اسرار ذهبية لربط متجرك الالكتروني بخاصية الدفع الإلكتروني

كيف يصبح متجرك الالكتروني جاهز ومزود بخدمات الدفع الإلكتروني؟؟!
إنه سؤال مهم جداً ويتبادر إلى أذهان الكثير من روّاد الأعمال وأصحاب المشاريع الناشئة في مجال التجارة الالكترونية، وخاصة بعد ازدهار التجارة الالكترونية بشكل مستمر وملحوظ.

إليك بعض لاحصائيات التي تجعلك تهتم أكثر بأخبار التجارة الالكترونية:

• بلغت نسبة إيرادات التجارة الالكترونية من مبيعات التجزئة أكثر من 16% من إجمالي المبيعات في العالم.
• أما في الصين فقد وصلت إيرادات البيع عبر التجارة الالكترونية إلى أكثر من 870 مليار دولار في عام 2019 وهي تحدث عبر الهواتف المحمولة وبطرق الدفع الالكتروني.
  ولهذا يعتبر اختيار طريقة عمل متجر الكتروني مناسبة بكافة المقاييس ليس بالأمر السهل، ويحتاج إلى البحث والاطلاع والخبرة والتجربة وجمع المعلومات والتخطيط وتحديد الكثير من التفاصيل.
  الأمر لا يتوقف فقط عند تصميم متجرك الالكتروني وإنما ستحتاج إلى الانتباه للكثير من التفاصيل الصغيرة والمهمة مثل طريقة عرض المنتجات وتصويرها الصور الاحترافية لأقرب إلى الواقعية، لكي يتمكن عميلك من إدراك كافة جوانبها كأنه يمسك بها، فهذا هو الحد الفاصل بين إقدام العميل على شراء المنتج أو تركه والانتقال إلى متجر آخر.
• يعتقد 95% من العملاء أن الصورة هي الأكثر أهمية في التسوق عبر الانترنت، لهذا فهي عملية مهمة جداً لا بد من الانتباه لها، كما أن طريقة توصيل وشحن المنتجات أيضاً تلعب دور رئيسي في عودة العميل لتكرار التجربة مع متجرك حيث أن أي تأخير أو عطب أو سوء تعامل سيجعل العميل مستاء من التعامل مع متجرك الإلكتروني.

ولا ننسى السعر وحساسية التسعير وعلاقتها الوثيقة بموضوع ارتفاع معدل المبيع، وحجم الأرباح وزيادة عدد العملاء وولائهم لمتجرك الالكتروني، ولكن الأهم على الإطلاق هو توفر خاصية الدفع الالكتروني في المتجر وضورورة وجود تنوع في وسائل الدفع المتاحة.

حيث أنك لن تستطيع استقطاب عملاء من المتسوقين عبر الانترنت إن لم تكن قادر على أن تؤمن لهم كامل عملية الشراء والدفع وهم في منازلهم.

لهذا فإننا اليوم سنشرح لك مجموعة من المعلومات والأسرار المهمة التي تخدمك في استثمار مثالي لخدمات الدفع الالكتروني وسنساعدك في اختيار أفضل بوابة للدفع الالكتروني في قطر والشرق الأوسط.

ولكي تتمكن من تصميم سوق الكتروني مثالي خصصنا هذه المساحة المميزة لنبحر معاً في عالم التجارة الالكترونية ونتعرف على كل ما تحتاجه لتمتلك متجرك الالكتروني.

إقرأ أيضاً: دليلك الشامل لتصوير المنتج 5 طرق احترافية

ما رأيكم أولاً أن نقوم بتعريف بعض المصطلحات والأفكار لكي نستطيع فهم آلية عملها، وما هو قصد استخدامها، فمثلاً:

ما هو المتجر الإلكتروني:

هو موقع ويب سايت متخصص بالنشاطات التجارية من بيع وشراء وعرض للمنتجات والسلع والخدمات، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من النشاطات التي تؤمن حاجات العملاء والمستخدمين وهم في بيوتهم، عن طريق هواتفهم.

كما أنه ستثمار التطور التكنولوجي للعالم الافتراضي في تبادل المنفعة من خلال تأمين حاجات العملاء واتمام المعاملات المالية دون الحاجة للسفر والتنقل والانتظار وتضييع الوقت والجهد.

