تشهد التجارة الإلكترونية في مصر نموًا ملحوظًا، حيث يُتوقع أن يصل حجم السوق إلى 9.05 مليار دولار أمريكي في عام 2024، مع معدل نمو سنوي مركب يبلغ 14.80٪، ليصل إلى 18.04 مليار دولار بحلول عام 2029.
هذا التوسع يعكس زيادة اعتماد المستهلكين على التسوق عبر الإنترنت، مدفوعًا بتطور البنية التحتية الرقمية وتبني الشركات للمنصات الإلكترونية.
بالإضافة إلى ذلك، تشير التقارير إلى أن أرباح التجارة الإلكترونية عالميًا قد بلغت 4.9 تريليون دولار في عام 2023، ومن المتوقع أن ترتفع إلى 6.2 تريليون دولار في عام 2024، مما يعكس الزيادة المستمرة في الطلب على المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
في مصر، يُتوقع أن يشهد قطاع التجارة الإلكترونية نموًا بمعدل 21% في عام 2024، وفقًا لتقرير حديث.
هذا النمو السريع يفتح فرصًا كبيرة لرواد الأعمال والشركات للاستفادة من السوق المتنامي، مع التركيز على تقديم تجربة مستخدم مميزة وتلبية احتياجات المستهلكين المتزايدة.
تنمية التجارة الإلكترونية في مصر: فرص وتحديات
نمو ملحوظ في التجارة الإلكترونية
تشهد مصر نموًا مطردًا في التجارة الإلكترونية، حيث بلغ حجم هذا القطاع نحو 100 مليار جنيه بنهاية 2023، ومن المتوقع أن يرتفع بنسبة 30% حتى أواخر 2024. ساهم في هذا النمو التحول الرقمي الذي تشجعه الحكومة المصرية، مما عزز ثقة المستهلكين في التسوق الإلكتروني.
تأثير فيروس كورونا على التجارة الإلكترونية
لعبت جائحة كورونا دورًا كبيرًا في تسريع الاعتماد على التجارة الإلكترونية، حيث ارتفعت نسبة التسوق عبر الإنترنت بسبب الحاجة للحماية الشخصية وتجنب التجمعات. وقد ساهمت الجائحة في تحقيق زيادة بنسبة 20-25% في التجارة الإلكترونية خلال العامين الماضيين.
أرقام التجارة الإلكترونية في مصر
حجم التجارة الإلكترونية الكلي: 5.5 مليار دولار.
تجارة التجزئة (ملابس، ألعاب، إلكترونيات): 3 مليار دولار.
المنتجات المصرفية (أجهزة الصراف الآلي): 2.5 مليار دولار.
رغم هذه الأرقام، لا يزال التسوق الإلكتروني يمثل حوالي 2-3% من إجمالي التجارة الكلية في مصر.
دور الحكومة في تعزيز التحول الرقمي
ساهمت الحكومة في دعم التجارة الإلكترونية من خلال إطلاق برامج إلكترونية شملت التعليم والهجرة والجوازات. هذا التوجه شجع المواطنين على استخدام التكنولوجيا لتلبية احتياجاتهم، مما زاد من الإقبال على المعاملات الإلكترونية.
مستقبل التجارة الإلكترونية في مصر
توقع الخبراء أن تشهد التجارة الإلكترونية في مصر نموًا أكبر خلال الأعوام القادمة، لتصل إلى ما بين4-5% منإجماليالتجارةالكلية. الأجيال الجديدة أكثر انفتاحًا على التكنولوجيا، ما يتيح فرصًا كبيرة للتوسع في هذا القطاع.
يخطر مثل هذا السؤال وهو على معظم الأشخاص الذين سيفتحون متجرًا إلكترونيًا أو يبدأون في مجال التجارة الإلكترونية في مصر، وهذا يعني أنك تريد هذه الأمور لتكون ناجحًا في مجال التجارة الإلكترونية في مصر،:
تصميم صفحة الموقع الخاص بك بشكل رائع ومفيدة.
تقديم خدمة العملاء من الطبيعة.
عرض المنتجات الخاصة بتوقعك التجاري عن طريق الصور ذات الجودة العالية.
تقديم عروض للحصول على مبيعات أكثر.
