع التواصل الاجتماعي وابدأ البيع أنلاين.
وختاماً آمل ان أكون قد وفقت في اعطائكم فكرة مبسطة ومختصرة عن التجارة الإلكترونية في المغرب، والأسباب التي أدت إلى تطور التجارة الإلكترونية في المغرب.
وخاصة بين الشباب المغربي الذي يسعى دائماً لإقامة مشاريعه الخاصة وإيجاد عمل مستقل له وبينا الخطوات المتبعة لإنشاء المتجر التجاري الالكتروني في المغرب.
اقرأ المزيد حول: كيف تحصل على متجر الكتروني في المغرب؟
ابدأ مشروعك في التجارة الإلكترونية في المغرب مع فاتورة
مختص بالتجارة الإلكترونية، صناعة المنتجات و ريادة الأعمال، تواصل معي ان احتجت لأي مساعدة! #AskWaleed