كما يعتبر المتجر الإلكتروني بوابة واسعة لأي تاجر على السوق العالمي حيث أنه قليل التكلفة وسهل الاستخدام ويمكنه محاكاة جميع العملاء المهتمين بما تقدم دون أي اعتبار للحدود الجغرافية، وكذلك يمكنهم الدفع بكل بساطة عبر واحدة من طرق الدفع الالكتروني، حسناً ولكن ماذا نعني بالدفع الالكتروني…

ما هو الدفع الإلكتروني:

هو نظام مقدّم من قبل البنوك والمؤسسات المالية كشركات الحوالات، تتيح للمستخدم فرصة تحويل الأموال عن طريق برامج الكترونية وتطبيقات ضمن المتاجر الإلكترونية أو عبر تطبيقات خاصة بها، لتقدم للمستخدم خدمات إتمام المعاملات المالية وتسديد الأقساط ودفع المستحقات وتحصيل الأموال الكترونياً عبر شبكة الانترنت.

إليك: كيف تختار المحفظة الإلكترونية المثالية؟ 7 خطوات بسيطة ومهمة

أقدم طريقة رائجة عرفها المستخدمين للتعامل الإلكتروني مع الدفع المالي والحوالات المالية هو الــ credit card أو البطاقات الائتمانية، ثم بعد تطور التجارة الالكترونية والبيع عن طريق المتاجر الالكترونية بدأت الشركات والمؤسسات والبنوك بتطوير طرق مختلفة وأكثر ديناميكية.

اليوم هناك العديد من طرق الدفع الالكتروني التي ستحتاج إلى واحدة منها على الأقل في متجرك الالكتروني، ومن المهم أيضاً أن تدرك كيفية عمل متجر الكتروني مزود بخدمات الدفع لأنها من أهم العوامل المؤثرة في إقبال العملاء على الشراء.

فوائد تزويد متجرك الالكتروني بخدمات الدفع الالكترونية:

إن تصميم متجر الكتروني فعّال ويحقق غاية وجوده لا يمكن أن يكتمل دون تزويده بمجموعة من وسائل الدفع الالكترونية، لأن غاية المستخدم أو العميل من الشراء من متجرك الالكتروني أو التسويق عبر الانترنت بشكل عام هو توفير الوقت والجهد في التنقل والذهاب والعودة وقضاء الحاجات والحصول على المنتجات.

وبذلك فإن عدم توفر فرصة لدفع المستحقات المالية مقابل شراء البضائع أو المنتجات أو الخدمات من متجرك الالكتروني، سيضطر العميل لإهدار الوقت والجهد من أجل تأمين إرسال المبلغ المالي لك، وبالتالي ليس هذا بالضبط ما كان يبحث عنه.

لذلك فإن تزويد متجرك الالكتروني بوسائل متنوعة للدفع سيقدم للعميل الحرية باختيار ما يناسبه منها، كما ستتيح لك مجال أكبر وأوسع للحصول على عملاء جدد باستمرار مهما كانت طريقة الدفع الإلكتروني التي يفضلونها.

إقرأ المزيد: دليل فاتورة 101

وسائل الدفع الالكتروني:

1. الــ Visa Card:

وهي من أقدم وسائل التعاملات المالية الالكترونية والأولى عالمياً، تعمل بآلية الدفع المسبق بحيث يقوم المستخدم بإيداع مبلغ مالي معين في أحد البنوك، ويستخدمه في الدفع الإلكتروني مقابل الأشياء التي يشتريها.

تحتاج هذه الطريقة إلى آلات خاصة بها ليتم اقتطاع المبلغ المطلوب منها، أو تحتاج إلى تطبيق متجر الكتروني يستخدم رقم البطاقة الخاص بالبنك ليتم تحويل المبلغ مباشرة إلى حساب البائع.

تعتبر طريقة آمنة وسريعة ويثق بها الكثير من المستدمين حول العالم، حيث أنه رغم التطور في وسائل الدفع وتسهيل الإجراءات في الوسائل الأكثر حداثة إلا أنها لاتزال الأكثر استخداماً من غيرها خاصة في دول أوروبا، والأمر الذي يجعلها ذات كفاءة عالية أيضاً انها عالمية حيث ان العميل يستطيع اصطحابها معه في كل دولة يذهب إليها.

وكذلك قد يكون عملائك ممن يميلون  إلى هذه الطريقة بالدفع الالكتروني ويثقون بها أكثر من غيرها، لهذا احرص على إضافتها من بين أولى الوسائل التي يستطيعون اختيارها للدفع في متجرك الالكتروني.