اختيار البناء البناء بدقة.
بالطبع إن هذا بالضبط ما أنت بحاجته، حيث عليك ألا تشك في أن صانعي التميز في تقديم الخدمات المتميزة كي تقدم الدعم بالنجاح في العمل، إضافة إلى أنك تحتاج أيضًا إلى متجر الإلكترونيات الذكية حتى تجذب العملاء إليه وتحثهم على التفوق في الشراء منه.
لكن، عليك أن تأخذ بعين الاعتبار هنا تحقيق النجاح في مجال التجارة الإلكترونية في مصر وتتطلب ولا تتطلب جميع هذه العوامل، ما يكفي فقط تطبيق واحد او اثنتين منها.
توحيد هذه الأمور هو ما سينقل مشاريعك العديدة والعديدة إلى المهمة بالإضافة إلى خطوة واحدة فقط، وهذا بالضبط ما يعجز الكثير من الأعمال عن فهمه بشكل فعال.
فيغفلون بعض أهم التفاصيل، ويصبون تركيزهم على بناء التصميم الجديد لمتجرهم الإلكتروني، وإذا كانوا يغلقونه بعد أشهر واضح!
فالمبيعات هي الأصل الأساسي الذي يحرك متجرك الإلكتروني، وهو كالدم في الجسم، فبدون المبيعات لا يوجد ما يسمى التجارة الإلكترونية، لذا يجب أن تكون زيادة المبيعات في صميم خطّة المشروع الذي كنت قد تؤديها.
إذ إن ذلك لم يكن مطلقًا لكن عددًا من الزوار إلى طريق الحملات التسويقية، سترفع مبيعاتك غالبًا، وهذا سيرفع من معدل حركة المرور أيضًا.
ومن ثم لا بد لك أو تبدأ من إنجاز مبيعات معقولة بالتفكير في تقديم خدمة العملاء الفريدة من نوعها، وحتى قبل أن تتخذ قرارًا بالإضافة إلى علامتك المتميزة، فتحقيق المبيعات هو أول نجاح لأي مشروع تجاري، ولم تحقق المبيعات إذًا انتهيت من مشروعك حتى قبل أن تى.
وهذا من الخطوات الصغيرة التي سوف تساعد كثيرًا في إنشاء متجر إلكترونيات خاص بك، وهو ما يسمح لنا بدخول عالم التجارة الإلكترونية في مصر من أوسع أبوابها، وهي:
1. حدد نوع المنتجات أو الخدمات:
تتضمن عملية تحديد أنواع المنتجات والخدمات التي ستقدمها ما قبل مرحلة إنشاء المتجر الإلكتروني، فهي تعد أهم خطوة من خطوات إنشاء متجر الكتروني منفرد واحترافي. حيث أنك تحتاج إلى معرفة ما الذي سوف تبيعه في متجرك، وكم عدد المنتجات التي يمكنك تقديمها لعملائك.
إن الموضوع هنا لا يتعلق برغبتك في بيع منتج بعينه، حيث أنه ليس كافيًا أن إنتاجًا تحبه أو به رغبة، بل يرتبط هذا الموضوع بمدى حاجة المستخدمين له، أو بمعنى أدق مدى الطلب عليه من قبل السوق.
حيث إنك غالبًا متى تقرر القيام بإنشاء متجر إلكتروني سوف تكون في أنواع أو مجموعة أنواع من المنتجات التي ترغب ببيعها، أو على العكس من ذلك تمتلك متجرًا على أرض الواقع وتريد زيادة المبيعات عن طريق فتح متجر إلكتروني.
وبعد أن تكون قد قررت المنتجات أو المنتجات المستخدمة في المتاجر به فلا يتبقى عليك سوى البحث من خلال إحدى الطرق المتاحة في شبكة الإنترنت عن كمية الطلب على المنتج وبحث المستخدمين.
من خلال هذه الطريقة، ستمتلك مجموعة من المعلومات المهمة بشكل كبير لنجاح مشروعك، وعلى سبيل المثال ستحدد بعناية التفاصيل التي ستحددها، كما ستلاحظ أيضًا من خلال تحليل المعلومات التي تعلمنا إذا كنت نبيع منتجات في مواسم نظارات محددة كالكات الشمسية مثلًا، أو إنك تنتج منتجات عامة .