2. الـ MasterCard:

وهي بطاقة ائتمانية عالمية، يعتمدها أكثر من 28 مليون موقع ويب سايت حول العالم كوسيلة للدفع الإلكتروني بحسب آخر الاحصائيات، وتضم عدة علامات تجارية عالمية منها Cirrus وPayPass.

يعتبر التعامل بهذه البطاقات سهل وسريع ولا يحتاج إلى الكثير من المعاملات كما أنها لا تتطلب دفع رسوم سنوية من الأشخاص الحاملين لهذه البطاقات.
إنها وسيلة مرنة ويفضلها الكثير من المتسوّقين عبر الإنترنت، أضفها إلى متجرك الالكتروني كي لا تفوّت فرصة استقطاب 28 مليون مستخدم يفضلونها، قد يكون نسبة كبيرة منهم يرتدادون متجرك.

كن أكثر اتساع وأضف كافة الوسائل الممكنة للدفع فهذا سيدعم نجاح متجرك ويزيد من قوة وسرعة انتشارك لتصل سريعاً إلى العالمية، أما إن كنت تريد متجر الكتروني محلي فهذه الوسائل لن تخدمك كثيراً حيث أنك في هذه الحالة عليك دراسة المجتمع المحلي ومعرفة الطريقة الرائجة للدفع الالكتروني لديهم.

3. الـ American Express:

وهي ايضاً بطاقات عالمية يمكنك إضافتها في متجرك الإلكتروني لتحظى بعمليات بيع عالمية وعملاء من كل مكان في الكرة الأرضية.

تضم هذه البطاقات ثلاث أنواع بحسب سقف الرصيد الخاص بها وهي :Green _ Gold _ Platinum ويتراوح سقف المبلغ الذي تستطيع إيداعه من 3000$ حتى 20000$ كحد أدنى.

تقدم هذه البطاقات لحاملها برامج مكافآت مميز يعمل بنظام النقاط بحيث يحصل المشترك على نقطة مقابل كل دولار يقوم بدفعه عبر هذه البطاقة، ويستطيع استبدال النقاط بتذاكر سفر متنوعة.

إن كنت تحلم بالعالمية وتريد استقطاب هذه الشريحة التي تزيد ميزانيتها عن 3000$ فأنت بالتأكيد تحتاج وجود هذه الوسيلة للدفع ضمن متجرك الالكتروني، تستطيع أيضاً غضافتها في ما بعد إن كنت في بداية مشروعك وتملك متجر ناشئ حديثاً كي لا تحمل نفسك عبئ تكاليف لن تستثمرها بالشكل الكامل.

4. الـ PayPal:

يعرّفه كثر بالبنك الالكتروني على الرغم من أنه موقع متعدد الخدمات، يقدم للمستخدمين فرصة التعامل مع ملايين المواقع عبر الانترنت وشراء الكثير من الأشياء.
وهو وسيلة دفع آمنة تقدم فرصة تبادل الأموال على نطاق عالمي مع الحفاظ على خصوصية المستخدمين.

حيث يميل 39% من المتسوقين عبر الإنترنت من المتاجر الالكترونية إلى استخدامه كوسيلة للدفع الإلكتروني، وقد وصل عدد مستخدمي  paypal في العالم إلى أكثر من 254 مليون مستخدم في حوالي 200 دولة حول العالم.

لذلك فمن المهم جداً إضافته كخيار للدفع ضمن متجرك الالكتروني، لأنه سيساهم في زيادة الإقبال على الشراء من قبل العملاء، وعادة ما تقوم شركات تصميم المتاجر الالكترونية بإضافة طرق للدفع الإلكتروني.

والجدير بالذكر أن هذه الطرق المذكورة هي أبرز وسائل الدفع العالمية وهي متوفرة من قبل شركة فاتورة، حثق انك تستطيع إضافتها إلى متجرك الالكتروني بالتعامل مع فاتورة بطريقة سهلة وسريعة وآمنة كلياً.

لذلك عليك الانتباه عند اختيار طريقة عمل متجر الكتروني إن لم تكن عبر شركة محترفة ومتكاملة كشركة فاتورة، احرص على تأمين وسائل دفع بطريقة سهلة وبسيطة وبروابط مباشرة وطرق آمنة.
وإن قمت باختيار طريقة عمل متجر الكتروني مجاني فإن تأمين وسائل الدفع من اختصاصك، لذلك عليك تحديد الطرق التي تريدها من بوابات الدفع الإلكترونية.

كيفية التعامل بوسائل الدفع الإلكتروني:

حتى وإن كنت قد اخترت طريقة عمل تطبيق متجر الكتروني خاص بك، والآن تملك متجرك الالكتروني الجاهز تستطيع في أي وقت تريده، تزويد المتجر بطرق دفع الكترونية بالتعاون مع شركة مميزة ورائدة في مجال بوابات الدفع الإلكتروني.

تتم عملية الدفع الالكتروني بالخطوات التالية:

• تحديد آلية الدفع: وهي الخطوة الأكثر أهمية، حيث أنه من الأفضل أن يكون متجرك الالكتروني مزود بأكثر من وسيلة دفع الكترونية.

وهنا يبرز دور التعامل مع شركة فاتورة في توفير طرق الدفع العالمية لأنه كلما زادت الطرق التي يستطيع عميلك التعامل معك بها مالياً كلما زادت فرص اتخاذ قرار الشراء.

حيث يميل العملاء إلى أكثر التعاملات سهولة في العالم الافتراضي لهذا احرص على توفير مراحل رحلة عميل سهلة وإيجابية في متجرك الالكتروني لترفع من إيراداتك، وتضمن عودته للتعامل معك.

• إضافة زر الدفع: في متجرك الالكتروني يجب أن تكون جميع الأزرار التي يحتاجها المستخدم أمامه بحيث لا يضطر إلى البحث عن أي شيء أكثر من ثانية واحدة.

أضف زر الدفع بطريقة واضحة وتجذب انتباه العميل واجعله بروابط مباشرة دون تعقيدات أو كثير من الصفحات والاعلانات، لأن تأخر الأمر سيجعله يترجع عن إتمام العملية.

• تعبئة استمارة البيانات: لكل وسيلة دفع استمارة معينة يجب على العميل القيام بتعبئتها، حاول أن تجعل شكلها جذاب وبخط واضح لكي لا يمل العميل من إدخال المعلومات ولتكن صفحة واحدة فقط.

حيث يدخل هذا من ضمن قالب متجرك الالكتروني وتستطيع التحكم بمظهره بسهولة، كما يجب عليك أيضاً الحرص على تأمين سرّية وخصوصية بيانات العملاء فهذا جزء أساسي يهتم العميل به.

• التحقق من صلاحية البطاقة والرصيد: في كل وسيلة دفع الكترونية يجب التحقق من رصيد البطاقة وصلاحيتها كي لا تقع ضحية الاحتيال، وهذه النقطة من مهام البنك عند إدخال العميل لبيانات الاستمارة.

استعن دائماً بـ تطبيق متجر الكتروني مميز وموثوق، وابحث عن شركة فاتورة لتؤمن لك طريق دفع الكترونية متنوعة، حيث أنها شركة متخصصة في هذا المجال وتملك الكثير من التقنيات الآمنة لخدمات الدفع والبيع أونلاين، تستطيع تجربة ذلك بنفسك متى تريد، فقط بزيارة موقع الشركة وتسجيل حساب فيه.

ما الذي يدفعك للتعامل مع شركة فاتورة:

• تدعم جميع البطاقات الائتمانية سواء كانت محلية أو عالمية، وهذا ضروري لتوسع متجرك الالكتروني.
• تقدم لك واجهة دفع مميزة وجذابة وسهلة الاستخدام.
• توفر لك خدمات إنشاء الفواتير وطباعتها، وطباعة الإيصالات الرقمية.
• تستطيع من خلال التعامل معها ربط متجرك الالكتروني ببوابات الدفع والمواقع والتطبيقات.
• طرق دفع آمنة، سلسة، عالمية وتحقق خصوصية العميل.

خطوات استخدام خدمات الدفع الالكتروني من فاتورة:

1. قم بزيارة موقع فاتورة:

أول خطوة تصلك مع عالم فريد من نوعه لكافة خدمات التجارة الالكترونية والدفع الإلكتروني، هي التسجيل في موقع فاتورة، الأمر بسيط جداً وفي غاية السهولة، كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى الصفحة الرئيسية واختيار زر ” إبدأ الآن”.

ستنتثل إلى صفحة جديدة لتقوم بإضافة بياناتك مثل اسمك، ورقم هاتف، وبريدك الالكتروني وكلمة المرور لتحافظ على أمان حسابك.

أنت الآن ضمن عائلة موقع فاتورة، وتستطيع الآن البدء بالاستفادة من مجموعة الخدمات المجانية والمدفوعة، جربها لترى كم تناسبك، ستجد مجموعة واسعة من الخدمات التي تدعم أهدافك وتساعدك في تحقيق النجاح.