2. ألقِ نظرة على المتاجر المنافسة:
لا داع لك لعدم وجود مثل هذه المهمة ذات الأهمية الكبيرة، إذ إنها واحدة من أهم خطوات إنشاء متجر إلكتروني إشارة، لذلك يجب عليك معرفة أكبر عدد ممكن من المتاجر المنافسة لك، والمتاجرة والتنافس هي أي متاجر تبيع منتجات ذات تنوين بيعها.
في هذه الخطوة ستعرفك على الكثير، وستعلم إذا كان لديك مجال للنجاح أم لا، وتجعلك تعرف الطريقة الصحيحة لعمل سوق والبيع والعرض والإضافات المطلوبة، كما يمكنك أيضًا من خلال هذه الطريقة من الإلمام بفكرة عن الصعوبات والعثرات التي قد تتمكن من تحقيق طريقك في مشروعك الإلكتروني.
3. التعاقد مع شركات لشحن المنتجات:
وهذه مهمة ذات أهمية كبيرة أيضًا، فلا بد لك من تحديد الشركات التي ستنقل بضاعتك إلى عملائك الرائعين، وطبعًا أنت بحاجة إلى شركاء يساندونك في مشروعك خصوصًا انه لايزال في بدايته، وبالتالي قم بالبحث عن شركات الشحن الفعالة والديناميكية لضمان وصول المنتج بأسرع وقت ممكن.
بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا النوع من المنتج يلعب دوراً مهماً جداً في اختيار شركات الشحن، فمثلاً قد تتساهل في موضوع السرعة في إيصال المنتجات إذا كنت ستبيع منتجات مثل المواد والمستحضرات التجميلية والتي لا تتلف إذا ما تأخرت في الوصول إلى العميل، حيث قد تتعب الأمر حالة كنت ستبيع منتجات قابلة للكسر أو التلف.
4. حدد طرق الدفع الإلكتروني:
عملية الدفع هي عصب التجارة الإلكترونية، حيث يعتمد دخولك في مجال التجارة الإلكترونية في مصر على مدى كفاءة عمليات الدفع الإلكتروني الخاصة بمتجرك، إنك تحتاج إلى الدفع الالكتروني حيث تتسم بالفعالية، فلا من الصوال والمرغوب لدى العملاء المدعين أن يضطروا ويدفعوا إلى مكان ما كي يدفعوا لك مستحقاتك.
يتجاهل العديد من الأشخاص الراغبين في الانضمام إلى عالم التجارة الإلكترونية في مصر القيام بعمل خطة تسويقية، وهذه البنية هي الموجه الرئيسي لنشاطاتك ومك، دون أن تنجح في مشروعك، إذ يجب عليك في البداية الفئة التي ستشتريها، ثم تحديد طرق التسويق الأكثر تأثيرًا في ذلك. فئة من البشر، كي يصبحوا فيما بعد مخلصين لعلامتك.
6. خدمة العملاء:
هذه الخطوة لسبب أن يعود الزبون إليك مرة أخرى من متجرك، فلا تغفل مثل هذا الأمر، كفاءة كصاحب متجر الكتروني جديد، يجب أن تمتلك الحماس والحيوية في المركز في التخطيط، حيث يجب عليك أن تكون جاهزًا لقيادة العملاء والرد على استفساراتهم ورسائلهم بأسرع ما لدينا. يمكن.
7. دراسة جدوى المشروع:
وهذه هي الخطوة الأخيرة، والتي يمكنك من خلالها المضي قدمًا في إن شئت، فقبل المبادرة إلى دخول السوق يجب أن تعلم ما إذا كان هناك إمكانية للنجاح أولًا، وإلا ضاعت جهودك سدًا.
في ختام مقالنا حول التجارة الإلكترونية في مصر
يمكن القول أن التجارة الإلكترونية شهدت نموًا كبيرًا بفضل المنصات التي تركز على تقديم حلول مبتكرة لدعم أصحاب الأعمال. من خلال هذه المنصات، يمكنك بدء نشاطك التجاري بسهولة وافتتاح متجرك الإلكتروني مجانًا، مما يمنحك فرصة لإطلاق تجارتك الإلكترونية بشكل احترافي وناجح.