2. ادخل إلى صفحة الدفع الالكتروني: 

ستجد مجموعة من الخيارات أولها اختيار طرق الدفع المحلية والدولية، إن كان متجرك الالكتروني محلي يمكنك البحث عن طرق الدفع المعتمدة في منطقتك واختيارها، لكي تتيح لجميع العملاء المحليين الشراء من متجرك.

أما إن كنت تسعى للتجارة العالمية، قم باختيار جميع وسائل الدفع التي قد يستخدمها عملاء متجرك، يمكنك معرفة الطرق الأكثر استخداماً بالاعتماد على تقارير أدوات جوجل.

تتيح لك فاتورة العديد من وسائل الدفع الالكتروني العالمية التي سبق وذكرناها في الأعلى، من الصعب أن تجد عميل لايستخدم أحدها وبذلك تزيد من استقطاب العملاء وترفع من إمكانية إتماماهم لعمليات الشراء.

3. قم بربط حسابك مع فاتورة:

تتيح لك فاتورة ربط موقعك أو حسابك أو متجرك الالكتروني مع موقع فاتورة، حيث أنه حتى وإن لم تكن  يمكنك ربط الحساب بموقع فاتورة لتزيد من قدرتك على التعامل مع جميع المواقع العالمية ووسائل الدفع الالكتروني المنتشرة في جميع الدول والمناطق.

4. أنشئ فواتيرك:

هناك فواتير متنوعة يمكنك استخدامها بالتعاون مع فاتورة هي:

الفواتير السريعة: وهي فاتورة عملية تمكنك من إنشاء فواتير بسرعة وسهولة دون التفاصيل والمعلومات الكثيرة، كل ما عليك فعله إضافة إسمك واسم العميل والمبلغ المطلوب واستلام أموالك ببساطة وسهولة وسرعة، ستساعدك على إتمام عمليات البيع في متجرك الالكتروني بسهولة كبيرة.

الفواتير المفصلة: هذه الفواتير معدة من أجل الفواتير الضخمة التي يمكنك من خلالها تضمين الكثير من البيانات المتعلقة بك وبالعميل من معلومات شخصية وبيانات المعاملة المالية، يمكنك استخدام هذه الفواتير في أي وقت ومن أي مكان وهي سهلة الاستخدام على الرغم من كثرة البيانات والمعلومات المطلوبة، يمكنك استخدام هذه الفواتير في متجرك الالكتروني وفي جميع نشاطات البيع والشراء.

فواتير الاشتراكات: إن كنت صاحب نادي أو مركز تدريبي أو كان لديك نشاط دوري وتتقاضى اشتراكات شهرية فإن هذه الفواتير مناسبة جداً لك، كل ما عليك فعله إنشاء أول فاتورة كما يمكنك تخصيصها لتكون مناسبة لعلامتك التجارية أو الوغو الخاص بنشاطك.

ثم يتم من خلال فاتورة تكرار عملية انشاء الفاتورة شهرياً وبهذا تتقاضى أموالك دون عناء أو تضيع للوقت، يستفيد عدد كبير جداً من العملاء من هذه الخدمة المميزة، إنها طريقة فعالة لتنظيم موضوع الاشتراكات الشخصية ، خاصة أنك قادر على ارسال رابط الفواتير إلى العملاء وبهذا يمكنك طلب الدفع بطريقة سهلة وبسيطة.

رابط الدفع: وهي من أفض لالخدمات المتاحة حيث أنك تستطيع إنشاء رابط الدفع لعميلك بأي وسيلة تختاره، يمكنك إرسال الرابط عن طريق SMS أو حساباتك في سوشيال ميديا، أو من خلال البريد الالكتروني، وكذلك جميع الطرق الأخرى، إنها مناسبة جداً لمتجرك الالكتروني أيضاً.

عندما تدعم متجرك الالكتروني بخاصية الدفع الالكترونية، تكون قد حققت متجر متكامل وجاهز للمنافسة العالمية على الصدارة، انت تستحق الافضل ونحن في فاتورة نعرف هذا لذلك نقدم لك دائماً الأفضل.

بادر لتعزيز متجرك الإلكتروني بوسائل الدفع الالكتروني المتنوعة من فاتورة، لكي تساعد عملائك بالحصول على مراحل رحلة عميل مميزة وإيجابية.

المصادر:

What Is Mastercard?

American Express Credit Cards, Rewards & Banking